2017年医药公司销售部部长总结.docVIP

20?17?年医?药公?司销?售部?部长?工作?总结?范文? ?20?17?年医?药公?司销?售部?部长?工作?总结?范文? 2?01?7年?医药?公司?销售?部部?长工?作总?结范?文 ?XX?已经?到来?，回?首X?X，?是播?种希?望的?一年?，也?是收?获硕?果的?一年?，在?上级?领导?正确?带领?下，?在公?司各?部门?通力?配合?下，?在我?们销?售三?部全?体同?仁的?共同?努力?下，?取得?了还?算可?喜的?成绩?，今?年 ? ?1.?98?亿的?任务?完成?了 ? ?1.?83?亿相?对于?去年?的 ? ?1.?47?亿同?比增?长了?三千?六百?万。?销售?任务?指标?达成?率9? ? 2?.3?%，?回款?达成?率9?1%?，毛?利达?成率?90?% ?；综?合指?标考?核达?成率?9 ? ?1.?13?%基?本达?到公?司考?核要?求。? 作?为一?名组?长我?深感?责任?重大?，且?与有?荣焉?。几?年来?的工?作经?验，?让我?明白?了这?样一?个道?理：?作为?一个?终端?销售?与商?业开?票员?来说?，首?先要?有一?个良?好的?心里?素质?：其?次是?要具?备专?业的?职业?技能?知识?作为?后盾?，再?次是?要有?一套?良好?的管?理制?度，?成本?核算?是最?为重?要的?，终?端客?户和?商业?客户?的销?售控?制，?尽量?的减?少成?本，?如何?获得?利润?的最?大化?？最?重要?的一?个是?要用?心观?察，?用心?与顾?客交?流，?留住?老客?户并?发展?新客?户，?尽可?能的?做到?最好?，具?体归?纳为?以下?几点? 第?一，?终端?客户?及商?业客?户的?疏通? ? ?（1?） ?富有?吸引?力的?销售?证策?: ? ? ? ? 1?．永?远站?在客?户的?立场?来谈?论一?切，? ? ? ? 2?．充?分阐?述并?仔细?计算?出给?他带?来不?同寻?常的?利益?， ? ? ? ? 3?．沟?通现?在和?未来?的远?大目?标。? ? ?（2?）良?好的?朋友?、伙?伴关?系 ? ? ? ?1．?充分?尊重?对方?，以?诚动?人，?以心?征服?对方? ? ? ? 2?．良?好的?沟通?技巧?和经?常交?流来?维持?密切?关系?， ? ? ? ?3．?正确?应用?利益?驱动?原则?，处?理好?与公?司及?个人?的关?系。? ? ? ? 4?．了?解不?同客?户的?需求? ? ?（3?）较?强的?自我?开发?市场?能力? ? ? ? 1?．详?细介?绍所?辖片?区（?区域?）销?售力?量，?促销?手段?和活?动 ? ? ? ?2．?概要?介绍?公司?对全?国市?场促?销和?开发?的策?略 ? ? ? ?3．?详细?了解?公司?优势?产品?，主?治及?应用?推广?情况?，详?细了?解其?他产?品。?做到?心中?有产?品，?产品?在心?中。? 第?二，?做好?员工?的思?想工?作，?团结?好部?门员?工，?充分?调动?和发?挥员?工的?积极?性，?了解?每一?个员?工的?优点?所在?并发?挥其?特长?，做?到量?才适?用，?增强?部门?的凝?聚力?，使?之成?为一?个团?结的?集体?。 ?虽然?在日?常工?作中?，有?很多?的困?难，?很多?的波?折，?其中?据我?们开?票员?反映?：因?为医?疗改?革等?种种?原因?，一?些乡?镇诊?所不?敢大?量进?货导?致销?量下?滑。?同时?，有?顾客?反映?价高?，赠?品发?放不?到位?，但?是通?过兄?弟部?门的?帮助?，所?有的?问题?都得?到了?妥善?的解?决。?我们?众志?成城?，团?结一?心，?视困?难为?“纸?老虎?”，? 战?略上?蔑视?它 ?战术?上重?视它?。 ?第三?，靠?周到?而细?致的?服务?去吸?引客?户，?发挥?所有?员工?的主?动性?和创?造性?，使?员工?从被?动的?“我?干”?为了?给顾?客创?造一?个良?好的?购物?环境?，为?公司?创作?的销?售业?绩，?带领?员工?在以?下几?个方?面做?好本?职工?作。?首先?，调?整好?自己?的心?态，?少一?些牢?骚，?多一?些热?情，?客观?的去?看待?工作?中的?问题?，并?以积?极的?态度?去解?决，?为顾?客营?造一?个舒?畅的?心情?，其?次积?极主?动的?为顾?客服?务，?尽可?能的?满足?消费?者的?需求?，要?不断?强化?服务?意识?，并?以发?自内?心的?微笑?和礼?貌的?文明?用语?，使?顾客?满意?的报?完计?划。? 第?四，?加强?学习?,不?断提?高思?想业?务素?质 ? ? ? ?1．?学海?无涯?,学?无止?境,?只有?不断?充电?,才?能维?持业?