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银行新进大学生试用期工作总结 依然清楚地记得，ⅩⅩ年8月1日，是我来上海农商行ⅩⅩ支行正式报道的第一天，当我走进网点时，内心的神圣感油然而生。当时我就默默对自己说，这是我人生的第一篇乐章，一定要用最精彩的表现回报农商。时光荏苒，光阴似箭，转眼一年的试用期即将过去，回望这一路走来，我看到了一个懵懂的大学生，渐渐融入农商这个大家庭，之后蜕变成为骄傲的农商人。这其中离不开农商良好的企业氛围，离不开领导同事对我的关心帮助，当然也离不开我自身的努力。在此，我将对我这近一年试用期的表现和感受做一个小结。 首先，在思想方面，作为一名党员，我始终以优秀党员的高标准要求自己，时刻保持党员先进性，从不因为自己是新人就放松要求。一年来，无论雪雨，我从未迟到，遇到接库坚持提早到达单位，将所有电脑打开，为一天正常顺利的工作以及接库车做好准备。下班回家前，检查电脑是否已切断电源，不仅保证信息安全，也节约了能源。在为客户办理业务的同时，努力提升自己的服务水准，在精神上拥抱客户。比如说话的时候保持嘴角上扬，可以胜过一句冷冰冰的你好；用真诚的眼神与客户进行交流，相信客户一定也会感受得到。我明白，只有这样的服务才对得起胸口那块金灿灿的工作牌，才不会辜负客户对我们银行工作人员的信任。此外，在工作之余，我时刻关注国内外大事和经济形势，在家中与父母聊天的话题也不离经济。因为我深知，国家政策和市场导向是金融行业的命脉，作为一名金融工作者要时刻保持敏感性，以便顺应经济走势，减少风险。 在业务方面，初入ⅩⅩ支行时，领导曾与我长谈，针对目前大学生容易出现的眼高手低、高屋建瓴的问题，建议我慢慢来，不要急，先把本事学好。说实话，刚开始我很疑惑，但是随着时间的推移，我越来越发自内心地感谢领导。新人进入单位就如同平地建高楼，只有地基挖得深挖得结实，才能把之后的累积往上添砖加瓦。想起一开始任记账岗的那段日子里，一切都是那么的陌生，甚至不知道什么是凭证，不管做什么事情都是小心翼翼的。尽管速度很慢，但偶尔还是会犯错，好奇心又很强，但帮带我的潘师傅对我不离不弃，有问必答，陪我度过了起步的艰难。银行属于服务性行业，我的服务首先是从微笑开始的，由于效率上的缺陷，我用我的微笑消除了大部分客户的不满。然而技能才是提升服务水平的基础，作为一名一线柜员，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务。所以我十分注重加强业务技能水平的学习和提高，并在短时间内取得一些成效。之后由于轮岗的需要，我又担任了现金库管员岗的职位。这对我来说可以说是一次磨练，因为先后的两个岗位一个属于对公业务，另一个属于对私业务。经历了这两种截然不同的工作，不论是工作方式还是思想上的转变都是很大的，然而也正是因为这样的转变、学习与适应，才给了我一个这么好，可以锻炼自己的好机会。细数一年来的点点滴滴，由开始时的紧张与生涩到现在的淡定与熟练，虽有自己的努力，更多的是领导与各位同事的关爱与帮助。每当我做得出色的时候，他们给与我最及时的肯定；而在我出差错的时候，永远没有责骂与脾气，对我总是理解宽容、细心教导。我深信能相聚在这个大家庭中同大家一起工作和学习是一种缘分，团队力量无穷大，只有心系集体，才能将各项工作做的更好。他们用自己几十年的工作经验及社会阅历教会了我做人、做事之道。真诚待人、认真做事便成了我永远不会改变的性格和处事原则。关于这一切，至今我仍深深感动，还有什么借口不让我加倍努力呢？ 最后，我要说说我们银行新系统上线对我带来的帮助与影响，刚进银行就听说我们的工作系统很快就要更新换代了，到时候为了能让新系统正常运行，上线之前，我们要在晚上用新系统将白天的业务重新做一遍，对于我这个刚进农商的小朋友说，真是又喜又忧，喜的是很荣幸刚一进行就能与我们银行一起经历更换系统的大事件，忧的是还没对老系统钻研够，就接触新系统会不会适应不过来，在今年3月份开始，为期3个月的系统培训拉开了帷幕，虽然培训已经结束，但是培训时的场景至今仍历历在目，仿真测试，绿灯测试，内部测试，一次次的测试仿佛像幻灯片一般在我脑海中浮现，一个个周五晚上与领导与同事奋战的画面将是我永远最值得珍藏的记忆。2013年6月13日，在我进入农商行的第317天，新一代员工系统正式上线了，上线第一天是最最痛苦的，积压了3天的顾客在节日后的第一天如脱缰的野马一般冲入了营业大厅，排队长流更是到了大门口，看着这么多顾客，我们却丝毫没有慌张，充分的准备让我们每个员工办起业务来都得心应手。新系统上线的第一天，我们网点破天荒的订了4本传票，到晚上6点半在刚刚下班，筋疲力尽的我们一回家都趴下来了，但是我却很欣慰，很开心，刚刚进银行就能与我们银行一起经历这么大的一次改革，这是我的荣幸。一代代农商人为之付出心血汗水的梦想终于实现了。 富兰克林曾经说过：“推动你的事业，不要让你的事