- 1、本文档共10页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
中国人保新人育成系列——基础培训-夕会
填写自查表 * 新人育成系列——基础培训 夕 会 夕会流程 活动:我是一个最热心服务他人的人 评选本组最热心服务他人的人 发放并介绍《口试通关话术》 班主任培训小结 我是一个最热心 服务他人的人 我是一个最热心服务他人的人! 因为: 1) 2) 3) ……… 所以说---- 我是一个最热心服务他人的人! 成功分享 重点:肢体语言、面部表情、态 度、 寒暄、赞美等 要求:微笑、服装、信心等 介绍口试通关话术 班主任培训小结 1、电话约访的目的是什么?? ? 2、接触前准备的内容有哪些?? ? 3、接触的要领是什么?? ? 4、分红保险红利的来源是什么? 一天课程回顾 [课程目的]:建立服务的概念,坚定从业信心,为口试通关做准备。 [期望效果]: 1、再次塑造从业的信心; 2、建立服务的概念,倡导服务的意识; 3、提醒背诵口试通关内容,为口试通关做好心理准备。 [授课时间]:50分钟 [授课方式]:讲授、举例结合互动 [讲师授课]:各位亲爱的伙伴:大家下午好!随着一天课程的即将结束,现在又到了我们的“夕会”时间。不知道大家的肚子是否已经开始习惯饿了?没有关系,我们很快就可以回家吃饭了,但是,在回家之前,我们一定要来做好我们的夕会。 昨天我们的训练课程是:“我将是本次培训中收获最大的人”。今天同样也有一个训练课程,它的名字就是:“我是一个最热心服务他人的人”。 [讲师讲授]:爱心的付出,是需要具体的行动的,我们的行动就是不断去见我们的客户,为他们提供最好的服务。但是,在为我们客户服务以前,我们首先要为我们班上的伙伴服务,好事从身边做起嘛! 今天,我们要写出你是怎么样热心服务于我们的伙伴的,我们会将每个小组发表最优秀的伙伴推荐为我们的小组长。我们选出来的小组长并不是做官的,而是为我们每个小组的伙伴和我们这个培训班服务的,同时也能发挥你的管理能力和培养你的服务意识,毕竟我们从事保险行销就是为我们的客户服务的。不知道有那些伙伴愿意为我们的小组伙伴服务呢? 所以,今天我们要发表的就是:“我是一个最热心服务他人的人”。 我们一起来听一听,为什么你说自己是一个最热心服务他人的人呢?如何能让自己脱颖而出成为我们今天的小组长呢?现在给大家5分钟的时间,写出我们今天要发表的内容。我们今天发表的时间仍旧是每个人一分钟的时间。请开始。 [讲师授课]:好,我们伙伴写得真不错。太棒了! 时间到,请伙伴们停笔。 所有的伙伴们都知道我们发表的流程了,好,现在请每个小组的单数排伙伴搬动椅子,面对我们双数排的伙伴。 首先掌声有请我们今天第一位发表的伙伴。 准备开始,活动一下筋骨,活动一下面部肌肉,让你以最灿烂、最自信的笑容面对大家。 我一个最热心服务他人的人一分钟演讲现在开始。 学员:我一个最热心服务他人的人,因为… 停!我们的第一位伙伴发表的好不好。他们能不能更好一点? 好!能! 好,那我们就再来一次,给我们的发表者一个鼓励的掌声。好,准备好了吗?…… 好,不错,很棒!恩,太好了! [讲师注意]: 时间为1分钟!30秒! 时间到,所以说… 学员:所以说,我一个最热心服务他人的人。 太棒了!真是太棒了!让我们以热烈的掌声祝贺他们。下面有请我们第一位伙伴发表者左边的那位伙伴做今天第二个发表人。 一直到最后一位伙伴发表完毕。 