企业员工培训手册（完整版）.docVIP

企 业 文 化 手 册 【企业统一价值观】每一名公司员工必须对客户负责、对公司的产品及服务质量负责。 【企业目标】打造学习型企业，立志成为中国最具竞 争力的“系统矿石处理机械解决方案销售商”。 【企业宗旨】针对行业特点，将员工培养成优秀销售工程师，让每一位员工都成为服务客户的专家，用心将优质服务传递到客户处，与客户成为亲密朋友。 【企业理念】能者为师 活力团队 认真负责 能者为师 ：1、领导视培养优秀人才为已任。 2、向强者学习，向竞争对手学习。 3、敞开心怀，帮助同事进步。 活力团队：创造快乐环境，让员工快乐并把快乐传递到客户处。 认真负责：1、管好自己就管好了一半别人。 2、用主人翁精神认真履行自己的职责。 3、杜绝推诿责任。 【员工行为总则】1、踏踏实实做人，认认真真做事。 2、企业利益大于个人利益，建设大团队否定小团队。 3、视客户利益为自己的利益。 总经理致全体员工的一封信 公司产品畅销于西南各省，远销东南亚及美洲国家。YNFZ设备有限责任公司竭诚为用户量身订制产品设计、流程设计，提供全套安装服务。并承诺24小时奔赴现场为客户解决售后问题，一系列贴心服务让客户省心、放心、省时，多年的合作公司与客户缔结深厚的感情，得到新老客户的支持和信赖。 YNFZ设备有限责任公司团队信奉敬业进取追求卓越的精神总经理鼓励倾听他人意见并且积极回应他人观点对他人提供支持并尊重他人兴趣和成就的价值观念。 团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现团队的绩效源于团队成员个人的贡献同时永远大于团队成员个人贡献的总和团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性，表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力 管理是一种严肃的爱培训是最好的福利！、 管理的最高境界就是利润的最大化! 管理是其实就是共享一份团队的融洽的感情。  兵随将转，无不可用之才。作为一个管理者，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。 作为管理者你必须明白，你的决策不可以建立在个人好恶和兴趣的基础上 5、管理的精髓：目标、表扬、惩戒 人性中最本质的需求就是渴望得到尊重和欣赏。10、公司管理者要善于调整心态，努力做到：靠原则做事、用公平心看人；成年人逻辑、社会人心态。 11、不量化不检查，就等于告诉员工，我根本不重视这件事。 12、学习型企业氛围从领导开始做起，不重视培训就是自断后劲力量。 员 工 手 册 公司简介 YNFZ设备有限责任公司是一家专业生产矿山机械的民营企业，为冶金、化工、非金属、公路建设等广泛行业提供破碎、筛分、磨矿、分级、浮选、浓缩、干燥、带式输送、给排料、给药等十个系列产品，共计一百多种产品设备。YNFZ设备有限责任公司向客户提供全套设计、安装服务，并为客户提供承诺售后服务，对售出产品终身维修保障客户设备正常运转。 公司的组织架构 劳动条例 用工原则 管理人员实行聘任制，员工实行合同制。公开招聘，公平竞争，择优录用。 员工合同 公司全体员工均按国家颁布的《劳动合同法》规定执行，公司正式录用，员工自愿受聘，双方自愿签订劳动合同。合同期满后公司将根据上年度考评成绩和公司业务发展的需要，考量是否与员工续签合同，并按规定与员工办理续签劳动合同和解除劳动合同的相关手续。 试用及转正 员工进入公司工作，按《劳动合同法》规定与员工事先约定试用期，试用期满员工提出《转正申请》经部门经理批准后，公司组织相关考核合格后，经总经理同意方能正式办理转正手续并与公司签订劳动合同。试用期内若员工严重违纪或有严重过失，或经培训无法适岗者，公司可以辞退该员工。 工作时间 每周工作时间为周一至周六6天，每天工作时间为8小时（上午8：30~12：00/下午13：00~17：30）。超时工作按国家有关法律规定办理。 加班： 2.1加班的界定：公司或部门临时性安排的工作任务；部门人员变动或新增工作内容，造成工作量加大。 2.2不属于加班范围：因员工本人原因（如请假、业务生疏、工作效率低下不符合公司考评要求）造成工作无法完成需要加班的； 2.3加班审批：员工填写《加班申请单》交部门负责人审核，部门负责人同意加班后对加班情况和工作质量负责，行政人事部以员工考勤卡打卡时间确定加班时长，不足半小时的不计加班，超过半小时不足一小时按一小时计算。对不符合加班条件或不按要求打卡的，行政人事部有权力拒绝审批。 五、病事假、旷工及迟到早退 1、事假：需提前一天向部门负责人提出申请，得到同意后方可请假。事假期间不发放请假天数基本工资；超过15天(15天)的事假不发放请假天数的工资，各项保险的个人部分、企业部分均由个人承