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基于学生需求高校辅导员角色定位和实现途径 　　摘要：当前国家对高校辅导员角色的宏观定位是集管理、教育、服务为一体的工作者。但在现实的工作中，大多数的高校辅导员表示出了对角色认知困惑、职业倦怠感加强的特点。笔者从对成都部分高校数百份的调查问卷的整理研究出发，以学生需求的角度重新审视高校辅导员的角色定位，重点研究了弱化管理功能、优化教育功能、强化服务功能三个方向，以期能在一定程度上明晰辅导员的角色定位，从而促进辅导员队伍职业化、专业化、专家化的建设，也进一步促进高校辅导员的作用发挥。 关键词：高校辅导员；学生需求；角色定位 中图分类号：G642.46 文献标识码：A 文章编号：1673-8500（2013）08-0073-02 基金项目：四川高等学校思想政治教育研究会2012-2013年度立项项目；项目编号（SZ2012216） 一、高校辅导员的角色困惑 1.国家对高校辅导员角色的宏观定位 2004年，中共中央国务院16号文件《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》指出：辅导员的角色之一是思想政治教育骨干力量。 2006年，国家教育部第24号令《普通高等学校辅导员队伍建设规定》进一步阐述：“辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。辅导员是开展思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。”从这些表述中可以看出，国家和社会对于辅导员的要求已逐渐从单一教育功能，特别是思想政治的教育功能，愈来愈倾向于多元化的功能集合、角色复合：既是管理者，又是人生导师，同时还是知心朋友。 2.高校辅导员的角色困惑 根据现实的状况，大多数的高校辅导员表示出了对角色认知困惑、职业倦怠感加强的特点。 高校辅导员的角色困惑主要来自三个方面。第一，日常管理事务繁重，占据辅导员绝大部分时间和精力。在实际的工作中，辅导员的绝大部分时间都用于各项管理事务，甚至大部分涉及上级各部门的消息上传下达。由于被淹没于大量繁琐的日常工作中，辅导员很少有时间进行有质量的教育与服务工作，更鲜有时间进行自我的培养与再教育，也就使工作成效难以得到长足的进步与提升。第二，新时期学生呈现出许多新特点，思政教育工作难度加大。如何深入学生内心、如何改变教育形式、如何利用新型手段开展思政教育，是摆在各位辅导员面前的一道难题。但现实状况是，辅导员少有时间和精力来深入研究教育难题的探索，导致目前教育方法简单、学生抵触、成效微弱。第三，咨询服务作用难以实现，专业化水平有待提升。辅导员很重要的一个职责就是提供学习、情感、职业等方面的服务咨询。但从辅导的选拔来看，大多来自不同的学科背景，很多还是工科背景，这就导致了辅导员本身就不具备从事这些咨询的专业背景和专业技能。从辅导员就职后的培训来看，也并未建立起与辅导员发展“专业化”相适应的培养体制，这就意味着辅导员本身所缺失的咨询服务的相关专业技能在走上工作岗位后也很难得到补充和加强。这样的双重原因不可避免地使咨询服务的效果难以显现，即使辅导员花大量时间和精力在处理学生的学习、情感、职业方面的问题，但也会因专业性不强而很难深入和见效。 二、基于学生需求的高校辅导员角色定位 从上面的论述看来，国家对高校辅导员宏观的角色定位与高校辅导员在实际工作中产生的角色困惑形成了一个矛盾，要求与成效的不一致促使我们用另一个角度去审视高校辅导员的角色定位，即学生需求的角度。学生既是我们工作的对象，又是我们工作的目的，只有从学生需求的角度来看，才有可能缓和或调节国家对辅导员的角色定位与辅导员自身的角色困惑之间的矛盾，也才能使高校辅导员的功能得以真正地发挥。 经过对成都地区部分高校进行的问卷调查和结果分析，我们看到了基于学生需求的辅导员角色定位的三大特点，即：弱化管理功能、优化教育功能、强化服务功能。 1.弱化管理功能 在学生看来，高校辅导员在日常工作中所履行管理职能的范围过广、程度过深。不论是班级日常事务管理中，还是学生公寓事务的管理中，抑或是班级活动中，随处可见辅导员的身影，涉及诸如新生入学事项、军训工作开展、奖贷补助勤、寝室卫生安全等多个方面。这样事无巨细的管理，很大的弊端就是束缚了学生自我管理能力的提升。当国外的学生已经在独立创业、游走世界的时候，我们的学生还在习惯于找不到路时第一时间求助辅导员、丢钱包后第一时间求助辅导员、进入实习之前希望辅导员帮忙租好住所……长期事无巨细的管理和万事反反复复的叮咛，让学生的责任感逐渐淡漠、自我解决问题的能力难以培养，被动和依赖的思想愈加严重，完全背离了我们大学培养人才之根本。 2.优化教育功能