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个人金融业务营销培训 上海浦东发展银行个人信贷业务设想 陈 晓 蕾 二零零四年四月三日 个人信贷业务规划目标 先进合理的管理机制 规划目标 专业化流程化的组织运行机制 多元化差别性的考核激励机制 科学完整的产品管理机制 全方位多渠道的营销推进机制 以数理统计为主要工具的风险控制机制 具有战斗力的专业梯队 规划目标 明确的岗位分工 系统的培训安排 恰当的人员配置 富有竞争力的产品体系 规划目标 品种的完整性 调整的灵活性 功能的针对性及互动性 较高的盈利能力 规划目标 科学的资源配置 高效的运营系统 准确的产品定位 不断增长的市场占有率及合理的利润份额 规划目标 市场占有率是生存的必要条件 合理的利润贡献份额应符合全行的发展战略要求 我们在行进途中 扪 心 自 问 我们 究 竟 要什么 我们的竞争对手 究 竟 是谁 我们的核心竞争力 究 竟 应该如何建立 我们究竟要什么 我们要利润 我们要市场（客户） 我们要平衡 我们的竞争对手究竟是谁 国有商业银行 ：改革、信誉、网点、人才 股份制商业银行：观念、应变、扩张 外资银行：资本、技术、经验 我们的核心竞争力究竟应该如何建立 建立以市场需求为导向、以产品服务创新为核心的营 销 机 制 建立以个贷中心为主要模式的运 营 机 制 建立