银行微贷业务品牌建设设想.doc

银行微贷业务品牌建设设想 ⅩⅩ信用社微贷业务自开展以来，发展良好，前景广阔，但现有的两个品牌：“惠商贷”和“惠薪贷”，寓意不够，内涵不足，远没有起到品牌应有的作用，打造ⅩⅩ农信自己的微贷业务品牌，赋予新的寓意，新的内涵，以此促进全省微贷业务持续，稳定，健康发展。下面笔者将通过品牌作用的分析，同行品牌建设经验的分享，进而提出建设ⅩⅩ信用社微贷业务品牌的设想。 一、品牌的概念 品牌指产品服务的商标，其它有别于竞争对手的标示、广告等构成独特市场形象的无形资产（一）品牌品牌（）品牌（）品牌文化，情感内涵美好个贷　　以美好，就是现在为品牌宗旨，以国际化的理念，灵活贴心的信贷服务，成为的财富生活私人顾问，助即刻实现生活梦想，让轻松乐享美好生活　　包商银行“美好个贷”涵盖了好房贷、好车贷、好享贷、好融贷、好帮贷、好乐贷、精英贷七大产品系列全方位满足个人融资需求，实现幸福美满的家庭生活。从而，让社会更和谐、国家更富强。 ①微小贷款，微笑贷款。 以感情投入为契入点，把“微小贷款”做成“微笑贷款”，建设“六颗心”服务，即迎送客户光临的热心、接待客户咨询的耐心、为客户考虑问题的细心、与客户交流的诚心、对待客户意见的虚心、对客户实际困难的关心。 ②微小客户，快捷服务。 主动上门服务，简化办贷手续，让微小客户贷款变得快捷，高效，突破传统银行办贷款周期长，程序多的坚冰，满足微小客户贷款金额小，期限短，用得急的特点。 ③微小产品，真情服务。 根据微小客户资金周转的特点，制定满足不同需求客户的贷款方案，真诚相伴，贴心服务，拉近客户与微贷产品的距离，与客户建立了平等的伙伴式合作关系，做ⅩⅩ内个体工商户，小企业主，公职人员融资的坚实后盾。