【精选】移动互联网时代的营销战争(顺势而为,适变、创变).pdfVIP

移动互联网时代的营销战争 ——顺势而为，适变、创变 商场如战场，营销理论与营销战术有他特有的生命周期，不断的适 变、创变、变革，不变的只是商场上看不见的硝烟，不变的只有商战的 精彩与生死残酷。 一、营销的轮回 营销，一个流行、经常听见而又不明觉厉的词汇。相比营销，我们 耳熟能详的词汇是销售，不就是卖东西？ 在产品匮乏，需求大于供给的时候，销售就是营销，只要能生产出 来东西还怕卖不出去？——营销就是人无我有。 在产品同质化的过程中，有特质、特色的产品就可以赢得市场，比 质量、比功能、比购买方便。——营销就是人有我优。 在市场竞争充分的时候，要赢得战争就得用心思，以客户需求为中 心、要知道客户想要什么、怎么购买使用才最爽，还得贴心的和客户互 动，因为客户的变化就在转瞬之间。——营销就是贴近客户的适变、创 变，营销就是客户的运营。 二、移动互联网时代的营销战争 整个互联网发展历史，从某个角度来看，就是一部营销模型不断变 化的历史。 互联网时代营销渠道的竞争与进化：展现-搜索-电商-连接，社交正 在成为营销的核心。 门户为代表的最早期的互联网营销渠道，核心的能力主要集中在信 息的展示。其中门户的核心客户以品牌广告为主，核心逻辑与电视等传 统媒体一致：通过大量的信息重复，使得消费者产生记忆。但是这种渠 道的特点是，资源有限，广告一多，满天 Banner ，效果下降。 而搜索则更加聪明地利用了一个场景优势：当消费者已经有了明确 意图的时候，把相关信息更高效地展示出来。这种营销方式的好处是效 率更高，但是问题是能够覆盖的消费场景和消费品类有限。 而后电子商务（包括线上的实物电子商务和线下服务的线上预定或 交易）的到来，使得企业通过互联网营销渠道不仅能够完成信息展示， 同时还能直接完成交易闭环，互联网营销能够直接带动销售转化的效率 变得更高。 在微博和微信上，信息展示、口碑传播、品牌沟通、售后客服、忠 诚度计划、广告精准投放和交易支付可以全面的在一个平台上完成，并 且和消费者使用移动互联网的场景天然融合。 三、移动互联网营销的致胜之道 对企业来说，企业能够实现让已经建立了关系的消费者帮助企业利 用自身的社交网络进行传播，这将能够给企业带来更低成本的、爆炸性 的流量，实现社交电商的价值，最终一定会体现在带给企业源源不断的、 来自于移动互联网相关的订单之上。比如：小米与目前其他的手机品牌 竞争者在营销层面上的明显优势。 我们正在进入一个连接的时代：产品与信息，产品与人，人与人， 产品与产品……在这个连接的时代，连接管理的重要性，在过去从未像 在今天，对于企业整体经营的成败有这么大的决定性的因素。 致胜第一步：低成本客户链接与快速适变能力 是否具备强大的客户连接管理能力，正在成为企业之间竞争的一个 至关重要的因素。低成本的连接是基础，快速进行市场试错与应变的能 力是关键。传统的长期策划与高成本投入很容易成为最终勒死企业生命 的绳索，具备这种连接能力的品牌，会和其他竞争对手形成明显的营销 成本优势与效能。 致胜第二步：管理与销售链接 让能看见炮火的人指挥战斗，让管理者能及时了解销售前线的战况。 移动互联网时代，同事间、管理者与执行者需要链接，让市场信息指导 营销的每一个环节。打通客户-销售-管理-产品-推广的价值链，提升每 一个环节适应市场变化的速度、效率并快速的完成低成本市场趋势试探。 致胜第三步：数据指导营销 本质性改变营销整体效率的数据是与企业建立起来的消费者稳定 的社交ID 之后的数据或持续的交互数据。这些数据的充分使用，将能 够使得企业的产品创新、客户服务、广告投放、产品销售等业务领域， 都能够升级为依靠数据来进行决策和优化，这将是企业将普遍能够从大 数据技术和应用中获益最直接明显的机会领域。 移动互联网时代，商场的危险总是来自意想不到的地方，想靠保护 墙来防守是不行的，想通过大规模的投入打赢一场战斗是危险的。企业 和老板要在这个时代立于不败之地，只能与市场链接，让客户、销售、 产品、渠道融入一个生态体系，用精益创业的方式不断提升企业的营销 竞争力。 四、方寸销帮——帮助企业开展移动互联网推广与销售 方寸销帮就是帮助企业在移动互联网时代紧跟市场趋势，以高品质 低成本的方式实现营销资料制作与推广，贴近市场的瞬息万变，将客户 看作是资产进行社群运营。 做市场