市场调查-《市场调查方法》课程考试大纲1.docVIP

《市场调查方法》课程考试大纲 一、课程性质和目的 ?本课程在借鉴国内外最新的营销理论、经济学理论、管理理论、市场调查理论、方法和技术的基础上，结合我国市场经济发展的客观环境，按照各类企业和有关组织对开展市场调查的需要，系统论述了市场调查的基本理论、方法和技术。通过该课程的学习，学生应该掌握市场调查的一般理论和方法，包括掌握市场调查的一般概念、市场调查的一般过程、市场调查过程中所经常使用的定性方法和定量方法，特别是问卷调查法、询问法、邮寄调研法、电话访谈法、焦点小组访谈法、深入访谈法等，还需要掌握市场调查的专业机构、调研伦理以及调研的质量控制方法等，市场调查的应用：包括市场分析、消费与消费者调研、产品调研、广告调研等。为学生今后从事市场营销的研究和社会实践活动打下坚实的理论基础和应用能力基础。 二、考试内容及考核目标 第一章 市场调查导论（讲课 4学时） 通过本章的学习，使学生掌握市场调查的概念；市场调查的特征；市场调查的类别；市场调查的功能；市场调查的作用。 1、主要内容 第一节 市场调查概述（掌握） 第二节 市场调查的使用范围（掌握） 第三节 市场调查的分类（掌握） 第五节 市场调查的基本步骤（掌握） 第六节 国内外市场调查状况（熟悉） 2、本章重点： 市场调查的含义与类别 3、本章难点： 市场调查分类 4、教学要求 第二章 市场调查的方案设计（讲课 2学时） 通过本章的学习，学生应当： 1、了解市场调查方案设计的概念及其在市场调查过程中的地位。 2、理解市场调查方案设计的理论基础和有关市场调查方案设计的基本概念。 3、掌握市场调查方案设计的方法，能设计合理的市场调查方案。 4、掌握市场调查方案设计进行可行性研究，并对其作出正确评价。 1、主要内容： 第一节 市场调查方案设计的概念与重要性 （熟悉） 第二节 市场调查方案设计的主要内容 （掌握） 第三节 市场调查方案设计的可行性研究与评价 （ 掌握） 2、本章重点： 市场调查方案设计 3、本章难点： 市场调查方案设计的理论基础 4、教学要求 第三章 市场调查方法（上） （讲课 4学时） 通过本章的学习，学生应该： 1、了解市场信息的类别以及各种信息的特点。 2、了解方案调查法的基本思想、主要特点、功能及方法。熟练运用文案调查法，并能够对方案调查法的资料进行评估。 3、理解观察法的基本思想、具体方法。熟练运用观察乐趣，熟悉其应用范围，重点掌握观察法的记录技术。 4、了解小组座谈法概念，掌握其应用步骤、要点、适用范围及局限性，并能熟练运用。 5、理解深层访法的概念，掌握其应用技术，并能熟练运用。 6、了解德尔菲法的概念，掌握应用德尔法的步骤及特点，并能熟练应用。 7、了解投影法的概念及方法，并能够应用。 1、主要内容： 第一节 文案调查法 （熟悉） 第二节 观察法 （熟悉） 第三节 小组座谈访问法（熟悉） 第四节 深层访问法（熟悉） 第五节 德尔菲法（熟悉） 第六节 投影技法（熟悉） 2、本章重点： 文案调查法 观察法 德尔菲法投影技法 3、本章难点： 文案调查法 观察法 德尔菲法投影技法 4、教学要求 第四章 市场调查方法（中）（讲课 2学时） 通过本章的学习，学生应该： 1、在理解传统的电话调查的基础上，掌握计算机辅助电话调查（CATI）的原理和方法。 2、了解电话调查的优缺点及其适用的范围。 3、掌握面访调查的原则和方法，掌握入户面访、街头/商城拦截式面访和计算机辅助个人面访调查（CAPI）的不同技巧。 4、了解面访调查的优缺点及其适用的范围。 5、掌握邮寄调查的原则、方法、优缺点和适用范围。 6、了解网络调查的产生和发展、常用方法、优缺点和适用范围。 1、主要内容： 第一节 电话调查 （熟悉） 第二节 面访调查 （掌握） 第三节 邮寄调查 （掌握） 第四节 网络调查 （掌握） 2、本章重点： 面访调查 网络调查 3、本章难点： 面访调查 网络调查 4、教学要求 第五章 市场调查方法（下）（讲课 2学时） 通过本章的学习，学生应该： 1、了解因果关系研究所经常使用的一些定量调查 方法。 2、了解实验法的基本概念、主要分类和质量控制的基本方法。 3、通过一些实验方案的案例，了解实验法的基本原理和设计要领。 4、了解实验法的优缺点及其适用的范围。 5、了解评价各种调查方法的基本准则，了解如何选择适用的方法。 1、主要内容： 第一节 实验法 （掌握） 第二节 调查方法评价准则与选择（熟悉） 2、本章重点： 调查方法评价准则与选择 3、本章难点： 调查方法评价准则与选择 4、教学要求 第六章 抽样设计（讲课 4学时）） 通过本章的学习，学生应该： 1、熟悉抽样调查的概念及其作用。 2、了解重复抽样和