让我们用最热烈的掌声给我们自己的优异表现给你鼓励! [讲师讲授]:现在我们要选出我们今天发表最优秀的伙伴作为我们的小组长,请大家举起手来,左手拇指指向自己,右手拇指指向你认为表现最好的伙伴! 好!请得票最多的伙伴起立,大家用爱的鼓励送给这几位伙伴!恭喜他们成为我们的小组长。谢谢,请坐! 我相信借有我们小组长的热心服务,我们班上的伙伴一定能体验到最优质和最有特色的服务。 [讲师回顾]:讲师回顾的内容主要是明天早晨测验的内容。 在今天一天的学习中,我们究竟学习了哪些课程,现在,我们一起来回顾一下:…… 这就是我们今天所学的内容,希望我们的伙伴们在回家以后也要记得去复习,那样掌握的知识才是最牢固的知识。 [讲师授课]:助教发放《口试通关话术》,千万不要提前发放,以免给学员造成压力。 [讲师提问]:还记得我们的课程分为几个阶段呢? (二个阶段。) [讲师讲授]:是的,我们的新人培训有二个阶段的,分别是四天的基础培训,一天的口试通关。我们班上的伙伴都是来自不同的行业,有的伙伴是一点销售都没有做过的,大家可能会觉得在见客户的时候,自己会不知道说什么好。如果有一套可以给我们借鉴,帮助我们在客户面前学会怎么说话的东西该有多好啊?所以,为了帮助大家在客户面前勇敢的开口,便于大家都能说出你想说的内容;同时,也为了帮助我们在下周的实战周,从容地面对我们市场中陌生的客户,从今天开始,我们给大家每人一套话术,不知道大家是否愿意要啊?
您可能关注的文档
- 美满一生年金保险销售技能分析-保险营销销售产品商品说明销售技巧话术卖点分析早会晨会夕会ppt幻灯片投影片培训课件专题材料素材.ppt
- 绽放的花蕊.ppt
- 空山鸟语音乐赏析.ppt
- 美国艺术家逼真的南瓜雕刻-开心休闲幽默轻松搞笑娱乐愉快心情放松幻灯片早会晨会夕会ppt幻灯片投影片培训课件专题材料素材-带背景音乐自动播放.ppt
- 美丽的霞蒲滩涂-开心休闲幽默轻松搞笑娱乐愉快心情放松幻灯片早会晨会夕会ppt幻灯片投影片培训课件专题材料素材-带背景音乐自动播放.ppt
- 职场营销介绍-保险营销销售技巧市场拓展开发保险公司早会晨会夕会ppt幻灯片投影片培训课件专题材料素材.ppt
- 维也纳美泉宫-带背景音乐自动播放.ppt
- 良好的工作习惯-成长篇-保险营销销售新人培训教育辅导提高保险公司早会晨会夕会ppt幻灯片投影片培训课件专题素材.ppt
- 美妙的摄影-休闲素养知识面提升心灵领悟早会晨会夕会ppt幻灯片投影片培训课件专题材料素材.ppt
- 苏州市第二届迪巧杯-开心休闲幽默轻松搞笑娱乐愉快心情放松幻灯片早会晨会夕会ppt幻灯片投影片培训课件专题材料素材-带背景音乐自动播放.ppt
- 数据仓库:Redshift:Redshift与BI工具集成.docx
- 数据仓库:Redshift:数据仓库原理与设计.docx
- 数据仓库:Snowflake:数据仓库成本控制与Snowflake定价策略.docx
- 大数据基础:大数据概述:大数据处理框架MapReduce.docx
- 实时计算:GoogleDataflow服务架构解析.docx
- 分布式存储系统:HDFS与MapReduce集成教程.docx
- 实时计算:Azure Stream Analytics:数据流窗口与聚合操作.docx
- 实时计算:Kafka Streams:Kafka Streams架构与原理.docx
- 实时计算:Kafka Streams:Kafka Streams连接器开发与使用.docx
- 数据仓库:BigQuery:BigQuery数据分区与索引优化.docx
文档评论(0)