社交礼仪——鞠躬礼.pptVIP

鞠躬礼仪 　 鞠躬起源于中国的商代，那时有种祭天仪式“鞠祭”，祭品通常为猪、牛、羊等，将其整体弯卷成圆的鞠形，然后摆到祭祀处奉祭，以此来表达祭祀者的恭敬与虔诚。后来人们逐渐援引这种形式来表达自己对地位崇高者或长辈的崇敬。低身弯腰，这是一种愿意把自己袒露和奉献给对方的象征，这就是鞠躬这一礼节的最初由来。 平安集团董事长兼首席执行官马明哲就在1998年12月首先提出并倡导推行以微笑和鞠躬为核心内容的平安礼仪，并且现在已经成为平安集团的品牌形象。 鞠躬礼的意义 “ 鞠躬”主要表达“弯身行礼，以示恭敬”的意思。是表示内心的谦虚和对他人敬重的一种郑重礼仪。也是与人见面时展现个人素质的优美姿态之一。除了表示向对方打招呼之外，还表示敬意、致意、道歉等。  躬的含义：是尊重、是礼貌、是友谊、是谦虚、是感谢、是道歉、是内心思想的一种外在表达方式。 据统计，坐办公室的日本职工，平均至少每十一分钟就得鞠一次躬，火车列车员一天鞠2100次躬，在商店自动电梯里值班的女雇员，一个班要鞠2500次躬。在日本，服务员的礼仪概念就是“顾客永远是对的”，为此而使他们的工作态度既端正又认真，一个服务员每天要向他们的顾客鞠躬多达数千次。 适用的场合 鞠躬适用于庄严肃穆、喜庆欢乐的仪式场合。 日常生活中学生对老师、晚辈对长辈、下级对上级、服务人员对宾客等都可行鞠躬礼。 领奖人上台领奖时，向授奖者及全体与会者鞠躬行礼。 演员谢幕时，对观众的掌声常以鞠躬致谢。演讲者也用鞠躬来表示对听众的敬意。 遇到客人表示感谢或回礼时，或是遇到尊贵客人，这时可行鞠躬礼。 仔细观察这两张侧面的女式和男士图片，你发现了些什么？ 这张正面的呢？ 提示 从手式、神态等 鞠躬礼的动作要领 距对方2—3米左右，身体立正，面对受礼者，目光平视，自然微笑 男士双手自然下垂，贴放于身体两侧裤线处；女士则将双手搭腹前，右手搭在左手上 以腰为轴，腰、颈、头呈一条直线 身体前倾一定的度数，身体前倾到位后停留一下再恢复原状 视线：对方眼睛—对方脚—对方眼睛 鞠躬同时致以问候语 脖子不可伸得太长，不可挺出下颌 鞠躬的深度 鞠躬礼有深有浅，不同的度数可以用来适应不同的对象，也适用不同的场景。因此，鞠躬的深度视受礼对象和场合而定。 鞠躬深度越大越恭敬。 按照上身倾斜角度的不同可以将鞠躬分为15度行礼；30度行礼；45度行礼；90度行礼。但最常用的是以下三种深度。 15度鞠躬礼 上身倾斜角度约为15度左右，视线落于体前1.5米。是一般场合下最普遍使用的敬礼，如面对平辈、同事，或者端茶送水、请人落座、递接名片等，都需要这个微微欠身的动作。 15度行礼 1.5米 鞠躬礼的场合（15度） : 初次见面、致谢、致歉 平辈、同事、服务员向普通客人 上身倾斜角度约为30度左右，视线落于体前1米处。适用于特别的场合，如接待客人、社交场合、演讲、谢幕等。 30度鞠躬礼 30度行礼 1米 鞠躬礼的场合（30度）: 重要客人、长辈、领导 大型重要活动，迎接客人时，问候、行30度鞠躬礼。 在自我介绍或交换名片时，行30度鞠躬礼并双手递上名片。 在会客室迎接客人时，起立问候，行30度鞠躬礼，待客人入座后再就坐。 欢送客人时，说“再见”或“欢迎下次再来” 主持人或领导上台讲话前，向与会者行30度鞠躬礼。 　 上身倾斜角度约为45度左右，视线落于体前0.5米处表示向对方敬意，适用于面对最为尊敬的上司、长辈、老师等，一般用于较为隆重、重要的场合。 45度鞠躬礼 45度行礼 0.5米 鞠躬礼的场合（45度）: ?最敬礼：下身角度为45度，下躬时双目注视脚尖前1米处的地面。是一种最郑重其事的敬礼。一般用于对神佛、仪式上对上司、长辈、特别重要的客人等。 非常抱歉、非常感谢 提示 90度鞠躬礼 上身倾斜角度约为90度左右，表示向对方深度敬意或道歉。一般用于特殊的场合。 鞠躬礼的场合（90度）: 90 度鞠躬一般是大喜大悲和表示忏悔、改过、谢罪时用的 极度的恭敬 对死者表示敬意 错误的鞠躬 只弯头的鞠躬 不看对方的鞠躬 头部左右晃动的鞠躬 双腿没有并齐的鞠躬 驼背式的鞠躬 可以看到后背的鞠躬 正确的鞠躬 鞠躬礼的注意事项 行鞠躬礼时，施礼者应脖颈挺直， 并拢双脚，目光应向下看，鞠躬后视线落在对方脚尖部位。男性双手放在身体两侧，女性双手合起放在身体前面。 鞠躬时，应从心底里发出向对方表示感谢和尊重的意念，从而体现在行动上，给对方留下诚恳、真实的印象。  鞠躬时要脱帽。一般情况下，鞠躬要先脱帽，摘下围巾，因为戴帽子鞠躬既不礼貌，