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中国企业离卓越还有多远？ 中国企业离卓越还有多远？ 美国学者吉姆·柯林斯的新作《从优秀到卓越》（简称《卓越》）面世以来，书中令人瞠目的新发现，引起了全世界学术界与企业界的轰动与思考：究竟什么才是衡量最卓越企业的标准？名气与卓越是什么关系？英雄、明星与卓越又是什么关系？……最终我们发现：原先倍受推崇的美国式价值观，在铁的事实面前正在动摇，相反，一些东方价值观却与柯林斯的发现不谋而合。那么，我们就要问：中国企业离“卓越”究竟有多远？中国的“卓越”标准与《卓越》之间到底有多大差异？我们应该从《卓越》的先进思想中汲取些什么？学习些什么？警醒些什么？！…… 2003年1月26日，《中外管理》杂志、美国科尔尼（中国）顾问公司共邀9位学术界、企业界专家相聚一堂，就此进行了深入探讨。 会议主持人： 杨沛霆（《中外管理》杂志社社长兼总编） 朱伟（美国科尔尼管理顾问公司中国区总裁） 会议嘉宾： 万明坚（TCL移动通信有限公司董事总经理） 徐二明（中国人民大学商学院院长） 张仲文（松下电器（中国）有限公司副董事长） 刘允（韩国SK电讯（中国）公司总裁） 高建华（中国惠普有限公司助理总裁） 杨斌（清华大学经济管理学院院长助理） 王志乐（外经贸部跨国公司研究中心主任） 上篇：《卓越》对企业意味着什么？ 杨沛霆：今天我们《中外管理》杂志社和美国科尔尼顾问公司共同邀请诸位专家前来，主要是想围绕美国学者吉姆·柯林斯发表的对美国上市公司如何实现卓越的研究报告《从优秀到卓越》，进行一次探讨。此前，他还推出了另一部力作《基业长青》，他的这两个研究报告，对我们都是有启发的。 我想，讨论这个问题的意义有两点：第一点，就是究竟什么样的企业才是好的？由此，这里还衍生出一个新的命题：究竟什么样的CEO是最好的？事实证明明星企业和明星企业家不一定就是最好的。第二点，他发现的这十几个事实，他认为不仅对企业有效，对政府，对任何一个组织都是值得参考的。我想这两点，很值得我们关注和讨论。 【明星 CEO 何以落选？】 朱伟：非常荣幸我们科尔尼公司能作为本次研讨的协办单位。我们一直是《中外管理》杂志的理事，今天能够协助杨社长做一些工作，又有这么多的企业界、学术界专家，我很高兴。 我感觉这本书的一些看法和结果，与我们科尔尼为数万家企业做咨询的感觉是不谋而合的。前几年科尔尼出过一本书叫《金色的轨迹》，也认为：企业不光要注重利润和股东回报，而应该是一个相对平衡的成长。当然，柯林斯对此做了更系统、更全面的阐述。 能转危为安，未必能持续发展 看完这本书，大家都有一点惊讶：为什么很多被认为是优秀企业的知名CEO反而不行？但是回想起来也不奇怪，因为这些明星企业家是应运而生的。像IBM总裁或者是迪斯尼总裁出来的时候，是这个企业正遇到危机，他上来以后，使整个企业转危为安，使他成名了。但是，他能不能继续让企业持续发展？这是许多明星企业家面临的挑战。所以，要经过一定的时间，才能反映出是不是真正达到了可持续的增长。 【经理人如何迈向第5级？】 杨斌：这本书在美国企业界确实影响很大。我去年在麻省理工学院，许多企业在管理培训时，都希望学术界给他们讲讲《从优秀到卓越》，特别是一些发展正好到了转折点的公司，想知道这样一个新发现，对他们究竟意味着什么。 我比较看重这本书中的第二章：“第5级经理人”。这里有很多按我们的传统认识会觉得反常的地方。我刚翻译了一本书，叫《沉静领导》。在这本书里，他也有同样的发现：那些贡献最大的卓越企业家，通常不是所谓的“公众英雄”。他们的主要特点是：第一谦虚，第二克制，第三持久。 当我们与一名真正卓越的领导者谈论他做出的杰出贡献时，他会说：“我的这些表现就像留在沙滩上的脚印，过一会儿海水就会把它冲刷掉。”他们对自己的认识，总是很谦虚的。对于克制，美国国务卿鲍威尔最喜欢的一句座右铭是：克制是最强有力的。我们做企业的领导者会发现，选择不做什么常常比选择做什么更难，也更有意义。这虽然很痛苦，但是看清哪些只是一时的潮流而不必追随，确实是很重要的。再有就是持久。很多时候，你的一些做法在一开始的很长时间里，效果不明显，但只要能坚持住而不放弃，我们的事业就会出现拐点，一下子进入快速发展阶段。能不能坚持把这个时期渡过去，迎接那个点，我觉得很重要。 【三环理论否定了核心竞争力？】 “三环”缺一不可 高建华：我看了这两本书以后，首先我感觉这两本书的定位各不相同：《从优秀到卓越》强调的是从优秀变成卓越的公司，强调这个转变的过程。而《基业长青》提到的像惠普、宝洁、波音、通用电气，则是已经持续卓越的公司。按照这个条件，很多新兴高科技企业虽然很知名却没有入选，就是因为它们还没有资历。其次，我觉得柯林斯的主张实际上跟我们很多人想的非常接近，但是只有他如此明确、如此深刻地提出来了。 《