腾讯高级产品运营经理张唯：从零开始构建音乐社交生态腾讯高级产品运营经理张唯：从零开始构建音乐社交生态.pdfVIP

腾讯高级产品运营经理张唯 ：从零开始构建音乐社交生态 6月25 日 ，由人人都 产品经理和腾讯大讲堂共同举办的2016中国产品经理大会在深圳科兴 科学园举行。张唯老师通过回顾全民K歌这款产品从规划、初生 ，到发展、转型的整个过程 ，将一款产品从零到一过程中的实战经验向大家一一道来。当用户 产品的核心时 ，要注重 用户运营 ；而当产品体验做起来之后 ，辅以体系化的用户运营架构的搭建 ，用户才比较容易 被留住。 嘉宾 ：腾讯数字音乐部高级产品运营经理 张唯 今天和大家讲的 运营实战 ：全民K歌 如何从零做到一千万DA U的。 我 2007年加入腾讯 ，现在在数字音乐部负责全民K歌、数字专辑、企鹅mv、Q Q演出四个产品的 运营 ，在这之前做的产品有Q Q空间、朋友网。 一个产品的诞生 我想问大家一个问题 ： 歌的需求有多大 ？ 所有的产品经理可能在做产品之前都会有这样一个疑问 ：用户的需求到底在哪里 ？我们如何去抓用 户的需求 ？其实我们团队内部在做全民K歌之前也在不断思考这个问题。K歌市场的领导者已经两年 前就开始做K歌产品 ，两年之后我们才来做全民K歌这个产品 ，会不会已经没有市场了 ？这个蛋糕 否已经被其他产品吃完了 ？刚开始做全民K歌的时候我们也 蛮忐忑的。 后来我们在网上看到了这样一个段子 ：“这些歌词你看到了 ，你读不出来 ，你一定会唱出来”。比 如说“你存在我深深的脑海里” ，大家想到这个歌词的时候 ，脑袋里面一定 唱出来的。看到这个 段子 ，我们茅塞顿开 ，其实每个人都能唱 ，都会唱 ，不一定会在大庭广众之下去唱 ，但 当一个人 在家里的时候 ，音乐的背景声响起来 ，我们会不由自主的跟着唱。唱歌 大需求也 刚醒需求。 我再问大家一个问题 ：你的身边有人用全民K歌吗 ？ 在做这个PPT 之前 ，我去网上搜了一下网友怎么看全民K歌 ，然后收到了很多的段子。 比较好的 ：“我在家里唱歌结果扰民了 ，结果邻居 一个比较帅的一个帅哥 ，然后通过全民K歌 我们认识了”。 惨一点的 “我被我家里的七大姑八大姨拉到一个全民K歌交流群里面 ，天天让我去给他们去点赞 ，去给他们评论”。 知乎上面有一个比较离谱的帖子 ：“如何优雅的帮我的室友戒掉全民K歌”。 昨天有跟猎豹智库的权院长聊到猎豹移动针对安卓A PP的分析报告 ，然后发现全民K歌在总榜的第 二十一位 ，在我们前方不远处 支付宝 ，在我们后方不远处 美图秀秀 ，陌陌们 ，包括最近比较 火的快手。 全民K歌在两年不到的时间里 ，通过挖掘用户刚需、构建音乐生态、获得了用户的认可 ，所以今天 也 把做全民K歌的一些经验带到现场跟大家分享。 全民K歌 怎么诞生的 ？ 2014年9月1号的时候 ，第一个版本上线。 在全民K歌上线的时候 ，我们的竞争对手就已经非常强大了,而我们团队最大的瓶颈 没有技术积 累 （音频处理、对曲库的积累 ），一个唱k软件里面如果没有你想要的伴奏 ，想要选择的音效 ，用户 不会来唱的。 然后我们没有推广资源。大家可能会想 ：“腾讯的人真 站着说话不腰疼 ，腾讯的产品随便推一下用 户就来了”对吗 ？其实不 。腾讯内部 有着比较残酷的淘汰机制的 ，还没有见到就已经死掉的腾讯 产品也不少。 每年十月都会做各业务的第二年商业计划 ，规划第二年产品大概要做到什么目标 ，要批多少预算 ， 全民K歌在当时已经小到老板已经对它不抱希望了。在做商业计划的时候 ，这个项目被遗忘掉了。 所以在2015年我们做这个产品的时候无论 人还 预算都没有。在这样的背景下 ，我们蹒跚起步。 接下来分享一些实战的经验 ，这些经验里面有我们踩过的坑 ，有我们获得的一些经验。 规划期 腾讯切入这个市场的核心优势 什么 ？ 第一个 团队。我们从原来SNG社交平台部抽调的精英 ，组成了一个临时的团队。 第二个 曲库。从2014年开始 ，Q Q音乐开始推动数字音乐市场正版化 ，使我们有了很多正版伴奏 。大家应该可以感受到现在你们手机上基本上都得装两个以上的音乐A pp才能听到你想听的歌曲。 虽然麻烦一点 ，但这 数字音乐正版化必经的路径。 第三个 关系链。基于社交关系来做产品 ，会让产品有天然的粘性 ，一个社交类的产品 ，如果借助 关系链来做 相对更容易成功的。 知己知彼 ：深入拆解产品 ，了解自己的对手 第一次的方向选择 ：我们 把唱歌的功能做到Q Q音乐里面 ，还 从零开始做一个K歌A PP ？ 我们可以想象一个场景 ：你的周围 否很多人 ，他其实 不在网上听歌的 ，但 他依然有旺盛的唱 歌需求