供用热质量的法律分析 The Law of Heating Quality.pdfVIP

堕垫堡垫圣QQ竺：!塑 供用热质量的法律分析 秦皇岛经济技术开发区动力公司 傅兆军 【摘 要】供用热作为一项社会公共事业，维持着城市功能的正常运转，与百姓生 活息息相关。热作为商品走入千家万户。随之而来的是供用热质量纠纷和法律诉讼逐 年呈上升趋势。影响供用热质量因素很多，涉及供热企业、房地产开发商、物业管理部 门和用户自身，其中又包含买卖、委托、代理等法律关系，又由于供热质量不等同于采 暖质量，导致供用热质量鉴定难。而我国政府与供用热质量相关的理论和法律法规研 究相对滞后，给供用热质量纠纷的法律解决造成困难。 【关键词】供用热采暖质量法律分析 一、质量概念 是质最的概念向“顾客满意质量”演变。 隶属于管理学的IS09000质量管理体系 “顾客满意质量”。由于顾客(和相关方) 中讲：“质量，一组固有特性满足明示的、通常 满意的“要求”是广义的，它除了适用性外，还 隐含的或必