【精选】第一章 网络营销基础知识.pptVIP

第一章 网络营销基础知识 1.1 网络营销的内涵 背景 1997-2009年我国互联网覆盖增长率 从1997年的62万发展到截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率为39.9%，世界第一。 1.1 网络营销的内涵 网络营销的含义 *以互联网（Internet）为手段，以客户和消费者的需求为中心，以网络营销文化为核心，以用户和消费者的效用最大化为目标的一个互动的管理过程* 广义与狭义之分 1） 广义： 企业利用计算机网络进行的营销活动 2）狭义：通过Internet—全球最大的计算机网络系统，来进行的营销活动 1.1 网络营销的内涵 形式 1. 企业网站 2.搜索引擎营销 3.发散式和聚合式 4.品牌延伸 5.社区营销和社会性媒体营销 6.正在兴起的与网络相关联的媒体形式 思考你碰到过的网络营销方式 1.2网络营销的特点 1）无时间，地域限制 超越时空限制 2）信息多媒体化 传输多种媒体信息，如文字，声音，图像等信息 3）双向互动 不但可以展示商品目录，随时提取商品信息，还可提供顾客查询，与顾客双向互动沟通 1.2网络营销的特点 4）人性化服务 一对一，理性的，消费者主导的低成本与人性化的促销，并可以避免强行推销的干扰 5）开发潜力强 互联网使用者多是年轻人，具有较高教育水平，购买力强且具有很强的市场影响力 6）全程销售渠道 从商品信息，收款到售后服务一气呵成 1.2网络营销的特点 7）超前，高效 互联网具有多种服务提供，信息分析等多种功能 8）低成本运作 信息交换→实物交换：减少成本 9）强大技术支持 网络营销→Internet 1.2网络营销的特点 网络营销的特点→与传统营销方式的优势： 网络营销与传统营销的区别 网络营销 传统营销 信息传播 速度快，效率高 速度慢，效率低 成本 无店铺，无库存，成本低 有店铺，有库存，成本高 市场 无关税，迅速扩展 多关卡，较难扩展 企业 无地域，空间限制，公平竞争 自身规模受限制，竞争能力弱 消费者 自由，快速，个性化服务 时间，地域限制 1.3网络营销的理论基础 客观现实和技术基础是现有市场营销理论赖以形成和发挥咱的根基，网络强大的通信能力和电子商务系统便利的商品交易环境，改变了原有市场营销理论的根基： 原来：信息→信息 现在：信息↔信息 网络营销提出新的基础理论： 网络整合营销理论 网络“软营销”理论 网络直复营销理论 1.3网络营销的理论基础 一ι 网络整合营销理论 感谢您的关注！