群众心理视角下社区群众工作科学化探究.doc

群众心理视角下社区群众工作科学化探究 　　【摘 要】本文通过对三明圳尾社区居民政治态度的问卷调查及访谈，分析了该区居民的基本政治态度，并从政治态度角度简要梳理了该社区群众工作的有益经验。在此基础上就实现社区群众工作科学化提出了对策性建议。 【关键词】政治态度；群众工作；科学化 1 社区群众工作科学化的内涵 社区是社会结构的基础，社区群众工作是党的群众工作的重要组成部分。在新形势下如何有效开展社区群众工作，实现社区群众工作科学化，既是发挥社区在构建和谐社会中的应有作用要解决的问题，又是大力推进党的群众工作要研究的新课题。要实现社区群众工作科学化，首先要把握科学化的内涵。科学化就是在正确认识客观规律的基础上尊重规律、遵循规律、运用规律。因此，社区群众工作科学化就是努力认识社区群众工作的规律，并按规律推进社区群众工作。社区群众工作的对象是社区居民，如能以某优秀社区为个案，把握该社区居民的心理变化规律，并从心理变化角度考察该社区群众工作的先进经验，必然会对提升社区群众工作科学化提供有益的启示。 2 圳尾社区居民政治态度的实证调查与分析 三明市梅列区列东街道圳尾社区党总支在社区群众工作中，通过夯实党建、妇建、共建“三个基础”，做强居家养老、青少年乐园、志愿者服务“三大品牌”，实施惠民、安民、乐民、自治、文明“五大工程”，创先争优活动亮点频现，社区建设取得了显著成效。因此，本课题选择圳尾社区为研究个案，试图揭示出该区居民的政治态度及其群众工作先进经验。此次调查通过发放问卷和个别访谈方式展开，共发放问卷200份，回收有效问卷187份，有效率达93.5%。 2.1 分析框架 政治态度是指人们对待政治现象和政治活动的认知、情感、行为倾向等为主要内容的综合心理倾向，决定了群众在政治上有所为和有所不为。本研究借鉴李春玲教授研究中产阶级的政治态度时所采用的分析框架，即保守主义和自由主义分析框架，尝试应用于社区居民。如果社区居民的政治态度表现出保守取向，那么它就是社会稳定的力量；反之，如果社区的政治态度呈现出自由取向，那么它可能是推进社会政治变革的力量。基于政治保守取向与政治自由取向的差异，本研究建构三个指标来区分这两种态度：满意度、权威意识和社会公正意识。表1列出三个指标及其具体含义，保守取向和自由取向在这三个方面的具体表现和相应的测量指数。每个态度区分指标通过两个测量指数来进行测量。 表1 保守取向和自由取向社会政治态度的特征倾向 2.2 测量指数与计分方法 本文的态度测量方法主要通过问卷调查被访者对一系列问题的回答，建构态度测量量表，给每种答案赋以确定的分值，根据得分的高低判断态度取向。表2列出了测量6个指数的具体提问，每一个指数都包含了两个（及以上）提问项目的量表测量，并采用李克特量表的计分方法，每一个指数的得分是相关提问得分的平均值。分值越低，政治态度越偏向于保守取向；分值越高，社会政治态度越偏向于自由取向。 表2 测量指数及其提问问题和答案分值 2.3 数据描述及分析 表3数据分析结果从整体上来看，在社会生活满意度方面，被试者对所居住区域内的基础设施、社会保障、社会治安、邻里关系和干群关系的评价都接近“比较好”，社会生活满意度比较高（均值为1.84）。在个人生活满意度方面，被试者对自身收入水平及个人生活满意度较高（均值为1.72）。在对政府的信任程度方面，被试者对政府信任程度尚可（均值为2.12）。除了对“服从政府总是不会错的”的评价偏向于不太同意外（均值为2.93），其余两题的评价都偏向比较同意。在不平等感受程度方面，被试者的不平等感受比较强烈（均值为2.76）。有54.2%的被试者认同（同意或完全同意）政府的某些政策不妥是造成贫穷的重要原因；有74.7%的被试者认同应该从收入高的人那里征更多的税来帮助穷人；有52.3%的被试者认为当前的干群收入差距不合理。在民主参与意愿方面，被试者的民主意识比较强，有较高的政治参与需求（均值为3.18）。在社会冲突意识方面，被试者的社会冲突意识不强（均值为1.87）。在公开集会、游行示威、罢工和上访这四种表达自身利益的方式中，上访的认同度最高（均值为2.43），集会次之（均值为1.81），对游行示威（均值1.52）和罢工（均值1.54）的认同度低。基于软件对以上六个态度测量指数的回归分析表明，个人生活满意度与社会生活满意度及社会冲突意识密切相关，换句话说，即改善民生有助于弱化社会冲突意识。同时，不平等感受是尤为重要的一个指标，与民主参与意识成正相关关系。从上述分析结果来看，圳尾社区居民政治态度既有保守取向成分又有自由取向的成分，大致可以概括地描述为：个人生活与社会生活满意度较高，对政府信任程度尚可，不平等感受、政治参与及民主意