信访工作总结　 (3.docVIP

ⅩⅩ年信访工作总结 ⅩⅩ年，我场信访工作在市纪委的领导下和局党组的高度重视和支持下，坚持服务于林业建设的大局，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以“为党和政府分忧，替人民群众解愁”为己任，开拓创新，务实进取，勤奋工作，真抓实干，排除了一起起信访事件，维护了社会安定，服务了人民群众，促进了林业建设。通过一年来的努力工作，我场的信访工作得到了广大职工的肯定。 信访工作完成情况 共接受14件群众信访来访信访件，办结13件。针对每份案件，亲自阅批信访件，明确提出办理意见，适时了解案件的进展程度，使信访工作得到较好的指导。严格按照信访工作程序做好信访案件的办理工作，严格按照国家有关法律、法规和政策规定办理，坚持依法办事，对反映情况属实的，坚决拿出处理意见，让群众满意，对于情况不实的，也要给群众做好解释工作，还问题于本质，让群众明白。 （一）加强领导，提高认识完善制度，全面落实 信访工作大多反映人民群众关心的热点、难点、焦点问题，只有化解在萌芽状态、解决在部门和单位内部，才能变被动为主动，为我市改革、发展、稳定创造更好的条件，为构建和谐社会服务。我们充分认识到做好信访例会工作的重要性，认真落实例会制度，信访例会召开时，一把手亲自主持会议，亲自问案询查，亲自拍板定案，亲自研究解决问题，亲自抓好落实，使信访工作得到有效落实。召开例会时局党组成员、信访件所涉及科室负责人及信访工作人员全部到会，并请市信访工作领导小组领导到会作指导，形成决议后，信访工作人员“四件齐全”即事前报告卡、签到表、事后汇报卡、会议纪要等全部信访信息及时反馈到市信访局。在信访登记工作中，我们各种来信来访都进行统计，建立台帐，信访档案管理规范有序。每次信访例会都分别装订成册，完整保存，以备查考。在集思广益的基础上，有案件研究案件，无案件就进行不安定因素的排查或学习有关信访工作文件，或研究解决信访工作其他重要事宜，不走过场，不图形式，真正解决问题。 今后几点打算 （一）努力化解各类林业矛盾（）进一步规范领导接访程序，信访办将不定期抽查领导干部接访情况，适时通报。 （）严格落实上级机关各个阶段时期的信访工作，完善各项制度，真正使信访工作规范化、制度化、经常化。