邮政函件局绩效考核办法.docVIP

ⅩⅩ邮政函件局绩效考核办法 为保证专业化改革工作的顺利进行，充分调动各专业的积极性，通过强化绩效考核，推进专业化经营，促进各专业业务高效快速发展，按照效益优先、兼顾规模的原则，特制定本办法。 一、考核指标： （160分） （一）本专业收入预算 （130分） 1、本专业总收入预算、有效收入预算 （100分） 2、本专业各单项业务收入预算 （30分） （1）ⅩⅩ年邮政贺卡收入考核 （10分） （2）数据库商函收入考核 （10分） （3）账单收入考核 （10分） （二）本专业收支差额预算 （10分） （三）本专业营销项目 （10分） （四）业务管理及服务质量 （10分） 二、考核指标评分办法 （一）本专业收入预算（130分）： 1、本专业收入预算含本专业总收入和有效收入两个指标综合考核，专业收入和有效收入各50分，完成预算得满分；每超预算1%（不足1%不按1%计算）加1分，最多加10分；每少完成预算1%（不足1%按1%计算）扣1分，扣完该单项分值为止 2、本专业各单项业务收入预算（30分）： （1）ⅩⅩ年邮政贺卡收入考核（10分）：完成预算得满分；每超预算1%（不足1%不按1%计算）加1分，最多加10分；每少完成预算1%（不足1%按1%计算）扣1分，扣完该单项分值为止。 （2）全盟数据库商函收入考核（10分）：完成预算得满分；每超预算1%（不足1%不按1%计算）加1分，最多加10分；每少完成预算1%（不足1%按1%计算）扣1分，扣完该单项分值为止。 （3）全盟账单收入考核（10分）：完成预算得满分；每超预算1%（不足1%不按1%计算）加1分，最多加10分；每少完成预算1%（不足1%按1%计算）扣1分，扣完该单项分值为止。 （二）本专业收支差额预算（10分）： 完成盟局下达的收支差额预算得满分，未完成的不得分；每超本专业收支差额预算1%（不足1%不按1%计算）加1分，最多加10分。 （三）本专业营销项目（10分）： 1、本盟市函件项目考核（5分）：对全部完成盟局下达计划指标得满分，每个项目每超计划1%（不足1%不按1%计算）加1分，最多加5分；每少完成一个项目扣1分，扣完该项分值为止。 2、全区性营销项目考核（5分）：完成区公司部署的本专业营销项目得满分，每少完成一个项目扣1分，扣完该项分值为止。 （四）业务管理及服务质量（10分）： 1、区公司对本专业管理岗、监控岗考核（2分）：综合合格率达到90%（含）以上的得满分，90%以下每低一个百分点扣1分，扣完该项分值为止。 2、业务管理考核（2分）：根据盟局安视部门综合检查，打分在95分以下的，每低1分扣1分，扣完该项分值为止。 3、服务质量（2分）：因服务质量或泄露用户信息，造成用户有理由投诉的每次扣1分；投诉到区公司的扣2分，扣完该项分值为止。投诉到集团公司或被市级以上媒体曝光的本项不得分。 4、本专业欠费考核（4分）： （1）此专业不允许有欠费发生（协议客户除外），如有特殊情况按结算协议执行，欠费超出3个月以上的，不得分，同时，本专业负责人执行欠费终身追究制。 （2）本专业库存考核指标：本专业产品存在库存滞销或积压损毁的，扣2分，库存积压损毁金额在3万元以上的，不得分。 三、考核办法 根据考核指标得分汇总出最终得分，年终对专业负责人进行考核。 （一）考核得分在130分以下（不含130分）的取消绩效奖金。 （二）考核得分在130分至140分（含）的得绩效奖金的80%。 （三）考核得分在141分至150分（含）的得绩效奖金的90%。 （四）考核得分在150分（不含）以上的得绩效奖金的100%。 （五）本年度函件专业收入未完成预算的，薪级降一级；连续两年未完成收入预算的解聘。 四、否决指标 （一）区公司对本专业管理岗、监控岗检查综合合格率低于85%以下的。 （二）因本部门管理责任，造成重大通信案件、重大安全责任事故、责任人身伤亡事故，严重违反通信纪律而影响市局整体的。 （三）因本部门责任，造成所辖资金资产损失一万元以上的。 （四）弄虚作假、虚列收入、隐瞒事故不报的。 （五）因服务问题，被自治区级以上媒体曝光的。 五、其他说明 （一）本责任书内容解释权归锡盟邮政局考核委员会。 （二）本责任书一式两份，双方各执一份。有效期自ⅩⅩ年1月1日起至ⅩⅩ年12月31