军队医院中患者对医护工作的评价及需求调查-现代生物医学进展.pdfVIP

现代生物医学进展 Progress in Modern Biomedicine Vol.14 NO.9 MAR.2014 1737 doi: 10.13241/ki.pmb.2014.09.035 军队医院中患者对医护工作的评价及需求调查* 1 1 1 2 2 郭 红 金 玲 苏晓津 李东晓 永久 (1 830000 2 830000) 新疆乌鲁木齐军区总医院保健科新疆乌鲁木齐 ；新疆乌鲁木齐军区总医院普外科新疆乌鲁木齐 ： 。 摘要 目的 本文通过调查部分军队医院患者对护理工作的评价及需求，为提高军队医院的护理服务质量提供有利资料 方法：随 380 ，调查患者对护理工作的满意程度及需求。 ： 机抽取四所三级甲等军队医院的 名住院患者进行问卷调查 结果 患者对护理服务 技术满意度为43.2% ，对态度满意度为37.3% ，对环境和健康教育满意度分别为59.5%和55% ；患者最需要的知识为康复知识，占 46.1% ，达到38.2% ，占28.4% ： ，真 ；患者对护理人员热情工作态度的期许和需求最高 ；其次为熟练工作技能 。结论 从患者角度出发 正落实以民文本的原则，切实为患者服务，改善护理服务质量已经成为护理领域的核心内容，应得到各个军队医院的重视，落实 优质护理服务工作。 关键词：军队医院；护理工作；满意度；护理需求 R47 A 1673-6273 2014 09-1737-03 中图分类号： 文献标识码： 文章编号： （ ） Survey on the Evaluation and Demands of Patients for Nursing in Military Hospitals* This essay is written to come up with the advices to improve the quality of nursing in military hospitals by exploring the evaluation and requirement of patients for nursing. 380 cases who were treated in different department of four class A tertiary military hospitals were randomly selected to complete the questionnaires about the evaluation and demands of nursing. The satisfaction rate of nursing service, nursing attitude, environment and health education were 43.2%, 37.3%, 59.5% and 55% respectively; the knowledge most in need was rehabilitation knowledg