【精选】用户运营,如何从文案中拿效果(中).pdfVIP

用户运营 ，如何从文案中拿效果 （中 ） 不要想着说服用户 沟通如此 ，文案也如此。 我在南京做销售的时候 犯了一个致命错误。当时卖一款教育产品 ，跟单很久后终于谈了一个大单 ，到最后付款环节 ，我本以为手到擒来了 ，看着被客户管的很严的4岁的孩子 ，于心不忍 ， 推心置 腹的跟家长说 ：说句实在话 ，你对教育孩子的观点有失偏颇。客户的脸当时刷的一下 落了下来 ， 领着孩子扭头 走 ，单最终流了。为此我被主管训了。我 明白了 ：所有的话术都是为了让用户产 生冲动 ，销售人员不能自以为是 ，哪管你是对的 ，也要跟着客户的观点走。客户说马云是胖子 ，你 得用一枝红艳露凝香 （杨贵妃 ）来描摹马云。顺着客户比说服客户更有利于成单。这 是商业的 本质。 这是我犯的第一个关于文案的大错。虽然我一直认为没错 ，尤其是有了小孩之后 ，往往会想起那个 4岁的孩子。 在互联网上 ，运营某种角度来说 是销售 ，所以文案 是话术 ：不要去想着用文案去教育用户 ，除 非你是某方面的权威。 文案是有商业企图的 南京的时候 ，我还在广告公司打杂了4个月。执行总监发现我文章写的不错 ，便有意栽培我 ，经常 让我写一些促销活动方案。有一次南京交通银行中秋晚会 ，领导想了好几个夜晚slogan不遂 ， 让 我也琢磨一下。表现的机会终于来了 ，我二话没说 ，十分钟琢磨出一句话 ：郎郎中秋月 ，滴滴交 行情。领导十分高兴 ，恨不能捧着我脸亲上两下 ，可惜男女有别。方案交给交行 ，也大受赞赏。到 北京后 ，我为了能混进广告公司做文案 ， 频频吹嘘这个成功案例 ，但却经常碰壁。直到有一天 ， 遇到了一个贵人 ，面试的时候他挺推心置腹的 ，他说韩利你的确有点意思 ，但是你的文笔不适合做 广告文案 ，文案毕竟不是文学 ，里面是藏着商业企图的。你与其做文案 ，不如去做个编辑 ，也许更 适合你。一语惊醒梦中人 ，我后来听了他的话 ， 去编地摊书了。 回想起那段惨不忍睹的找文案工作的时光 ，也有点醉心。为了能从事文案工作 ，我看了大量关于文 案和策划的书籍 ，但偏偏 是喜欢台湾意识形态广告文案 ，对许舜英的文案风格推崇备至 ，中兴百 货的全套文案都在网上淘到了 ，打印出来每日研习。里面还有张爱玲、村上春树的影子 ，而我又是 张迷和村上迷。还有李欣频的文案 ，我虽然对她的其他书籍不太感冒 ，但是她做的那套诚品书店的 文案我是捧若瑰宝的。我曾经模仿过她们的笔风 ，自娱自乐了不少文案。大家有兴趣可以看文末的 练笔附注。 现在看来这些文案 ，真的不像文案 ，至少在大陆 ，是不接地气的 （房地产文案除外 ），因为大陆文 案还是效果至上的 ，为了在市场上摧城拔寨 ，不惜拿大话空话来侮辱大众 ，谁又有心思放长线钓大 鱼呢 ，拿晦涩的文艺风入味文案 ，很少Boss有那胆量。我当时的确骗了自己好长时间 ，也许我注定 没走文案这条路也是因为我的商业意识太淡薄所致。之所以交行的文案受欢迎 ，主要是因为中秋晚 会仅仅是一个圈内人自娱自乐而已 ，文案没有传播的目的。 互联网文案 ，一字之差 ，天壤之别 上面列举的那些都是我曾经很失败的文案。互联网是浅阅读、碎片化。一些很好的文章或活动因为 文案的几个字之差 会有天壤之别。举个典型的例子 ：我写的那篇有关运营的微小说“那个愤怒的运 营人”中如果只改两个字 ，那潜在受众群 会变大百倍。哪两个字呢 ， 是“运营”两个字 ，如果我 改成“那个愤怒的职场人” ，你想想 ，是不是效果 不一样了。 当然 ，我一般不太喜欢虚的东西。我喜欢策划高质量的东西 ，以前做网站运营108将的时候也是 这样 ，只策划质量好的专题 ，沙龙也尽量请业界翘楚。不太愿意靠小手段走市场 ，所以我的seo职 业路很短。写文章也是这样 ，我总认为内容好了 可以了 （我自以为是了 ），不像其他人打着原创 的旗号 ，随便花个十几分钟 ，网上搜点小内容 ，拼凑个一二三四 拿出来忽悠大众。我觉得这不 靠谱 ，但是不得不说很有人气。目前为止 ，我在简书上写的所有文章中 ，获得不少喜欢 ，但最高的 喜欢依然是我试错的那篇“excel快捷键大全和35个函数”的文章 ，很伤人。 我做在线教育K12市场时 ，策划了一个关于高考的landing page页 ，目的是说动家长给孩子报考前冲 刺班。专题内容是很干货的 ，我当时随便列了个标题list供领导做选择题 ，比如“高考临时抱佛脚也是 可能的” ，“高考来了 ，你准备好了吗 ？” ，很平铺直叙 ，毫无力道可言。我的领导爱琢磨事 ，他说韩 利你再打磨一下 ，专题策划的不错 ，如果能在主标上再托陈出新一下 ，效果肯定能胜过以前所有的 专题。因为这个专题是要投百度