广州人民医院护理核心制度和流程的建立与完善（PPT 41页）.pptVIP

不同管理层面护理核心制度和流程的建立与完善 广州市第一人民医院 郭小云 无规则不成方园 制度是质量的基本保证 制度是什么？ “凡将立国，制度不可不察也，治法不可不慎也，国务不可不谨也，事本不可不抟也。制度时，则国俗可化而民从制；治法明，则官无邪；国务壹，则民应用；事本抟，则民喜农而乐战” ——《商君书》 制度的第一含义：指要求成员共同遵守的、按一定程序办事的规程。—— 《辞海》 汉语： “制”有节制、限制的意思，“度”有尺度、标准的意思。这两个字结合起来，表明制度是节制人们行为的尺度。 社会科学家：所谓的制度是指人们在行为中所共同遵守的办事规程或行为准则。 目前医院在护理制度的管理方面遇到的问题： 护理管理制度的建立及落实的现状? 我们设计了一整套的制度及流程，为什么落实到一线护士上有困难？ 医院做了很多制度方面的培训及检查，为什么落实制度的效果不是很明显？ 护理核心制度、流程的作用 是护士进行各项工作的标准，以保证基本的工作质量 给护士清晰、明确的指引，有利于护士工作安全、有序和高效。 预防潜在性危机的发生，保障病人的安全 保证病人得到安全的治疗、检查、护理 评估护理工作质量的依据 保护医务人员依法行医的权益 护理核心制度的分类 预防性的核心制度 应急性的核心制度 指导性的核心制度 护理核心制度的具体类型： 规章制度、行为规范 护理质量标准 治疗、护理操作流程