【精选】电话营销心态篇.pptVIP

电话营销之心态篇 电话营销成功的秘诀 结果 行动 心态 自我期望 信念 态度 其他思维方式 改变观念 心态决定成败！ 目录 七种不良的心态 积极心态，打造超凡业绩 转变心态，激活自我 培养信念 一、七种不良的心态 害怕拒绝,为自已寻找退缩的理由； 在客户面前低三下四，过于谦卑； 满足于已有的销售业绩不思进取； 看轻别人的工作； 经常抱怨不景气，从不反思自己； 害怕竞争； 把工作无限期地托延下去 二、积极心态，打造超凡业绩 把注意力集中到你想要的业绩上 1.拥有有强烈的企图心 2.目标清晰明确 积极主动的为户着想 1、了解客户的需求； 2、您所推介的产品能够为客户带来的好处； 告诉自己，成功就在下一次 1、即使客户拒绝多次,也要面带微笑地再试一次； 2、培养坚持下去的韧性和勇气； 失败后立刻爬起来再尝试,直到自己获得成功为止！ 二、积极心态，打造超凡业绩 用热情提升你的业绩 1、语音； 2、语调； 3、微笑； 4、自信； 信心是”不可能”这一因素的解药 当你非常肯定自已的产品时,就不必担心他人的拒绝. 成功者总认为他能获胜 让自已的外表和言语充满自信 三、转变心态，激活自我 把客户当作朋友而是不是对手； 让顾客有利益你才有利益； 最完善的服务,才有最完美的结果； 不要过分夸张,让客户有真实感； 不要把别人对你的帮助视为理所当然,要知道感恩 四、培养信念 你把今天的工作当成职业，你的未来就是职工； 你把今天的工作当成事业，你的未来就有事业； 拿破伦—— 向自已挑战,每一次你做一件事,尽你所能做得比自已上一次的表现更好,更快,你就会傲视同侪,取得成功. 要学会以积极的心态去面对,不断向不可能的工作挑战,向自我挑战,在别人失败的地方做出成绩来。 四、培养信念 以结果为导向； 以梦想为目标； 学会赞美自己 设立明确的业绩完成期限 超越自我设限，不断突破自我