居住小区物业管理服务范围 - 北京市住房和城乡建设 .docVIP

北京市住宅物业管理服务标准 一、普通商品住宅物业管理服务标准 项目 范 围 工 作 内 容 及 要 求 （一）综 合 管 理 小区规划红线范围内，涉及共用财产和公共事务的管理 负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施； 每年一次对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划,组织实施； 白天有专职管理员接待住户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉；夜间有人值班，处理急迫 性报修，水、电等急迫性报修半小时内到现场； 协助召开业主大会并配合其运作； 管理规章制度健全，服务质量标准完善，物业