质量奖惩程序课件.docVIP

目的 1． １ 为了提高公司产品质量，激励公司员工提高质量意识。 2. 范围 2． １ 公司所有与质量有关的过程及人员，本程序适用于各部门下的各个岗位人员。 3．定义 ３．１质量：一组固有特性满足要求的程度，“要求”是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需要或期望”，质量不仅是指产品质量，也可以是某项活动或过程的工作质量，还可以是质量管理体系运行的质量。 4．职责 ４．１ 各部门负责人负责本部门人员的考核及评分，并报请主管人（厂长或总经理）的批准。 ５．方法 ５．１每月各部门自行进行考核， 并将每月考核结果递交人力资源部。 ６．程序 ６．１ 各部门自行制定本部门各岗位的考核细则，如在评分时发生疑义或难以决断的情况下，比如本程序不包括或未明确规定等的事情时，可以由事情的负责部门提请各相关部门，包括厂长或总经理组成小组，进行评审并做出处理结果,如出现本程序不明的地方,本程序最终解释权由管理层决定。 ６．２考核依据:（以下按部门及岗位分别列出） 6.2.1生产部考虑方法 岗位1：包装工 内容描述 罚款金额 在生产过程中出现整板或整箱有缺陷产品，而缺陷内容包装工应该发现但未发现（由公司其他人员发现）。 包装工不按操作规程进行操作。 客户投诉数量在10个以内（投诉内容与包装工有关）。 10元 在生产过程中出现2板以上3板以下或５箱以上１5箱以下有缺陷产品，而缺陷内容与包装工有关，但包装工未能及时发现（由公司其他人员发现）。 2，包装工违规操作，但经教育后不愿改进。 3，客户投诉数量在10个~1板或１０个～1箱（投诉内容与包装工有关）。 30元 在生产过程中出现3板以上或20箱以上有缺陷产品，而缺陷内容与包装工有关，但包装工未能及时发现（由公司其他人员发现）。 包装工违反操作规程，并造成不良后果。 客户投诉数量在1板~3板（包括3板或20箱）或1箱~20箱之间（投诉内容与包装工有关）。 60元 1，客户投诉数量在3板或20箱以上（投诉内容与包装工有关）。 130元 岗位2：技术员: 内容描述 罚款金额 在生产过程中出现整板或整箱有缺陷产品，而缺陷内容技术员应该发现但未发现（由公司其他人员发现）。 技术员不按操作规程进行操作。 客户投诉数量在10个以内（投诉内容与技术员有关）。 10元 在生产过程中出现２板以上3板以下或5箱以上１5箱以下有缺陷产品，而缺陷内容与技术员有关，但技术员未能及时发现（由公司其他人员发现）。 2，技术员违规操作，但经教育后不愿改进。 3，客户投诉数量在10个~1板或１０个～1箱之间（投诉内容与技术员有关）。 30元 1，在生产过程中出现3板以上或2０箱以上有缺陷产品，而缺陷内容与技术员有关，但技术员未能及时发现（由公司其他人员发现）。 技术员违反操作规程，并造成不良后果。 客户投诉数量在1板~3板或1箱~20箱（包括3板或20箱）之间（投诉内容与技术员有关）。 60元 客户投诉数量在3板或20箱以上（投诉内容与技术员有关）。 技术员严重违反操作规程而造成设备停产、严重损坏或导致人员伤害。 130元 内容描述 罚款金额 各种报表和记录填写不完善。 班组人员违反公司规章制度，虽然看见但不制止。 现场管理不善，车间脏、乱、差。 10元 1，在生产过程中未能有效监控生产，造成大量浪费。 2，重要生产安排未能及时传达给下一班或相关人员。 3，未能有效对班组人员进行培训。 30元 1，现场生产安排失误，造成生产延误，无法满足客户需要。 2，生产过程中当班产生5板或30箱以上的批量次品。 3，对于安排的工作不能够积极、主动的完成，而造成不良影响。 60元 客户投诉数量在3板或20箱以上（投诉内容与包装工有关）。 2，由于安排不当而造成设备停产、严重损坏或导致人员伤害。 130元 岗位3：班长 岗位4：清洁工 内容描述 罚款金额 未能按要求完成当日1项以内的清洁工作和填写相关记录。 违反公司规章制度。 10元 未能按要求完成当日1~3项清洁工作。 违反公司规章制度，经教育后不愿改进。 30元 未能按要求完成当日3~5项清洁工作。 不服从当班负责人的工作安排。 60元 由于清洁工作不到位而对公司形象造成不良影响。 工作期间不认真，躲在无人的地方偷懒而被其他人员发现。 130元 岗位5：生产副主任 内容描述 罚款金额 当月生产目标未能完成，而又无法做出合理解释。 未能及时完成生产统计工作。 车间管理不善，车间脏、乱、差。 10元 上月生产目标未能完成，而又未制定改善措施计划。 2，对于下属的工作安排不够明确而对生产产生影响。 30元 未能及时推行和实施改善措施，而由于相同的因素造成生产目标的连续不达标。 由于安排不当，而造成生产计划的延误，造成无法正常供货。 60元 客户出现批量投诉，而对此问题又从未制定过预防措施或制定明