思考问题的思维方式 - PowerPoint 演示文稿.pptVIP

主题班会  形成正确的思维方式 09秋商务管理本科班 英国伦敦一家鞋厂带来的启示 冲破传统的思维模式创新活力思维 事例：英国伦敦五洲胶鞋厂计划利用一年的时间开拓非洲日不落小岛。为了打开该岛胶鞋市场，该厂制定了营销计划，并颁布了五条营销规则及处罚规定。该岛位于赤道，天气四季为夏天，盛产热带香蕉，农业落后，没有支柱产业，民族是黑种人性格暴躁，文化程度大多数都是小学以下，黑人外出都是光着脚丫子，该岛艾滋病及其他疾病经常流行。为把握该岛情况，鞋厂决定派遣先头部队去考察市场。如果你是营销人员，你考察反馈回来的市场情况会是怎样？ 该厂先后派了六个人去考察市场，因为思考思维方式不同，得出了六种不同的反馈信息。 第一位销售人员考察该岛市场，一星期后，发回电报：“岛上居民没有穿鞋的习惯，此地没有市场。” （白帽） 第二位营销人员考察市场，一星期后发回电报：“岛上居民艾滋病流行，会把疾病感染带到我们英国去，放弃这个市场” （黑帽） 第三位营销人员考察市场，一星期后发回电报：“我讨厌炎热天气，讨厌黑鬼及其性格，他们不会穿鞋，没有市场。” （红帽） 第四位营销人员考察市场，一星期后发回电报：“我按照鞋厂营销规则调查市场，找不到目标顾客和市场。” （蓝帽） 第五位营销人员去考察市场，一星期后发回电报：“我发现岛上为数极少的老人还是穿布鞋，如果发动他们带动其他人穿鞋还是有市场的。” （黄帽） 第六位营销人员访问该岛，考察之后发回电报：“岛上居民虽没有穿鞋习惯，我们可以教会他们穿鞋。我们可以收购当地香蕉，使居民有钱购买我们的鞋。这里是一个巨大的销售市场。”（绿帽） 六顶帽子的思维方式 1）白帽: 中立与客观思维 2）黑帽: 反面与批判思维 3）红帽: 直觉与感情思维 4）蓝帽: 冷静与规则思维 4）黄帽: 积极与乐观思维 5）绿帽: 创新与活力思维 第一单元 蓝帽思维（HH） 蓝色是表示冷静及原则，也是天空的颜色。蓝帽思维代表思维过程的控制与组织，它依照规则思维。 绿色帽子思考方法的综合练习 如何使用绿色思考帽？ 绿色思考方式运用范围广泛。 绿帽思维不是对思考者的分类。 每个同学应该学会用绿色的帽子。 * 日常管理 1 白帽思维 白帽思维的定义 白色显得洁白无瑕、中立而客观。白帽思维代表客观的事实和数字。 白帽思维（WH） 房地产消费指数上涨8% 房地产最近开始景气 公司的流动率为20% 公司的人员流动率很高 美国的犯罪率为10% 美国的治安很差 今天气温是36度 今天很热 练习：阅读以下短文，找出哪些是客观事实？ 白帽思维（WH） 某商店刚关上店里的灯，一男子来到店堂并索要钱款，店主打开收银机，收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了，一位警察很快接到报案。 综合练习： 万科前不久在深圳大梅沙拿了一块地皮，准备投资建一个海滨度假酒店。目标客户群是香港白领阶层。为了增加更多卖点，万科打算从越南买一头大象到酒店。现在万科公开招标，委托一家策划公司进行策划。 白帽思维（WH） 第二单元 黑帽思维 黑色是阴沉、负面的。黑帽思维考虑的是事物的负面因素，它是对事物的负面因素进行逻辑判断和评估。 黑帽思维（BH） 技能训练能起到作用吗？ 宋祖英的眼睛太小，影响脸部拓展 扩大招生规模会存在哪些风险？ 第三单元 红帽思维 红色暗示愤怒、狂暴等情感特征，红帽思维代表情绪上的感觉、直觉和预感。 ? 红帽思维（RH） 我戴上红帽。我不喜欢张局长制定的年初计划。 我不喜欢你们把乒乓球当作篮球打。 我的直觉告诉我,房产价格很快就会涨起来。 背景情感与思维 同情、愤怒、嫉妒或害怕等这些背景情感会限制你的思维，并使你的思维带有各种色彩。 红帽思维（RH） 她上班跑步只是为自己的利益，根本不是为了公司，所以绝不能让他得逞再跑下去。 我反对他担任助理职位，因为他晋升这么快，让人嫉妒， 所以我一定要在领导面前告他一状。 直觉与思维 ? 红帽思维（RH） 直觉的产生过程 现象 直觉 Hate it I dislike it I feel uncertain Sounds interesting I wish I had more information I like I’m enthusiastic!（情感温度计） 红帽思维（RH） 第四单元 蓝帽思维 ? 蓝帽思维（HH） 　　韩国三星公司是2008年世界三强电子公司，最近一些重要岗位的中层经理要离休。公司本来一贯是严格地从内部选拔人员，但不久就发现提拔到中层管理职位的基层员工缺乏相应的管理能力，导致业绩不断下滑。　　这样，公司决定从外部招聘具有高学历的管