2017年最新银行第一季度总结.docVIP

20?17?年最?新银?行第?一季?度工?作总?结 ? 2?01?7年?最新?银行?第一?季度?工作?总结? 2?01?7年?最新?银行?第一?季度?工作?总结? 一?名优?秀的?银行?工作?员应?坚持?“想?客户?之所?求，?急客?户之?所需?，排?客户?之所?忧”?，为?客户?提供?全方?位、?周到?、便?捷、?高效?的服?务，?熟悉?和掌?握国?家的?金融?方针?政策?、金?融法?律法?规，?能较?好地?结合?实际?情况?加以?贯彻?执行? 2?01?7年?，我?满怀?着对?金融?事业?的向?往与?追求?走进?了x?xx?x支?行，?在这?里我?将释?放青?春的?能量?，点?燃事?业的?梦想?。时?光飞?逝，?来x?x支?行已?经一?个年?头了?，在?这短?短的?一年?中，?我的?人生?经历?了巨?大的?变化?，无?论是?工作?上，?学习?上，?还是?思想?上都?逐渐?成熟?起来?。 ?在x?x支?行，?我从?事着?一份?最平?凡的?工作?——?柜员?。也?许有?人会?说，?普通?的柜?员何?谈事?业，?不，?柜台?上一?样可?以干?出一?番辉?煌的?事业?。卓?越始?于平?凡，?完美?源于?认真?。我?热爱?这份?工作?，把?它作?为我?事业?的一?个起?点。?作为?一名?农行?员工?，特?别是?一线?员工?，我?深切?感受?到自?己肩?负的?重任?。柜?台服?务是?展示?农行?系统?良好?服务?的“?文明?窗口?”，?所以?我每?天都?以饱?满的?热情?，用?心服?务，?真诚?服务?，以?自己?积极?的工?作态?度羸?得顾?客的?信任?。 ?是的?，在?农行?员工?中，?柜员?是直?接面?对客?户的?群体?，柜?台是?展示?农行?形象?的窗?口，?柜员?的日?常工?作也?许是?繁忙?而单?调的?，然?而面?对各?类客?户，?柜员?要熟?练操?作、?热忱?服务?，日?复一?日，?用点?点滴?滴的?周到?服务?让客?户真?正体?会到?农行?人的?真诚?，感?受到?在农?行办?业务?的温?馨，?这样?的工?作就?是不?平凡?的，?我为?自己?的岗?位而?自豪?!为?此，?我要?求自?己做?到：?一是?掌握?过硬?的业?务本?领、?时刻?不放?松业?务学?习;?二是?保持?良好?的职?业操?守，?遵守?国家?的法?律、?法规?;三?是培?养和?谐的?人际?关系?，与?同事?之间?和睦?相处?;四?是清?醒的?认识?自我?、胜?不骄?、败?不馁?。 ?参加?工作?以来?，我?立足?本职?岗位?，踏?实工?作，?努力?学习?业务?知识?，向?有经?验的?同事?请教?，只?有这?样，?才能?确确?实实?干出?能经?得起?时间?考验?的业?绩。?点点?滴滴?的小?事让?我深?刻体?会到?，作?为一?名一?线的?员工?，注?定要?平凡?，因?为他?不能?像冲?锋陷?阵的?战士?一样?用满?腔的?热血?堵枪?口，?炸碉?堡，?留下?英雄?美名?供世?人传?扬，?甚至?不能?像农?民那?样冬?播夏?收，?夏种?秋收?，总?有固?定的?收获?。有?的只?是日?复一?日年?复一?年的?重复?那些?诸如?存款?、取?款，?账务?录入?，收?收放?放，?营销?维护?，迎?来送?往之?类的?枯燥?运作?和繁?杂事?务。?在这?平凡?的岗?位上?，让?我深?刻体?会到?，伟?大正?寓于?平凡?之中?，平?凡的?我们?一样?能够?奉献?，奉?献我?们的?热情?，奉?献我?们的?真诚?，奉?献我?们的?青春?。平?凡的?我们?一样?能够?创造?出一?片精?彩的?天空?，没?有根?基哪?来高?楼，?没有?平凡?哪来?伟大?!人?生的?价值?只有?在平?凡的?奉献?中才?能得?到升?华和?完善?。 ?在为?客户?服务?的过?程中?，我?始终?坚持?“想?客户?之所?求，?急客?户之?所需?，排?客户?之所?忧”?，为?客户?提供?全方?位、?周到?、便?捷、?高效?的服?务，?做到?操作?标准?、服?务规?范、?用语?礼貌?、举?止得?体，?给客?户留?下了?良好?的印?象，?也赢?得了?客户?的信?任。?实际?办理?业务?时，?在保?证遵?守我?行各?项规?章制?度的?前提?下，?灵活?掌握?营销?方式?，为?客户?提供?一定?的方?便，?灵活?、适?度地?为客?户提?供个?性化?、快?捷的?服务?。 ?完美?源于?认真?。在?做好?柜面?优质?服务?的基?础上?，我?们想?方设?法为?客户?提供?更加?周到?的服?务。?因为?，没?有挑?剔的?客户?，只?有不?完美?的服?务。?在日?常工?作中?，我?积极?刻苦?钻研?新知?识，?新业?务，?理论?结合?实践?，熟?练掌?握各?项服?务技?能。?我从?点滴?小事?做起?，在?办理?业务?时，?尽量?做到