云客服术语.doc

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云客服术语

云服务术语 支付宝注册登录网址:/ 支付宝修改密码:打开,登录我的支付宝——【账户管理】——【账户信息】修登录密码/支付密码 支付宝修改绑定邮箱:如果您想修改登录支付宝账户的email地址或手机号码,可直接登录支付宝到 “账户管理”—“账户信息” 修改,修改成功后立即生效。 一个手机号码可以绑定几个支付宝? 您好,同一个手机号码目前最多可以绑定6个通用账户,绑定非通用账户的个数不做限制,无线端对于绑定的账户个数不做限制。建议您可以先取消其中一个支付宝账户的手机绑定后,再绑定现在的账户。 关闭手机登录名需要解绑手机: 解绑方法:请登录支付宝账户——常用功能——手机服务——解绑手机 若出现无法取消,一般是以下两种原因: 1、若您是使用手机注册的支付宝账户,需要先添加邮箱登录名才可以操作取消手机,添加邮箱之后即可取消手机登录名了。 2、若您的支付宝账户同时是手机和邮箱名。那您需要退出账户,重新使用邮箱名登录账户后,再按照以上步骤关闭功能。 支付宝如何修改手机号码/和解绑手机号码 1、打开,登录支付宝账户,点击【手机服务】—【修改号码】;(点此进入修改手机号码) 1、打开,登录支付宝账户,点击【手机服务】;(点此进入取消手机绑定) 3、修改手机号码和取消手机绑定的区别: 修改手机号码指的是将支付宝账户绑定的手机号码直接换为新的手机号码,无须再重新进行绑定手机操作; 取消手机绑定指的是将支付宝账户上的手机取消绑定,如果要再绑定手机号码,需要重新进行绑定手机的操作。(点此进入修改手机号码) 4、温馨提醒: 1)纯手机号码登录的账户无法取消手机绑定。 2)如果您开通了宝令(手机版)或者是数字证书等安全产品,需要您取消安全产品后才能解绑手机。 3)把手机和邮箱同时做为支付宝账户登录名时,请直接用邮箱登录取消手机绑定。如用手机登录无法取消 支付宝查看淘宝账户: 查看支付宝账户绑定的淘宝账户可以登录“我的支付宝”—“账户管理”—“会员信息”,在页面右上角可查看 到 当前支付宝账户绑定的淘宝账户 关联账户: 支付宝主账户是指您第一次申请通过支付宝实名认证时的账户。您可以到“我的支付宝”—“账户管理”—“账 户 信息”—“基本信息”中去查看关联认证账户,排序在第一位的就是主账户。 支付宝身份证被盗申请表单: 打开,登录支付宝账户 注册或认证时提示:此身份证已被支付宝账户******@***.com实名认证过,如不是您操作的,可申诉,申诉操作流程如下: 1、登录支付宝【帮助中心自助服务大厅】,选择【身份占用申诉】 2、登录支付宝账户,输入现在的账户名和登录密码; 3、输入您的真实姓名和身份证号码,点击【下一步】; 4、提供双证受理【点此查看双证要求】,填写正确的手机号码,申诉结果会以短信通知您;提交成功后,您的申请我们会在3个工作日内完成审核。 审核后会短信/邮件通知给【被告】,如果被告超过3天没有联系支付宝客服,会冻结已通过认证的支付宝账户,同时您的身份证可以重新注册或认证。 支付宝术语 请您耐心等待为了您的最大程度上保障您的账户安全,淘宝账户绑定/解绑支付宝的次数是有限制的,24小时内只能操作5次,超过5次将无法操作成功,系统会给到以下提示,请您再过24小时再试哦! 由于今日交易晚高峰的流量突增,导致目前部分地区的会员无法正常使用支付宝。我们正在紧急处理中,请稍后再试。给您带来不便,敬请谅解。 您好,关于您反馈的支付宝相关问题,由于非云客服受理范围,建议您联系支付宝客服进行核实,联系方式:1电话客服热线:05712. 在线客服: /lab/contact_service.htm点击人工客服 对于您遇到的支付宝方面的问题,为了更快更好的帮您准确解决,建议您登录 /lab/contact_service.htm 支付宝在线客服系统进行咨询。您也可以拨打支付宝24小时热线:0571^-^ 支付宝注销/index.htm 阿里巴巴注册登录网址:/ 客服热线需要您耐心等待一段时间,且会产生通讯费用。 咨询类问题,建议您先使用自助服务及在线咨询。 工作时间:周一至周日8:30 - 18:00 阿里巴巴中文站服务热线(按市话标准计费):400-800-1688 在线客服会有不同的业务分工,为了更好地为您服务建议您咨询 阿里巴巴客服/kf/contact.html 在线咨询为您解答包括产品说明、交易流程、供应商操作、买家采购等操作类问题。 采用机器人和人工结合的方式,在线解决您的问题。人工服务时间:周一至周五9:00-18:00 解绑阿里巴巴手机号码: 您的手机号码绑定了阿里巴巴,先解绑阿里巴巴,然后二十四小时之后在绑定淘宝网 阿里巴巴网址:/点击“登录”在点击忘记密码,输入手机号码,重置密码后登录 1)登录 “我的

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