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员工培训管理 员工培训的意义重大，首先员工培训是企业持续发展的力量源泉。同时员工培训也是一种激励机制，是满足企业和员工双方需求的行为。员工培训是造就人才的一种重要途径之一，是企业人力资本增值及再生产的重要方式。 门店的培训规划（主要分8大类）： 培训类别 培训程序、内容及培训组织者 培训次数 培训时间 新员工的 传帮带培 训考核 1、入职时由人事行政人员对入职手续办理、主要的人事纪律制度及注意事项进行培训。然后安排新员工报到。 1次 30分钟左右 2、新员工到门店报到后由店长安排新员工的传帮带培训考核，具体内容与培训程序依据《新员工的传帮带培训计划、考核表》执行。 多次，直 到培训考 核合格为 止 基本上要求1个月内培训考核 完毕。 3、招聘培训专员阶段性的不定期统计所有门店新员工人数，超过5个以后，就与区域沟通，组织总部对新员工的集中培训，培训内容主要有：企业文化、规章制度、服务礼仪、收银作业、各项管理制度等营运手册上。 的内容。 2次 2天 4、培训招聘专员对门店《新员工的传帮带培训计划、考核表》的执行情况进行督导检查。下门店督导每周至少1次。 5、新员工到职一个月后，招聘培训专员配合区域经理组织转正培训考核。由区域经理牵头、沟通确认具体培训考核日期并实施。 6、如果招聘到大批量的实习生，那么由招聘培训专员组织在总部集中培训三天，再根据实际情况分配到各门店。培训内容主要有：企业文化、规章制度、服务礼仪、收银作业、各项管理制度等员工手册上的内容。 备注：每次培训完后进行考核，直到考核合格为止，没合格的继续培训。 带班的晋级培训考核 公司总部每一年内部竞聘或外部招聘选拔一批门店储备人才，并由招聘培训专员、区域经理组织集中晋级培训考核。培训内容主要有：企业文化、销售技巧、联合用药及团队建设等内容。 储备店长、 代理负责 人的传帮 带培训考 核 1、公司总部每一年内部竞聘或外部招聘选拔一批储备店长人才。选拔完毕后，由招聘培训专员与区域经理组织集中培训考核。具体培训内容依据《店长手册》中的内容。 2、公司总部集中培训完后，储备店长在门店实际工作中的引导人由所在门店的店长进行带教。具体带教内容与培训程序依据《储备店长的传帮带计划、考核表》执行。 3、带班人员由所在门店的店长带教，所在门店没有店长的就直接由区域助理带教。具体带教内容与培训程序依据《储备店长的传帮带计划、考核表》执行。 店长的 培训考核 1、1、由招聘培训专员、区域经理组织每月至少1次对店长进行培训。 2、每次至少2小时左右的培训时间。 3、培训内容为《店长手册》。 4、、每次培训考核结果作为选拔的依据之一。 门店全员 培训 1、每月由招聘培训专员、区域经理组织全员培训。 2、培训频率：每2月1次。 3、培训内容：主要为销售技巧、联合用药等内容。 总部对药 师的培训 考核 1、质管部组织对全体药师的培训考核，直管副总监督执行。 2、培训频率：每季度1次。 3、培训内容：质量管理、法律法规、GSP表格等内容。 门店店长 对门店 全员培训 1、每周至少1次销售技巧的培训┅┅每次培训控制在30分钟左右。 2、每周至少1次联合用药的培训┅┅每次培训控制在30分钟左右。 3、每周至少1次各项管理制度与操作流程的培训┅┅每次培训控制在30分钟左右。 4、对门店全体员工的培训由店长统筹计划实施，区域经理、招聘培训专员督导执行情况。 药师对门 店全体员 工的培训 1、每周至少1次专业知识培训┅┅每次培训控制在45分钟左右。 2、两周一次法律法规、质量管理等培训┅┅每次培训控制在30分钟左右。 3、每次培训要进行考核。 4、药师对门店的培训由店长统筹计划，药师执行培训，区域主管、招聘培训专员督导执行情况。 新员工传帮带计划、考核表 门店： 新员工姓名： 入职时间： 时 间 安 排 培训内容 培训要求 培 训 日 期 引 导 人 考核、考评（是否达标、存在问题及如何何改进） 情况 反馈 第 1 天 企 业 文 化 与 规 章 制 度 1 新员工欢迎仪式 介绍新员工，晨会举行，鼓掌，让新员工感受集体温暖。 成绩： 分数： □合格 □不合格 2 认识门店同事 店长或带班带领，在不影响店面营业的情况下，认识引导人及同班同事，热情相互介绍，消除陌生感。 3 工作时间 熟悉工作时间，排班，门店的交接班。 4 熟悉店面大致布 局；商品品类大 致陈列情况 店长或带班带领，明了店面布局及商品品类大致陈列情况。 5 企业文化及规章 制度 按照《员工手册》内容做精要培训。转正考核时总部再集中培训。 6