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市场调研活动项目管理 目录 项目管理简介 项目计划制定的内容及方法 市场调研项目管理 项目管理简介 定义： 项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。 特点： 目的性：任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。 组织性：任何一个项目都是由多个个体组成的小组来推动进行的。 一次性：每一个项目都有自己明确的时间起点和终点，都是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。 制约性：每一个项目都是在一定得资源条件限制下实现的。（人力、财力、时间等） 起源： 50年代的美国登月计划 IPMAPMI 项目计划制定的内容与方法 项目活动分解与界定 项目活动排序方法 项目时间预估 项目计划制定 计划控制 项目活动的分解与界定（1） 定义： 项目活动分解：指通过对于项目工作分解结构的进一步分解和细化，识别和界定为实现项目目标所必须开展的各种项目具体活动。 项目活动界定：明确区分那些为生成项目结果及组成部分而必须完成的具体任务或必须开展的具体活动。 需要的信息： 项目工作分解结构 项目范围的界定 历史信息 项目前期积累的各种信息，组织或他人过去开展的类似项目信息。 项目的约束条件 项目的假设前提 项目活动的分解与界定（2） 方法 项目活动分解的方法 依据WBS，通过进一步分解和细化，将项目的工作分解成具体活动的一种结构化的、层次化的活动分解方法。 WBS指按照目标→任务→工作→活动的逆推方式，实现的任务分解法。 项目活动界定平台法 也叫原型法，它是使用一个已完成的类似项目的活动清单，或该项目活动清单中的一部分，作为新项目活动界定的一个平台或原型，通过在这个平台上增减项目活动，定义出新项目的各项活动的一种方法。 结果 项目活动清单，列出一个项目所需开展的全部活动 相关的支持细节，支持和说明项目活动清单的各种具体细节文件与信息 工作分解结构，约定具体的负责人及执行人 项目活动排序（1） 概念： 指识别项目活动清单中各项活动的相互关联与依赖关系，并据此对项目各项活动的先后顺序的安排和确定工作。 所需的资料信息 项目活动清单及其支持细节 项目产出物描述 项目活动之间的必然依存关系 项目活动之间的人为依存关系 项目活动的外部依存关系 项目的约束与假设条件 项目活动排序（2） 项目时间预估（1） 概念 指对项目已确定的各种活动所做出的可能项目时间长度估算工作。 估算的时间包括每项项目活动的时间，项目的最短、最长的时间。 需要的资料 项目活动清单 项目的约束和假设条件 项目资源的数量要求 项目资源的质量要求 历史信息 项目时间预估（2） 预估的方法与工具 专家评估法：邀请相关专家，通过历史经验的方式，来大概估计项目的时间 类比法：通过对比内部及外部的类似项目，参考项目资源情况，对项目时间做大概的预估。 模拟法：又叫三角模拟法，首先做出项目单项活动的工期估算，然后再根据统计分布做出整个项目的工期估算。 预估后的结果 估算出的项目活动工期 工期估算的依据 加入了预估时间的项目结构图 项目时间预估（3） 项目计划制定（1） 概念 项目计划制定是指根据项目活动界定、项目活动顺序、各项活动工期和所需资源所进行的分析和项目计划的编制，制定项目计划要定义出项目的起止日期，和具体实施与措施的工作。 制定计划需要的资料 项目网络图 项目活动工期的估算 项目的资源要求和资源共享说明 项目作业制度安排 项目作业的各种约束条件 项目活动的提前和滞后要求 项目计划制定（2） 方法 系统分析方法：通过计算出所有项目活动的最早、最晚开始和结束日期。考虑多种因素的影响，编制项目工期计划的方法。 模拟法：根据一定的假设条件和这些条件发生的概率，运用蒙特卡罗模拟、三角模拟等方法确定出每项项目活动的可能时间和整个项目可能时间，然后使用这些数据编制出项目工期计划的一种方法。 项目管理软件法：使用项目管理软件来安排进度的方法。 项目计划制定（3） 甘特图法：一种使用条形图编制项目工期计划的方法，一种比较简便的工期计划和进度安排工具。 计划制定后的结果： 项目工期计划 项目活动支持细节 项目进度安排 资源需求情况 项目计划控制 概念：项目工期计划控制是对项目工期计划实施与项目工期计划变更所进行的管理控制工作。 项目计划控制的依据： 项目计划 项目计划实施情况报告 项目变更的请求 项目进度管理措施和安排 控制的结果 修改后的项目计划 应该采取的计划纠偏措施 吸取的经验教训 市场调研项目管理（1） 市场调研流程 市场调研项目管理（2） 市场调研项目活动分解与界定 WBS分解： 市场调研项目管理（3） 市场调研项目管理（3） 活动网络图 * * 中国市场调查研究中心 内部资料 B 箭线图法绘制项目网络图