村镇银行防抢劫演练方案.doc

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村镇银行防抢劫演练方案

xxx村镇银行防抢劫演练方案 为积极预防和妥善处置突发事件,增强我行一线和全体员工安全保卫意识及应对能力,最大程度地减轻突发事件带来的损害,确保银行财产和员工生命安全,特组织本次演练。 防抢劫演练方案。 一、组织领导: 组长: 行领导 副组长:安保负责人 成员:全体员工 二、时间:拟定于2014年12月X日。 三、地点:营业部大厅 四、演练内容:营业网点防抢劫。两犯罪嫌疑人企图利用尖刀劫持营业网点大堂经理抢劫现金,柜员、大堂经理、安保部门进行应急处置。 五、情景设置: 营业室内秩序井然,大堂经理正在与客户交流,这时从门口进来2人,大堂经理还没来得及打招呼,其中歹徒1便从手提袋中拿出一把尖刀顶到大堂经理的脖子上:“都别动,谁动我就杀死他!” 歹徒2持一把尖刀跑到4号柜台前,恶狠狠的嚷嚷着:“赶快拿50万现金,限你在5分钟内准备好,不然就杀死他!”。 六、演练操作程序: 此案情发生后,面对突如其来的歹徒: 营业网点工作人员根据应急预案进行处置: (1)临柜的其他柜员迅速将现金单证等收入箱中上锁,并隐藏到柜台下。 (2)营业室副主管(临柜)沉着冷静的对歹徒2说:“不好意思,我们的现金不够了,请你等一会儿,我们马上给行里打电话调送现金。” 并对其他人员说:“赶紧给行里打电话调现金,我们急用,需要50万。” (3)临柜柜员悄悄按下柜台下的110报警器。 (4)柜员xx随即打通了安保部门电话“我们有急用,需要2捆现金,赶紧送来”(营业网点遭抢劫暗号)。 (5)与此同时,营业室大厅内开放窗口柜员xx迅速走上前稳住歹徒2:“你不要激动,有话好好说!我们已经打电话调现金了,一会儿就能送到,反正你手里有我们的人,让其他人先走吧,大家都挺忙的。”然后顺势让客户从门口撤离。 (6)此时安保人员xx、xxx赶到现场并安抚歹徒情绪,(此时歹徒1见到越来越多的银行人员到来,神情开始慌乱)安保人员发现这种情况伺机用自卫器材将歹徒尖刀打落,安保人员及大堂经理立即上前将歹徒制服;另一名歹徒见视逃跑到门口,被随即赶来的110警察擒获。 2、安保部门接到求救报警后,立即向110指挥中心报警,报警内容包括:网点名称、在那一条路、遭到歹徒抢劫,请求出警。并通知行领导。安保人员迅速前往遭抢劫地点。 3、将歹徒交警察带走。 4、营业室主任向随即赶来的行领导汇报事情的经过。 5、恢复正常营业办公秩序。 6、演练结束。 7、进行演练总结。 七、演练准备工作: 安排2人扮演歹徒。 安保人员。 准备道具(要考虑安全)。 演练必须在监控下进行。 准备演练前应由安保部门公安局备案。 准备照相机及录像机,注意保留影像资料(办公室负责)。 行政保障部   - 1 -

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