销售部入职培训(备件)PPT.pptVIP

FENDY S T 丰电科技销售部---基础培训 销售工程师 --备件销售技巧 丰电入职培训之销售部（备件工程师） 销售技巧六要素 阿特拉斯·科普柯空压机备件产品的销售，有六个关键的因素：客户信息、客户需求、服务产品价值、客户关系、备件价格以及客户满意度。 首先整机销售人员已经为我们建立了良好的服务桥梁，服务工程师要了解客户需求，才能有针对性地介绍备品备件，等客户接受你这个人和产品之后结可以进行商务谈判了，通过优质的服务让客户满意。这就是备件销售的最基本的模式。只要掌握了这六个关系，一般的竞争对手就不在话下。 丰电入职培训之销售部（备件工程师） 客户开机调试后首先要为客户建档，然后分成四步 进行拜访工作 第一步：联系客户，发展内线、建立关系 第二步：全面地了解客户的设备信息和个人资料 第三步：对客户的组织结构进行分析，找到关键人，谁 能拍板 第四步：销售机会分析，有无竞争对手 『一』、客户信息 丰电入职培训之销售部（备件工程师） 第一步：发展内线 1、发展内线 内线就是客户内部认可我们的价值愿意帮助我们的人。 客户内部的人永远是掌握客户资料最多的。 从他的嘴里全面完整清晰地收集到了资料：相关产品的使用情况，客户的组织结构，关键客户的个人资料，竞争对手在这个客户内部的活动情况等等