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没有管理的结果 业务员从业心态不稳定,没拜访,没业绩,不达标; 业务员技能不足,拜访不力,没业绩,不达标; 业务员考勤不抓,早会没氛围,公司业务政策不能及时知晓,不能利用时机促成业务,没业绩,不达标; 业务员早夕会、二次早会无所获,展业能力和意愿低,没业绩,不达标; 业务员活动量管理和追踪抓不好,没拜访量,没业绩,不达标; 经营分析会不开,找不到问题,拿不出有效的对策和办法,不可能实现达标。 ………………………………这些都是基本管理动作不规范、不到位导致的结果! 根本原因 没管理 没业绩 考核不通过 第一、认真参加早会 人员安排:以部为单位进行,设一名主持人,可由主任和骨干人员担当。 早会流程 :1.?? 晨操;2.?? 奏国歌;3.?? 诵读本月推动重点(或精神口号);4.?? 敬业时间;5.?? 喜讯报导(昨天业绩.人员表扬);6.?? 经验分享;7.?? 欢迎新秀;8.?? 专题系列------生活保险.增员列车.热线报导.推销系列.经营研讨;9.?? 业务推动;10.?政令宣导;11.????? 朗诵司训 (然后进入二次早会) 一次早会操作准备工作 每月月底,由部经理根据经营内容填写下个月《一次早会月度行事历》;每周周末填写下一周《一次早会周行事历》;每日早会结束后,协助明日将做成功分享的伙伴填写《业绩人员分享操作表》。 注意事项 不要离开业绩谈早会经营内容。 1.调动士气:气氛的营造使参加者受到感染,受到激励,重新鼓起干劲,满怀信心迎接新一天的挑战。 2.串联有效:执行过程中要注意栏目的连接,使早会的过程有如行云流水。 3.形式灵活:演讲、角色扮演、小品等形式不拘一格,经营者要有明确的主题与良好的场控能力。 4.节奏明确:注意时间的掌控,注重实效,严格控制时间并制度化执行。 5.参与性强:早会全员参与,在参与中体验到技巧与理念从而改变态度。 相关规定要求,按督导工作手册执行。 人员安排:以小组为单位进行,设一名主持人,可由主任和绩优组员担当。 二次早会流程 (控制在20分钟左右) 1.敬业时间:即出勤检查。要注意正面激励,不要责备出勤的人。 2.喜讯报道:善于发掘可以称赞的人和事,对重要喜讯作重点报道。 3.分享与交流:挖掘每位成员的潜力,达到自我激励与鼓舞士气的效果。 4.重点宣导:根据晨会的内容,结合本小组的情况,做重点加强与提示。 5.问题解答与对策:注意气氛的掌控与引导,适当转题与结束。 6.业绩分析与本日活动安排:要有明确的目标与行动安排。 7.欢呼出发。 注意事项 二次晨会需要事先准备。二次晨会是团队成员充分讨论业务的时间,是增强团队凝聚力的绝好机会;要求会议能够高效、务实,会场气氛热烈、融洽,团队成员有所收获。 相关规定要求,按督导工作手册执行。 第二、抓好基本功联系 主管操作流程(DOME): 诊断——D;目标设定——O;训练准备, 个别训练方式 M(方法) 团体训练方式 评估与追踪 ——E 工作内容 1、诊断的三要素:记录、观察、面谈。从这三方面围绕业务队伍的知识、技能、习惯、心态(KASH)去发现他们存在的问题。 2、确定训练目标。训练目标=工作所需要的技巧-现有之技巧 训练目标根据学员的需求来制定。 训练可分为个人训练和团体训练。具体训练方法有以下几种: 演讲、上课、角色扮演、示范、录影带教学、现场参观、团体竞赛游戏、个案研讨、小组讨论、脑力激荡、座谈会、辩论会,等。 相关规定要求,按督导工作手册执行。 第三、拜访活动管理 根据目标,设计指标的进度计划,根据进度计划开展追踪工作,做好层级追踪和走动式追踪工作。 运用好评估工具:KPI分析,三卡一志,活动量管理工具表等。 营销部督导工作标准和行事历 * 营销员如何做好自我管理 加强自我管理 过程决定结果 根本办法 服务部早会督导检查表 ? 个人部对检查督导工作的意见 检查时间 部经理签字 早会激励作用 早会技能训练 早会氛围 业务员参与程度 改进要求 早会计划安排 早会流程 早会内容 早会出勤情况 早会时间安排 早会主持效果 督导人员 问题点 效果评价 (0—10分) 检查项目 检查部门 对服务部早会检查工作的要求: 1、每周个人部人员必须到服务部督导检查早会2次,提出改进意见; 2、每个月督导人员必须到服务部主持早会一次; 3、此项要求列入对督导人员工作考核。 服务部二次早会督导检查表 ? 个人部对检查工作的意见 检查时间 部经理签字 二次早会计划安排 拜访工作检查 技能辅导和激励 会议氛围 改进要求 二次早会主持效果 业务员参与程度 二次早会流程 当日拜访工作安排 二次早会出勤情况 二次早会时间安排 督导人员 问题点 效果评价 (

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