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大家看到一只雄鹰在飞翔！ 压力与情绪管理 香港城市大学 岳晓东博士 什么是压力 压力是个体在察觉“需求”与“满足需求”的能力不平衡感。 心理压力是一种应激状态，在这种状态下，人感到必须调整自己以适应环境。按照美国著名应激心理学家Lazarus，应激是“感受到的要求与资源的不平衡及对此威胁的认知评估,”“应对是个人试图控制，降低或忍受要求所做出的认知与行为努力。 压力是环境刺激所造成的紧张体验 压力人人皆有 烦恼日日存在 什么是工作压力 难以完成上级交待的任务 难以满足群众的期待 难以协调各方的关系 难以面对工作的挑战 难以面对情面的压力 …… 岗位竞聘压力大，追求完美害怕落选 一进办公室就不想工作，只想着找什么借口逃走。原来，岗位竞聘即将到来，追求完美的性格让36岁的刘女士患上了焦虑症。 虽然距离竞聘还有一个多月，可她紧张得受不了，走进办公室就浑身不自在、感觉呼吸困难。 “冒汗、胸闷这些症状是她的焦虑情绪引起的，这是典型的焦虑症。”心理医师说，通过心理疏导和药物治疗，刘女士的情绪得到了缓解，她已经在今年元旦前上班了， 在单位也不再恐惧了。 来源：《华商晨报》，2010-01-05 竞聘者压力应对不良的表现 心理：阳性表现（焦虑、躁狂、自恋等）；阴性表现（抑郁、自我迷茫、自我否定等）。 生理：血压升高、失眠、疲劳、头晕、头痛等自主神经功能紊乱症状。 对健康影响 身体反应 背痛，手腳僵硬 肌肉緊張，準備快速行動 出疹 皮膚反應 便秘、腹瀉、腸炎 腸臟黏膜脹 出汗 體內溫度增高，身體準 備降低溫度 身体反应 對健康影響 更多血湧上腦部，血管收縮 頭痛、暈眩、失眠 黏液分泌減少，使氣管更擴張 口乾、吞嚥困難 頸部及肩膊肌肉收緊 頸痛 心跳加速，血壓提升 心跳、高血壓、冠心病 胃酸分泌增加 消化性潰瘍 消化功能減退 消化不良 应激适度而 弹簧大力反弹 应激太大而 导致弹簧损坏 应激太小 而弹簧无反应 压弹“弹簧效应”图 生活需要有压弹 岳博士寄语： 压力是一匹“狼”，人们要练就“与狼共舞”的功夫。 压力可以促进健康 按照美国心理学会的定义，压弹(resilience)指个人面对生活逆境、创伤、悲剧、威胁及其它生活重大压力的良好适应,也是个人面对生活压力和挫折的“反弹能力”。由此，压弹是应激(stress)与应对(coping)的和谐统一，是良性应激（eustress）的突出表现，可以起到激发潜能、振奋情绪，甚至增进健康的作用。 壓力管理的8大問題與8大對策 壓力管理10 大問題 缺乏自我信念 缺乏積極態度 不善辯證看問題 不善一笑了之 不善求助他人 缺少具體應對技巧 缺少人際溝通技巧 缺少社會支援系統 缺少生涯規劃 沒有專業幫助 壓力管理10 大對策 培養主觀幸福感 培養樂觀人格 培養認知調整功夫 培養幽默化解功夫 培養主動求助技巧 培養問題解決技巧 培養溝通技巧 尋求親友幫助 完善生涯規劃 尋求心理諮詢 压力管理自助餐 1、做令自己开心的事情 2、培养健康的生活习惯 3、建立有效的社会支援 4、坚持锻炼身体 …… 方法 簡單描述 1、說出壓力 通過找一位知心好友或心理諮詢師來排解煩惱，獲得理解和支持。 2、寫出壓力 通過寫作，如日記、散文、詩歌等來排解內心的煩惱，以調整心態。 3、動出壓力 通過某項體育運動、如跑步、打球、打太極等來排解內心的煩惱。 4、唱出壓力 通過唱歌，如卡拉OK等，來排解內心的煩惱，以調整心態。 5、笑出壓力 通過講笑話、調侃、聊天等來解內心的煩惱，以調整心態，積極生活。 6、泡出壓力 通過泡澡，如在自家或洗浴中心等，來排解內心的煩惱，調整心態。 7、幫出壓力 通過幫助他人，從事公益活動，來排解內心的煩惱，以調整心態。 8、坐出壓力 通過打禪、坐禪、靜思、冥想活動來排解內心的煩惱，以調整心態。 9、玩出壓力 通過遊玩，如旅遊、玩遊戲機等來排解內心的煩惱，以調整心態。 10、睡出壓力 通過有效睡眠來排解內心的煩惱，以調整心態，積極生活。 “十出”压力 我的压力管理自助餐 1、神交古人 2、周游四方 3、写作释怀 4、闷头大睡 5、锻炼身体 …… 快乐员工修炼法： 八大金句之一 　　问题不在于压力本身，问题在于对压力的态度。 会哭的孩子有奶喝。 会跑的干部有项目。 快乐员工修炼法： 八大金句之二 灵活性 原则性 灵活性过强 最佳结合点 原则性过强 創新的中庸智慧 找方法，不找借口。 找问题，不找解释。 快乐员工修炼法：