【精选】第13讲 组织文化.pptVIP

组织文化 文化的定义 文化是人类的一种生活方式，是人类在长期的斗争中积累下来并世代相传的关于如何适应环境，与自然作斗争，协调人类内部关系的行为模式。它反映了人类对于物质与精神世界的全部认识，并且通过人类的道德、价值、知识、信仰、风俗、习惯、才能等多方面表现出来。文化是人类历史的沉积物，是人类的精神财富，是人类区别于其它生物的标志。 三种活动和三种文化 美国 桥牌 日本 围棋 中国 麻将 组织文化研究的兴起 “企业文化”一词，是随着管理实践的发展而产生的。起源于美国企业界和学术界对日本企业的研究所获得的成果。 基于对日本企业成功经验的研究，美国企业界和学术界得出的结论是：促使日本企业成功的原因，很多是“软”因素：员工对企业的归属感、向心力、员工共有的价值观念……即文化因素。提出了“企业文化”理论。 组织文化的定义：不同的角度 组织文化是组织成员共有的信念体系 牢固而且被广泛接受的核心价值观 “我们在这里的做事方式” 人们共有的心理程序 共同的理解 一种通过各种符号性的媒介向人们传播的、给人们的工作生活创造意义的、为所有员工所共享的、持久的信念体系 由一些象征性的方法(如故事、虚构人物、传说、口号、轶事等)传达的一些主导的、核心的价值观 什么构成了文化 共同的事物 校徽、校服 共同的言语 地方方言、行话（三句话不离本行） 黑话（天王盖地虎） 共同的举动 亲密动作 共同的感受 枪打出头鸟 不同文化的比较 霍夫斯泰德提出了五个维度： 权力距离 (Power Distance) 个人/集体主义 (Individualism-Collectivism) 不确定性回避 (Uncertainty Avoidance) 阳刚倾向/娇柔倾向( Masculinity-Femininity) 短期/长期观念( Short Term-Long Term) 文化的层次 符号系统 英雄人物 礼仪活动 价值观 文化的功能 导向功能(号召力)：组织文化将组织整体及组织成员个人的价值取向及行为取向引导到组织所确定的目标上来 规范功能(约束力)：组织文化通过共同的价值体系，从观念和思想上约束、引导组织成员的行为 凝聚功能(粘合剂)：组织文化是组织成员共同创造的群体意识，它使成员的思想感情与组织的命运紧密相连，对组织产生归属感和认同感。 激励功能(荣誉感)：组织文化的先进性和前瞻性能够激发组织成员的工作积极性和创新精神。 标识功能：将本组织与其它组织区别开来 文化的消极作用 变革的障碍：根深蒂固的组织文化影响和阻碍组织的变革 多样化的障碍：组织文化限定了组织可以接受的价值观与生活方式的范围，难以实现组织成员的多样化 兼并和收购的障碍：文化相融性是成功地兼并和收购的条件，融资和经营上的协同性不再是兼并和收购的主要考虑因素。 文化的变迁 改革开放以来，我们的文化和价值观都发生了变化，从如下歌曲中可以反映出来： 八十年代初《在希望的田野上》 八十年代末《一无所有》 九十年代《跟着感觉走》 九七、九八亚洲金融危机之后《从头再来》 现在流行周杰伦 组织文化的分类 主文化（dominant culture)与亚文化(subculture)：体现组织的核心价值观，为大多数组织成员所认可。组织文化一般指组织的主文化。亚文化是大型组织内部由于组织内部的部门设计和地理上的间隔而形成，反映的是组织成员所面临的共同问题、形势和经历。 强文化(strong culture)与弱文化(weak culture)：核心价值观得到组织成员高度的认可和广泛的认同的文化。 组织文化的分类 组织文化的创建 步骤1：形成战略价值观。战略价值观是企业对影响其战略的组织环境的基本信念。 步骤2：发展文化价值观。文化价值观是企业为了实现其战略价值观，员工必须拥有和遵循的价值观。 步骤3：建立愿景：发展了战略价值观和文化价值观后，组织必须建立组织发展方向的愿景。 步骤4：开始实施：战略实施包括许多因素，从完善组织设计到招聘和培训那些拥有共同价值观并愿意为之工作的员工。 步骤5：强化文化行为：最后一个步骤是，在员工遵循文化价值观行动并实施组织战略时，组织不断强化这种行为。 创建组织文化的心理机制 运用心理定势：前面一个比较强烈的心理活动，对于随后进行的心理活动的反映内容及反映趋势有影响。依据这一规律，就是要对新员工进行培训，形成与组织文化相协调的心理定势。另外就是对企业变革过程中原有的心理定势的打破。 重视心理强化：及时肯定与组织文化相一致的思想和行为 利用从众心理：推行传播组织文化 培养认同心理：企业领导人以及组织的被认同 激发模仿心理：树立模范人物和英雄人物 组织文化的维护：高层的策略 组织文化的维护：社会化与个性化 社会化(socialization)是一个连续的过程，借此组织文化的关键要素不断传递给