农村合作银行储蓄业务、规范服务违规责任处罚细则.docxVIP

ⅩⅩ农村合作银行储蓄业务、规范服务违规责任处罚细则为了切实加强我行储蓄业务的管理，规范我行储蓄人员业务操作，提高文明服务质量，严格督促储蓄战线人员认真执行各项规章制度及操作规程，提高服务水平，服务质量，堵塞管理漏洞，防范案件的发生，特制定本规定。一、柜员管理违规的处罚1、柜员交接未办理交接手续和未填写相关交接登记簿的；对交、接双方柜员处以50元罚款。2、柜员操作业务时发现系统故障未及时报告并做记录，擅自处理的；对责任人处以100元罚款。3、前台柜员未按规定维护和保养终端，人为造成计算机损坏的；对当班责任人处以100元罚款。4、勾挑员未履行岗位职责的；对责任人处以100元罚款5、柜员输入密码不隐蔽遮挡的；对责任人处以200元罚款。6、违规转授权，转授权时间过长，未指定专人的；对责任人处以200元罚款。7、操作员未经批准在非工作时间上机的；对责任人处以200元罚款。8、柜员卡未随身携带的；对责任人处以500元罚款。9、一人持多卡、一卡多用或出借本人柜员卡，借用他人柜员卡的（对双方责任人分别按次数处罚）；对双方责任人处以500元罚款。10、人员离柜，柜员卡不收起妥善保管的；对责任人处以500元罚款。11、柜员暂离岗位未退出操作系统的；对责任人处以500元罚款二、出纳业务方面违规的处罚1、发现错款未记载《差错事故登记簿》，不立即查明原因或不按规定进行账务处理的；对直接责任人处以100元罚款，负责人100元罚款，相关责任人处以50元罚款。2、白条抵库的；对直接责任人处以500元罚款，负责人500元罚款，相关责任人处以500元罚款。3、发现错款隐瞒不报、擅自以长补短或侵吞长款的；对直接责任人处以500元罚款，负责人500元罚款，相关责任人处以200元罚款。4、库存现金账款、账实不相符。超库未及时上缴，尾箱超限额未及时入库，现金及重要空白凭未入库（尾箱）保管的；对直接责任人处以200元罚款，负责人200元罚款，相关责任人处以100元罚款。5、收缴假币不合规。未在没收假币的正、反面加盖带有本行行号的“假币”戳记，未开具“假币收缴凭证”并入库保管，上缴时未办交接手续或手续不严密的；对直接责任人处以200元罚款，负责人200元罚款，相关责任人处以100元罚款。6、未执行先收款后记账、先记账后付款的规定，未达到一笔一清的；对直接责任人处以50元罚款7、未坚持钱账分管、双人临柜、收款复点、付款复核原则的；对直接责任人处以100元罚款，负责人100元罚款，相关责任人处以50元罚款。8、出纳员离柜或操作员离柜尾箱未上双锁的；对直接责任人处以100元罚款9、不按有关规定兑换大小额票币的；对操作员、复核员、网点负责人每人罚款200元。10、未执行一日三核库制度，一日三核库无核查记录和核库人签章的；对操作员、复核员、网点负责人每人罚款50元。11、支行主管领导每月对所辖储蓄机构查库少于一次，储蓄网点负责人每周查库少于一次的；对网点负责人、机构负责人每人每次罚款200元。12、储蓄网点重要空白凭证、现金、有价单证、业务用章等未随款车入库保管，储蓄传票未及时上缴的；对网点负责人罚款500元。三、存款业务违规的处罚1、未按规定加盖个人名章每笔每人罚款10元,未按规定加盖业务用章每人每笔罚款20元。2、新开户凭条背书客户信息不详细，每人每项罚款5元。3、新开户业务户名、金额、期限与凭条背书不符的每人每笔罚款20元。4 、未按规定要求储户未签字确认或签字刮蹭涂改，每人每笔罚款20元。5、未按规定办理大额支取登记客户信息，提前支取未登记客户信息的，每人每笔罚款20元。6、汇款业务户名、金额与客户填写不符的，每人每笔罚款50元。7、储户签字与户名不符无代理人客户信息的，每人每笔罚款10元。8、存折剪口未按规定剪口的，每人每笔罚款10元。9、逆程序办理存、取款业务的，对操作柜员、复核员、负责人每人每次罚款200元。10、错误使用业务凭证的，每人每笔罚款20元。11、所长（代理所长）未及时按规定对当日流水进行勾挑的，每人每次罚款50元。勾挑后未签章的，按未按规定使用名章处理。四、传票错误处罚1、储蓄传票装订顺序不正确的，对装订人每人每次罚款10元。2、缺少业务凭证的，每人每笔罚款200元。五、登记簿未按规定登记处罚1、所长交接未按规定交接（转受权）的，每人每次罚款100元。2、未按规定登记项目内容漏项的，每人每项罚款20元。3、登记薄总分不符的，每人每次罚款50元。4、不执行一日三核库或不登记登记薄的，每人每次罚款50元5、登记薄与考勤不符、考勤与电脑记不符的，按第一条第一款处理后再罚款200元。6、协助查询、冻结、扣划登记薄未执行双签的，对操作员、复核员，网点负责人每人每次罚款200元。六、协助查询、冻结、扣划业务及储蓄挂失业务1、协助冻结通知书大小写金额不符的，每人每次罚款