2017年11月银行营业部人员总结.docVIP

20?17?年1?1月?银行?营业?部人?员工?作总?结 ? 2?01?7年?11?月银?行营?业部?人员?工作?总结? 2?01?7年?11?月银?行营?业部?人员?工作?总结? 经?过对?支行?党委?各项?工作?部署?的共?同学?习后?，我?部的?负责?同志?统一?了思?想认?识，?明确?了营?业部?XX?年的?工作?重点?和工?作计?划。?全部?人员?对于?人员?分工?，岗?位设?置，?工作?目标?，工?作计?划有?了全?面的?了解?，全?体人?员达?成共?识：?营业?部是?支行?重要?的经?营部?门，?作为?营业?部的?一员?，要?把完?成部?门经?营目?标，?提高?服务?层次?作为?今年?的主?要任?务。? ? ? ? 一?、年?初，?结合?双贯?标工?作，?完善?制度?，狠?抓管?理。?修订?完善?了多?项制?度、?办法?，制?定了?营业?部内?部的?管理?制度?体系?，包?括考?勤、?卫生?管理?、服?务标?准，?营业?部经?营任?务分?解考?核细?则、?营业?部绩?效工?资分?配办?法等?，进?一步?完善?了服?务体?系和?业务?考核?体系?，发?挥考?核机?制的?作用?，充?分调?动员?工的?工作?积极?性。? 在?管理?中，?注重?制度?的落?实，?不使?之流?于形?式，?首先?从自?身做?起，?自觉?带头?遵守?规章?制度?，对?于违?反制?度的?员工?，严?格按?照制?度进?行处?罚，?做到?纪律?面前?，人?人平?等。? ? ? ? ?二、?集中?精力?进行?业务?发展?和市?场营?销，?对营?业部?重点?客户?进行?了认?真梳?理，?根据?具体?情况?划分?了不?同档?次，?要求?客户?经理?认真?分析?客户?清况?，根?据重?点客?户的?不同?需求?制定?了不?同的?的营?销方?案和?工作?目标?。 ? ? 1?、近?一年?的工?作，?存款?一直?作为?营业?部工?作的?重点?和难?点，?为此?我会?同有?关副?经理?、客?户经?理进?行过?认真?地研?究、?总结?，也?出台?了很?多激?励、?规范?的措?施，?但一?直效?果不?明显?，究?其原?因，?一是?对客?户经?理的?管理?不到?位，?责权?利没?有充?分体?现，?造成?客户?经理?没有?充分?发挥?作用?，二?是没?有于?重要?客户?建立?一种?互相?信赖?的银?企关?系，?在走?访客?户是?不能?认真?分析?总结?客户?需求?和经?营情?况。?三是?工作?中存?在畏?难情?绪。?为此?，结?合支?行制?定的?客户?经理?考核?办法?，在?营业?部实?行全?员客?户经?理制?，积?极探?索多?层次?业务?管理?模式?：客?户经?理负?责经?常性?上门?服务?，收?集客?户重?要信?息;?业务?主管?负责?定期?走访?;定?期业?务会?议决?定营?销策?略，?及时?向行?领导?、公?司部?反映?营销?情况?。通?过以?上工?作，?四季?度效?果非?常显?著：?开发?了×?××?××?××?×、?××?××?××?、×?××?××?××?×、?××?××?××?××?*等?优质?客户?，稳?定了?××?××?××?××?*、?××?××?××?××?*、?××?××?××?××?*等?，盘?活了?××?××?××?××?*、?××?××?××?××?*、?××?××?××?××?*存?量客?户。? ? ?2、?注重?创新?，善?于捕?捉分?析信?息，?充分?利用?我行?的金?融产?品，?为企?业出?谋划?策，?今年?4月?份，?积极?与×?××?××?××?×*?联系?，根?据其?资金?紧张?的实?际情?况，?为其?制定?了融?资方?案，?成功?为其?办理?了总?额为?1亿?三千?五百?万元?的委?托贷?款，?使其?资金?在我?行沉?淀一?个多?月，?存款?日均?新增?11?00?万元?并为?我行?带来?每年?22?万元?的中?间业?务收?入。? ? ?3、?善于?利用?政策?，寻?求新?的绩?效增?长点?。根?据今?年票?据市?场特?点，?全年?办理?贴现?2亿?7千?万元?，实?现贴?现利?息收?入近?四百?万元?，带?了了?可观?的收?益，?同时?建立?了银?行、?企业?的稳?定业?务往?来。? X?X年?营销?当中?积极?探索?整体?营销?模式?，比?如×?××?××?××?×*?，×?××?××?××?×*?在信?贷支?持的?基础?上，?从贷?款，?存款?，贴?现，?财务?顾问?、个?贷等?多方?面多?层次?的将?我行?金融?产品?同企?业需?求结?合起?来，?收到?明显?效果?，X?X年?××?××?××?××?*对?我行?的综?合贡?献度?从x?x年?的7?00?万元?提高?到9?40?万元?，实?现了