村镇银行防抢劫演练方案.doc

xxx村镇银行防抢劫演练方案 为积极预防和妥善处置突发事件，增强我行一线和全体员工安全保卫意识及应对能力，最大程度地减轻突发事件带来的损害，确保银行财产和员工生命安全，特组织本次演练。 防抢劫演练方案。 一、组织领导： 组长： 行领导 副组长：安保负责人 成员：全体员工 二、时间：拟定于2014年12月X日。 三、地点：营业部大厅 四、演练内容：营业网点防抢劫。两犯罪嫌疑人企图利用尖刀劫持营业网点大堂经理抢劫现金，柜员、大堂经理、安保部门进行应急处置。 五、情景设置： 营业室内秩序井然，大堂经理正在与客户交流，这时从门口进来2人，大堂经理还没来得及打招呼，其中歹徒1便从手提袋中拿出一把尖刀顶到大堂经理的脖子上：“都别动，谁动我就杀死他！” 歹徒2持一把尖刀跑到4号柜台前，恶狠狠的嚷嚷着：“赶快拿50万现金，限你在5分钟内准备好，不然就杀死他！”。 六、演练操作程序： 此案情发生后，面对突如其来的歹徒： 营业网点工作人员根据应急预案进行处置： （1）临柜的其他柜员迅速将现金单证等收入箱中上锁，并隐藏到柜台下。 （2）营业室副主管（临柜）沉着冷静的对歹徒2说：“不好意思，我们的现金不够了，请你等一会儿，我们马上给行里打电话调送现金。” 并对其他人员说：“赶紧给行里打电话调现金，我们急用，需要50万。” （3）临柜柜员悄悄按下柜台下的110报警器。 （4）柜员xx随即打通了安保部门电话“我们有急用，需要2捆现金，赶紧送来”（营业网点遭抢劫暗号）。 （5）与此同时，营业室大厅内开放窗口柜员xx迅速走上前稳住歹徒2：“你不要激动，有话好好说!我们已经打电话调现金了，一会儿就能送到，反正你手里有我们的人，让其他人先走吧，大家都挺忙的。”然后顺势让客户从门口撤离。 （6）此时安保人员xx、xxx赶到现场并安抚歹徒情绪，（此时歹徒1见到越来越多的银行人员到来，神情开始慌乱）安保人员发现这种情况伺机用自卫器材将歹徒尖刀打落，安保人员及大堂经理立即上前将歹徒制服；另一名歹徒见视逃跑到门口，被随即赶来的110警察擒获。 2、安保部门接到求救报警后，立即向110指挥中心报警，报警内容包括：网点名称、在那一条路、遭到歹徒抢劫，请求出警。并通知行领导。安保人员迅速前往遭抢劫地点。 3、将歹徒交警察带走。 4、营业室主任向随即赶来的行领导汇报事情的经过。 5、恢复正常营业办公秩序。 6、演练结束。 7、进行演练总结。 七、演练准备工作： 安排2人扮演歹徒。 安保人员。 准备道具（要考虑安全）。 演练必须在监控下进行。 准备演练前应由安保部门公安局备案。 准备照相机及录像机，注意保留影像资料（办公室负责）。 行政保障部 　 - 1 -