中心卫生院安信访工作自查、整改报告.docVIP

ⅩⅩ乡中心卫生院安全信访稳定工作 自查、整改报告 平昌县卫生局： 按照卫生局安全信访稳定工作总体要求，现将我院近期安全信访稳定工作自查、整改情况汇报如下： 一、基本情况 根据卫生局卫生系统安全信访稳定工作的指示要求，要坚持“稳定压倒一切”的方针不动摇，切实牢固树立“发展是第一要务、稳定是第一责任”的思想，按照各负其责，责任上肩，及时化解，妥善处置的方法。主动、快速、稳妥地做好信访维稳工作，结合我院实际，制定了工作预案，成立了以院长为组长的安全信访稳定工作领导小组，进行了责任分工。 二、综合工作情况 （一）强化思想认识，提高办事效能 要求领导小组的人员牢记“发展是第一要务、稳定是第一责任”，经常、全面、系统地学习《信访条例》、《群众和信访工作逐级负责实施办法》和《群众和信访工作责任追究实施细则》，强化信访工作人员的政治思想认识，端正其工作态度，提高其办事效能。 （二）深入清理排查，及时化解矛盾 1.为维护人民群众的切身利益和社会稳定，本院深入排查医患关系，电话回访了出院患者，调查落实职工利益等问题，努力将矛盾消灭在萌芽状态，确保医疗服务稳定、安全、有序推进。 2.及时召开全院职工会议，严格执行各项核心制度，合理用药，合理检查。严禁开大处方、过度检查和乱收费，医技科室人员要做好对种医疗设备和各种试剂的保养，保证各项辅助检查报告的准确性，坚决杜绝各种医疗差错和事故的发生。 3.分管领导组织科室人员对各种电器设备、氧气瓶等进行了一次检查保养。随时检查灭火器、消防栓等消防设施的状态，应急通道的畅通情况，诊疗仪器、高压消毒设施、配电室、水、电等设施设备的保养情况，易燃易爆和有毒有害危险物品的保管情况，毒麻药品、放射源、消毒隔离等管理情况，并落实到个人。对有问题的设备和容易出问题的物品及时上报。 （三）健全完善机制，规范信访管理 1、进一步抓好信访问题排查化解工作。排查出来的问题由信访办公室逐一登记管理，切实做到情况明、底子清。分管领导随时全面掌握所有人员动态，在掌握情况后，建立健全排查机制和化解机制，定期召开会议，排查不稳定因素，坚持“抓早、抓小、抓苗头”，实行“一个问题、一个领导、一套方案、一抓到底”的调查处理化解机制。对有关人员做到疏导教育和管控到位。 2. 加强情报信息工作。建立维稳情报信息的收集、分析、研究和报送机制，各科室负责信息的收集和反馈，突发事件发生后立即向领导小组报告，一般情况采取日报告形式。每天下午5点前向办公室报告当天的信访维稳情况，随时上报重大信访信息，决不能发生迟报、漏报、瞒报、不报现象。 （四）及时做好调处化解和稳控工作。 在排查摸底的基础上，对上访群众反映的问题进行分类，明确工作重点，逐个立案办理，落实领导包案处理；要认真对待群众上访反映的问题，采取强有力措施，解决好群众合理诉求，要综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、调解、疏导、救济等办法，因案施策、逐案化解。 切实加强重点人员稳控。稳控措施是信访维稳工作的重要内容。各科室主要负责人要认识肩上的责任，正确面对排查出的重点人员；随时保持头脑清醒、心中有数、信息畅通；启动特别防护期维稳工作机制，强化值班制度，做到领导带班；对有非正常上访可能的人员，紧紧依靠当地党委、政府及有关部门做好人员包干负责，全程跟进、应急联系等稳控工作，出现问题要迅速采取措施，就地解决问题。 （五）强化责任追究制度。 在十八大召开之际，凡违反信访工作纪律，工作不落实、不负责，造成重大群体性事件的、出现非正常上访等不良影响的和出现任何安全事故的，按照有关规定,严格追究相关责任人的责任。 四、工作打算 本院将严格按照卫生局的工作要求，扎实推进安全信访稳定各项工作，进一步提高创新工作力度，抓好落实，促进信访工作深入持续开展。在维护人民群众的切身利益和社会稳定的基础上，全面推进医疗活动工作稳步发展。