新人《岗前教育》（绝密内部资料）全系列超完整培训ppt课件课程一.ppt

培训课程宣导 本课程结构 帮助您了解中国人寿区域客户经营的岗前教育相关课程设置，了解学习重点，树立信心。 本课程主要内容有： 1）课程介绍 2）相关事项 客户专员培训模块 客服专员培训 模块为七阶式 晋级培训 本阶段课程目标 帮助您树立正确的从业观念及服务理念，强化从业信念 帮助您做好职涯规划，掌握工作模式 帮助您初步了解产品及销售实务，了解公司的相关管理规定，为后期训练和开展业务做好准备。 本阶段课程设置 本阶段课程共分为五个模块,培训时间5天. 培训期间共有三次测试 本阶段课程重点 树立正确的从业观念及服务理念 初步了解客户关系经营的基础知识 掌握基本工作模式 掌握基本沟通技能 了解相关管理规定 有关事项 上课时间 课间休息和召集音乐 午餐 吸烟 电话/手机/传呼机 培训规则 请您保持空杯的心态 相互尊重 积极参与，全心投入 有不明白的地方及时提问 遵守课程时间表 本阶段的训练方法 讲授 练习 演练 角色扮演 职业生涯规划 本课程结构 帮助您了解公司收展人员管理制度，明确晋升渠道，坚定从业信心。 本课程主要内容有： 1）公司管理制度介绍 2）个人发展规划 公司制度精神 发展空间 多劳多得 公平竞争 唯才是举 收展职级架构(对内) 收展对外统一称谓 设置原则: 方便客户理解 收展销售系列人员职责 续收等客户服务工作，综合保单持续率在95%以上； 新市场培育与开拓，完成新单考核指标； 培养职业化工作习惯，做好活动管理； 积极引进符合收展人员委任标准的人力； 辖区内客户的回访，并协助其他部门进行生存调查。 试用收展人员收入构成 试用收展人员转正考核 参加岗前培训合格并取得《保险代理人从业资格证》 活动管理考核合格 最近三个月累积客户不少于30人 入司满三个月 收展服务系列人员收入构成 包括以下项目: 各项收入说明 关于新单佣金发放方式 收展员收入举例 以最低考核标准、年均500件服务件计算： 服务津贴： 计件津贴： 新单佣金： 以上合计： 如果新单佣金达月 元，加上展业年奖 元， 年收入为： 收展员福利待遇 享受公司提供的如下待遇： 我们该如何做 加强学习，提升技能，尽早转正 -- 市场为我们提供了机遇 -- 命运掌握在自己的手中 服务为基础，业务拓展为目标 保险的意义与功用 本课程结构 帮助您了解保险对人生的重大意义，增强从业信心。 本课程主要内容有： 1）人生与风险 2）保险是什么 3）保险的意义 人生的风险 意外风险 健康风险 养老风险 理财风险 意外事故带给我们的是 亲人的悲痛 家庭未来的经济保障 遗属未来的生活保障 子女未来的教育生活费用 2004年12月26日 惊涛骇浪砸向印度洋沿岸12个国家… 人们毫无准备… 人类历史上的巨大灾难 至少28.2万人丧生… 生活是如此的艰辛 每一次风险事故中损失最大的是家庭及家庭成员的未来! 风险解决之道 避免--有的风险不可避免 承担--需要庞大的财务后盾 转移--廉价的风险处理方式 解读保险（1） 保险是什么？ -- 保险是人类经济生命的延伸! 一个真实的故事: 疾病面前人人平等 在疾病面前我们无法选择… 名誉地位事业都将随风而去 无奈的现实 部分医疗费用举例 心肌梗塞 早期发现12万 冠状动脉旁路手术 平均费用7.5万 脑中风 平均8万 癌症 平均12万 重大器官移植 10万 暴发性肝炎 平均15万 洗肾 每次530元,年均8万 女教师的绝别信(1) 罗南英，青海省乐都县高店乡河滩寨学校29岁语文教师，3岁男孩鹏鹏的妈妈，一个无力支付60万元 骨髓移植费用白血病 患者，为儿子懂事时、 10岁、20岁和29岁时 预留了四封信. 女教师的绝别信(2) “鹏鹏，我亲爱的孩子：当你能够独立看懂这封信的时，妈妈也许已经离开你了。现在咿呀学语的你才3岁，妈妈不幸得了白血病，妈妈不能陪你很久了，可是妈妈多么希望和你在晨曦里、在晚风中嬉戏玩耍，看着你无忧无虑地成长啊…” “鹏鹏，我亲爱的孩子：当你读到这封信时，应该是你十周岁生日了，妈妈祝你生日快乐！鹏儿，你现在上三年级了吧，你有多高了？你听话吗？你的学习好吗？你和你的同学们相处得好吗……” 疾病改变人生 高额的医疗费用已经使我们不堪重负 它甚至将改变我们的命运和人生 如果…… 这些事情发生在我们的兄弟姐妹或亲友身上，扪心自问， 你我能帮助他们