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电脑维护手册 一、硬件故障 二、软件问题 三、网络问题 一、硬件故障 另外，电脑在通电情况下电脑无任何反应，有可能是电源线损坏，也有可能是主机电源损坏。 二、软件问题 2. 邮件问题 个人帐户的设置： 工具→帐户 图1 弹出对话框→添加→邮件 图2 自己的真实姓名和部门如：某某（某某部） 设置发送外网邮件： 收件箱满了的问题： 收件箱超过2G,无法正常收邮件： 4、外网设置 分公司电脑是通过代理服务器来连接外网的，代理服务器设置方法如下： 常见问题 1.蓝屏问题 首先检查电脑显卡驱动是否装好 在视频会议设置视频选项里不要勾选新的视频会议设备。 该系统视频不支持联想昭阳E42笔记本，建议不要用改型号笔记本做登陆端。 常见问题 2.回音问题 检查是不是罗技自带的麦克风没有关 首先检查电脑自带麦是否静音，如果没有静音请调到静音状态 不要将麦克风对着音响 5、安装桌面管理系统 无系统用户，使用administration登陆系统安装流程。 三、网络问题 * * 电脑维护手册 现象一：开机无反应或进不去系统 现象二：主板报警 内存问题 现象三：Windows系统运行不稳定经常产生非法错误，Windows系统运行时出现蓝屏 现象一：通电开机无反应，显示有电 现象二：通电开机，主板电风扇转，切无其他任何反应 主板故障 现象三：进不去系统，切进不去BIOS 1.安装电脑系统 Ghost 11.0 安装电脑系统 全盘对全盘 Ghost C盘对C盘 Ghost 选择一键Ghost 11.0 进入Ghost界面 Local Disk To Disk 进入Ghost界面 Local Partition To Partition 图1 图2 姓名 邮箱地址 POP3、SMTP地址 密码 完成 如司开通的邮箱地址，如： E网通的密码，新如司密码与邮箱名相同 邮件设置完成 工具 账户 邮件 选择邮件账户 服务器 勾上“我的服务要求身份验证”即可 收件箱暴掉 收件箱大小超过2G 收不了邮件 严重的收件箱里的所有邮件都看不见，同时也收不到新邮件 第一步：新建文件夹 第二步：找到存储文件夹路径，找到收件箱和新建的文件 第三步：关闭邮箱，然后将这两个文件的文件名互换 注意：收不了邮件看收件箱超过2G没，发不出去邮件看已发送邮件超过2G没，删不了邮件看已删除邮件超过2G没。 全部启用，就使用窗口阻止程序禁用 点击IE 选择工具 选择Internet选项 选择连接 选择局域网设置 图一 图二 选择为LAN使用代理服务器，填写服务器地址： 端口：31151，然后点击高级进入图二界面 在对于下列开头的地址不适用代理服务器中加入：10.*.*.*;*.;*. 安装前系统确认 无系统用户，使用administration登陆系统 有系统用户，使用用户登陆系统 新建用户 导数据 开始安装 完成 新建用户的用户名要和E网通用户名一致。 将administrator用户里的数据都导入到新用户中，（包括桌面，邮件在C盘中的，我的文档，等等） 安装包必须拷到C盘根目录下，然后关闭所有窗口，开始安装。 桌面管理系统安装完成。 有系统用户，使用用户登陆系统 开始安装 完成 安装包必须拷到C盘根目录下，然后关闭所有窗口，开始安装。 桌面管理系统安装完成。 确认用户权限 确认该用户隶属于administrator