天津高等教育自学考试大纲-天津教育招生考试院.docVIP

高等教育自学考试课程考试大纲 课程名称：网络营销学 课程代码：1338 第一部分 课程性质与设置目的 一、课程性质与特点 本课程是高等教育自学考试网络营销（本科）专业所开设的专业基础课。网络营销是企业为实现整体营销战略目的，依托现代信息技术与网络技术而开展的，以满足顾客需求为中心的新型营销活动。是网络营销基础、网络营销策略、网络营销管理理论、内容和方法的综述性课程。 二、课程设置的目的和要求 设置本课程，为了使考生能够熟悉网络营销内涵和体系，掌握网络营销理论和方法，并能够在实际中会简单的应用。 通过本课程的学习，要求考生熟悉、掌握有关网络营销的基本概念、基本理论及网络营销的策略体系、方法，掌握网络营销学的学习方法及理论联系实际方法，形成一定的分析问题和解决问题的能力。 三、与本专业其他课程的关系 本课程是综述性的课程，能够为考生今后学习网络营销其他专业课程奠定良好的理论基础。 第二部分 课程内容与考核目标 第一章 网络营销概述 一、学习目的与要求 通过本章学习，了解网络营销的产生与发展，掌握网络营销的内涵和体系，了解网络营销的相关理论基础。 二、考核知识点与考核目标 （一）网络营销的内涵和体系（重点） 识记：网络营销的定义、特点 理解：网络营销的基本概念 应用：网络营销体系 （二）网络营销的产生与发展、网络营销的相关理论（一般） 识记：网络直复营销、网络软营销、网络关系营销、网络整合营销 理解：网络营销对传统市场营销的影响、网络营销的沿革与发展 第二章 网络营销的现实基础 一、学习目的与要求 通过本章学习，了解网络营销的技术基础、观念基础、制度基础及配套服务市场基础。 二、考核知识点与考核目标 （一）网络营销的观念基础、网络营销的配套服务市场基础（次重点） 识记：网络支付方式 理解：消费者心理变化对网络营销的影响、网络营销的配套服务基础 （二）网络营销的技术基础、网络营销的制度基础（一般） 识记：TCP/IP协议、营销站点建设方式 理解：域名系统、网络营销站点建设技术、网络营销的制度基础 第三章 网络营销市场分析 一、学习目的与要求 通过本章学习，掌握网络市场细分的内涵与原则及主要方法，熟悉可供选择的市场覆盖策略模式，掌握网络市场定位方法。 二、考核知识点与考核目标 （一）网络目标市场的选择、网络市场定位（重点） 识记：网络目标市场的概念、网络市场定位的含义及原则 理解：网络目标市场模式选择及影响因素、网络目标市场营销策略 应用：网络市场定位的方法及策略 （二）网络市场细分（次重点） 识记：网络市场细分概念及原则 理解：网络市场细分的作用、标准、步骤 （三）网络市场的基本知识（一般） 识记：网络市场内涵、类型 理解：网络市场特点 第四章 网络营销顾客行为分析 一、学习目的与要求 通过本章学习，熟悉网络顾客的购买动机、购买行为，了解网络顾客的购买决策过程。 二、考核知识点与考核目标 （一）网络顾客购买行为分析、网络顾客购买过程分析（重点） 识记：网络顾客的购买动机、网络顾客行为类型 理解：网络顾客购买决策行为 应用：网络顾客购买过程分析 （二）网络顾客购买决策的影响因素（次重点） 理解：网络顾客购买决策的影响因素 （三）网络顾客概述（一般） 识记：网络顾客的内涵及类型 理解：网络顾客的特征 第五章 网络营销市场调研 一、学习目的与要求 通过本章学习，了解网络营销市场调研的主要内容，掌握网络营销市场调研的调查问卷设计方法及市场调研方法，熟悉网络营销市场调研流程。 二、考核知识点与考核目标 （一）网络营销市场调研原则与方法、网络营销市场调研流程与应用（重点） 识记：网络营销市场调研原则 理解：网络营销市场调研方法及结果应用 应用：网络营销市场调研流程 （二）网络营销市场调研概述（一般） 识记：网络营销市场调研的含义 理解：网络营销市场调研的特点 第六章 网络营销产品策略 一、学习目的与要求 通过本章学习，熟悉网络营销产品概念与特征、网络营销产品包装策略，掌握网络营销产品生命周期理论及相应的策略选择，掌握网络营销新产品开发策略。 二、考核知识点与考核目标 （一）网络营销产品组合策略、网络营销包装策略（重点） 识记：网络产品组合的概念、网络产品包装的作用、特点及层次 理解：网络营销产品组合决策、网络产品包装策略 应用：网络营销产品组合策略 （二）网络营销的新产品开发（次重点） 识记：网络营销新产品的概念 理解：网络