创建优秀专卖局步骤.docVIP

附件 创建优秀县级烟草专卖局实施方案步骤 一、建立专卖管理服务中心 专卖管理服务中心设有证件办理、市场稽查管理、案件受理、案件审理、内部监督管理、证件管理、档案管理、专卖管理服务等综合性的办公大厅，并配有与专卖管理工作相适应的装备和稽查执法工具，展现优秀烟草专卖局管理制度化，工作程序化，实现对烟草专卖管理全方位、全过程的信息化管理。 （一）硬件建设 1、建设规模：专卖管理服务中心（综合性的办公大厅）设在县烟草专卖局一楼，使用面积有67平方米。建设成为集触摸屏、多媒体演示、信息咨询、投诉举报、许可证办理、案件受理、案件审理、打假打私、内部专卖监督管理、便民服务台等工作流程于一体的专卖管理服务中心。 （1）专卖管理服务中心大门门头标识图 （2）专卖管理服务中心办公区域平面图式样： 2、墙壁文化展示 在专卖管理服务中心的墙壁上展示县烟草专卖局专卖管理工作岗位职责、卷烟零售户合理布局规划方案、卷烟零售许可证办理内容公示、文明用语宣传、专卖管理服务承诺、职业道德规范、专卖执法人员形象标准、专卖管理“六不”誓言、“国家利益至上、消费者利益至上”等代表企业文化精神的标语； （3）专卖管理服务中心墙壁文化平面图式样： 4、信息化建设： 3、专卖管理服务中心侧面背景图：（字样是“国家利益至上、消费者利益至上”） (4)背景图平面图式样： 4、信息化建设：设有多媒体演示、触摸屏、电子显示屏等各项专卖管理、服务信息，现代烟草农业的相关知识、联合执法信息平台、县打假打私工作机制和相关管理制度。 （1）多媒体演示：展示县现代烟草农业方面的相关知识、县卷烟销售网络分布图、县烟草专卖局烤烟生产分布图、烟草专卖局管理制度化，工作程序化，实现对烟草专卖管理全方位、全过程的信息化管理。 多媒体式样：因办公室空间有限，计划建设为“移动式”。 （5）专卖管理服务中心多媒体演示区域平面图： 4、信息化建设： （2）触摸屏功能建设： 触摸屏展示内容： ①县现代烟草农业建设的相关知识内容； ②县烟草专卖局卷烟销售网络分布图； ③县烟草专卖局卷烟零售许可证区域分布情况； ④机构设置：单位概况、职能部门介绍（专卖服务中心、 专卖管理科、稽查大队、内部专卖管理监督办公室）、职能职责。 ⑤政务公开：行政事业性收费项目和收费标准、服务承 诺书、群众监督投诉电话及邮编、行政处罚事项公示、行政许可事项公示、行政救济事项公示、行政强制事项公示、行政检查事项公示、工作人员廉政守则、工作人员行为规范（九要九不要）、行政管理职责。 ⑥办事流程：行政许可申请指南、举报投诉指南。 ⑦政策法规：法律法规、行业法规。 4、设置电子显示屏：展示烟草专卖局办证程序、服务 性质、法律法规等各种信息宣传，树立烟草专卖局的知名度、美誉度和良好的形象。 （二）配置相关设备 1、专卖管理服务中心进行装璜、装饰（含外、内的装饰）； 2、购置便民服务台一套； 3、购置分隔办公室一套，分七个办公区域。 3、需购置电脑3台、触摸屏一台、电子显示屏一套多媒体演示设施一套、彩色激光打印机一台 4、相关制度、管理、服务，标语牌（墙壁文化）等装框上墙（服务承诺、办证指南、卷烟销售网络分布图、烤烟生产网络分布图、县烟草专卖局首问责任制、县烟草专卖局简介、县烟草专卖局组织构架图、岗位责任制、工作人员行为规范〈九要九不要〉、职业道德规范、县烟草专卖局工作岗位职责、县烟草专卖局执法人员形象标准等标语）。 二、建立企业文化中心 企业文化中心设在县烟草专卖局综合楼二、三楼，有健身房，棋牌室，党员活动中心（党建、廉政工作活动、教育、宣传等溶为一体的活动中心，设在原公司歌厅），企业文化活动室（设在综合楼会议室）等相关设施，大力宣传、贯彻企业文化，使企业文化“教化于心，心化于行，行化于形”。 （一）硬件建设 1、健身房内已有健身器材和设施，需进行墙壁文化装璜、装饰。 墙壁文化内容： .加强健身活动，增强职工体质。 .生命无止境，运动无极限。 .健康的体魄，永恒的追求。 .健康使企业充满活力，企业因健康勃发生机。 .生命在于运动，成功在于拼搏。 .健身是运动的艺术，运动是健康的灵魂。 .运动奏响生命，运动点燃我们的激情。 .爱护公共设施宣传区、文明礼貌宣传区、讲究卫生宣传区。 （6）健身运动房内墙壁文化平面图式样： 健身运动 2、棋牌室。 3、宣教中心（墙壁文化、设施）装璜、装饰。 党员活动中心墙壁文化： .党旗图案 .党总支制度（“三会一课制度”、民主生活会制度、议事制度、党员培训制度等） .党史知识宣传区、党员廉政警示标语、党员电教片播放区 (7)党员活动中心平面图： 4、企业文化建设活动室（综合楼三楼会议室）有墙壁文化、阅览室，电视教育等相关设施， (8)企业文化活动室平面图式样： （二）配置相关设备和要求 2 便民服务台 大 厅 门