向合格主任看齐.pptVIP

什么是主管？ 非常危险的现况（一）： 对团队麻木，以为低活动率、低业绩、低差勤率就是寿险； 以为参加主管早会就是主管，丝毫体会不到主管的荣耀与经济利益； 对自己对团队产生怀疑，甚至失去信心; 或者自我膨胀,把团队的发展全归功于自己,进而狂妄自大。 非常危险的现况（二）： 不再象以前那样严格要求自己，开始解释、抱怨，甚至放纵自己：缺勤、挂零…… 不再象以前那样眼中时刻燃烧着对成功的渴望，开始随波逐流，甚至自暴自弃…… 我们的组员也不再象以前那样尊敬我们、崇拜我们…… 为什么会是这样？ 我们曾经是那样的优秀 我们曾经是那样的被人瞩目 我们曾经是那样的受人尊重 我们曾经是那样的对成功充满渴望 我们曾经是那样的辛勤付出过 …… 为什么？ 合格主管的行为准则： 一、已所不欲，勿施于人 当我们要求组员时，我们自己是否做到了？ 差勤？工作习惯？品行？ 二、严以律已，宽以待人：不断反省自己 解释、抱怨是一般人在犯错误之后最常发生的反应也是导致错误再犯的原因，为此我们在遭受到挫折困难批评或结果不如我们所愿时，一定要心平气和的反问自已：我哪个地方做的有欠缺？有没有更好的解决办法？如何去补救？ 三、关心≠溺爱，宽容≠纵容 爱，可以化解一切冲突和阻力，把属员当成家庭中的一员，自然在关怀、教育与辅导上都会更真挚更贴切，但是绝对不能纵容，奖罚分明，任何人违规就要受到相应的处罚。 一个公平的团队必然是一个有规则的团队。 不对违反规则的人进行处罚就是对绝大多数遵守规则的人的不公平。 主管是最大的受益者，但部分主管却认为“公司要求太严、不人性，应该宽容……” 你宽容的结果是什么？无人出勤、无人上单、无人增员、无人佩服你 公司严格管理的结果：销售代表以公司为荣，以规则为尊，部分主管在享受公司带来的一切，却在有意无意地出卖公司及管理人员。 四、合理安排时间,做自己该做的事情 75% 20% 5% 五、培养独立解决问题的能力 随着团队的不断扩大，我们所面临的问题较以前会更广泛更专业，如不能及时的学习，充实自己，就会制约我们的发展，一定要培养自己独立解决问题的能力，建议读一本好书《致加西亚的信》。 不积累矛盾：公平、公正、不妥协 不断的问自己我们想要什么？ 我们的梦想还在吗？？ 丰厚的收入 受人尊敬的职业 充裕的休闲时间 怎么能够实现我们的梦想？ 很简单： 增员、辅导，帮助别人成为主管 我们所做的一切如果都围绕这个主题，那么你一定能达成目标。 现在应该怎么去做？ 需要改善的地方： 主管身体力行的示范效应不够好 拜访量严重不足 主管辅导训练的职责不连贯 衔接教育本应是主管的事情，却寄希望于公司来做辅导和训练，早会的目的不明确，应付差事 主管对自身要求松懈 还有部分主管挂零 作为主管，历练还远远不够，加强自身学习、训练 记笔记 率先垂范 这样的要求高吗？  过分吗？ 现在必须马上做的事情（一）： 本人必须举绩，争取达到精英会员标准 向精英主管的目标努力： * 计算出应该破零的人数，还差几个人？都是谁？他的准客户在哪里？他自己去还是需要陪访？…… 大早会的精心准备，二度早会的细化和针对性辅导 现在必须马上做的事情（二）： 关注出勤情况，追踪未出勤人员 今天与昨天对比，多了谁？少了谁？为什么？明天要增加几个人？都是谁？怎么追？…… 新人的辅导 至少每天1次电话，至少两天面谈1次 心理辅导：信心、心态、访量、工作习惯 兼职人员的出勤、学习 从今往后的工作状态： 我们必须拧成一股绳，一往无前 主管首先端正心态 公司永远是对的 无私的心、公正的事，不以任何小事动摇自己的决心 主管应永远站在管理的最前沿 这里有我们的家园 我们是开拓者、种植者、收获者 基础管理无论在任何时期都不能丢掉 严格、严谨的管理是一切管理的根本 管理间可以允许不同意见，但在面对业务员时必须是统一的声音 管理团队的一致性必须绝对真实才有效 绝对不能做的蠢事：抱怨、指责 对团队发展是致命的，也是导致消极情绪的主因，所以一位合格的主管决不能在大庭广众之下，在业务伙伴面前