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Procter Gamble , Supplier Quality Assurance Key Elements, HP Plant PG HP质量保证培训 --- 机密资料 供 应 商 质 量 保 证 能 力 的 评 估 与 提 高 19 个 关 键 要 素 关 键 要 素1： 领 导 关 键 要 素2： 培 训 关 键 要 素 3： 设 计， 建 筑 与 安 装 关 键 要 素 4： 规 格 与 标 准 关 键 要 素 5： 书 面 程 序 关 键 要 素 6： 有 效 性 鉴 定 关 键 要 素 7： 清 洁 卫 生， 害 虫 控 制 与 维 护 关 键 要 素 8： 起 始 材 料 关 键 要 素 9： 制 造 操 作 19 个 关 键 要 素 关 键 要 素 10： 包 装 操 作 关 键 要 素 11： 成 品 的 储 存 与 管 理 关 键 要 素 12： 实 验 室 控 制 关 键 要 素 13： 工 艺 控 制 关 键 要 素 14： 半 成 品 和 成 品 的 发 放 与 控 制 关 键 要 素 15： 记 录 关 键 要 素 16： 自 我 提 高 系 统 关 键 要 素 17： 投 诉 关 键 要 素 18： 质 量 系 统 结 果 的 跟 踪 与 提 高 关 键 要 素 19： 对 合 同 商 的 责 任 概 述 目 的 帮 助 供 应 商 发 展 和 实 施 足 够 质 量 保 证 能 力 PG 评 估 风 险 学 习 和 理 解 概 述 保 密 供 应 商 签 署 保 密 协 议 包 括 培 训 及 材 料 概 述 标 准 和 高 级 要 求 要 求 分 为 标 准 和 高 级 标 准 评 估 应 用 标 准 要 求 高 级 评 估 应 用 标 准 和 高 级 要 求 概 述 评 估 PG 决 定 是 否 评 估 哪 个 级 别 概 述 评 分 系 统 0－10 分 评 分 表 概 述 评 分 系 统 总 分 计 算 ＃(KE=8)+0.5x#(KE=6) - #(KE=4) X100% = QAC% # 总 评 估 的KE 数 关 键 要 素 1 领 导 工 厂 高 级 管 理 层 必 须 发 挥 个 人 领 导 能 力 和 制 定 要 求 以 鼓 励 质 量 文 化 的 建 立。 个 人 和 集 体 应 该 因 及 时 生 产 高 质 量 的 产 品 和 预 防 质 量 问 题 的 出 现 而 受 到 认 可 和 奖 励。 关 键 要 素 1 领 导 标 准 要 求 领 导 的 表 现 和 行 动 表 现 出 对 质 量 的 承 诺 确 保 所 有 业 务 领 域 的 质 量 角 色 有 足 够 的 人 员 QA 人 员 或 质 量 部 门 有 对 所 有 产 品/ 材 料 自 由做 出 发 放/ 拒 绝 的 最 终 决 定 的 责 任 关 键 要 素 1 领 导 高 级 要 求 使 命 宣 言 设 定 质 量 方 向 质 量 培 训 与 每 个 人 沟 通 提 高 质 量 的 计 划 及 目 标 定 期 公 布、 沟 通 和 更 新 提 高 合 适 人 员 的 能 力 关 键 要 素 1 领 导 高 级 要 求 控 制 和 提 高 质 量 清 晰 设 定 质 量 改 进 措 施 的 责 任 和 时 间 定 期 跟 踪 实 施 的 进 展 情 况 认 可 员 工 参 与 质 量和 对 质 量 结 果 作 出 贡 献 KE 2 培 训 所 有 的 员 工应 经 过 培 训 和 考 核 合 格 后 才 上 岗。 建 立 系 统： 负 责 人 标 准 操 作 程 序 计 划 记 录 新 员 工 的 培 训 和 考 核 KE 2 培 训 经 批 准 的 培 训 计 划 不 断 更 新 的 培 训 资 料 合 适 的 培 训 频 率 合 格 的 培 训 老 师 考 核 －－－ 对 培 训 的 有 效 性 的 评 估 考 核 的 标 准 考 核 的 形 式 保 存 培 训 记 录 KE 2 培 训 每 个 岗 位 的 职 责 确 认 每 个 岗 位 的 相 应 培 训 的 确 认 确 保： 无 考 核 末 合 格 的 人 员 独 立 上 岗！ 关 键 要 素 3 建 筑、 设 计 与 安 装