用目标管理提高个人绩效.ppt

【用目标管理提升个人绩效】 关系 目标管理是工具、手段，绩效提升是目标 目标管理是过程，绩效提升是结果 目标管理是训练，绩效提升是收获 目标的标准：SMART S 就是 specific ：意思是设定目标的时候，一定要具体 M 就是 measurable ：就是目标要可衡量，要量化。 A 就是 attainable ： 即设定的目标要高，有挑战性，但是一定要是可达成的。 R 就是 relevant ： 设定的目标要和自己的主要工作职责相关联。 T 就是 time-based ： 对设定的目标，要规定什么时间内达成。 因素分析法 鱼骨图法 关键因素法 SWOT分析法 统计分析法 ABC分析 线性相关分析 对比分析 客户、区域、产品、资源使用 目标管理之歌 不知道你绩效好不好 是不是为提升而烦恼 一天一天过去时间在减少 目标管理对你一生很重要 你的目标设的好不好 记得还需要每天去思考 做好计划立即行动 坚持不动摇 请你相信有目标管理别忘了 只要你目标设得好 计划做得妙 严格执行不动摇 你的绩效就会不断升高 只要你问题及时找 改善也不少 收入翻番的美好 就会来到 * * 用目标管理提升个人绩效 * 目标管理与个人绩效定义 定义1：目标管理是指个人或部门根据组织的总目标，建立起特定工作目标，并组织计划、执行、控制、改善的管理方法。 英文：Management By Objectives〔简称：MBO〕 定义2 ：个人绩效指个人工作的“成绩”与“效率”。 采用目标管理的优点： 提高业绩 有效的管理工具 提高工作效率 提升个人能力 提高团队向心力 目标管理流程 1．确定 目标 ２.分析主要因素 思考解决方法 3.制定计划 6.调整或制定 新目标，执行 新的计划 5. 制定改 善措施 4. 执行及总结， 追踪及检查未达 成原因 确定目标 目标来源：部门目标或问题点（客户要求、竞争需要、成长需要等） 形成方式：上 →下、下→上、上下互动 目标的标准：SMART 业务目标种类 1、业绩目标 销售量或销售额 市场占有率 客户开发成功率 内部占有率 库存周转率 铺样率 客户存活率 2、效率目标 开发1个客户的平均时间 完成1个铺样点的平均时间 参与培训的平均人数 3、一般目标 了解客户情况 4、承诺目标 介绍新产品 讲解方案 分析方法 因素分析法（定性分析） 统计分析法（定量分析） 使用中两者结合 制定计划 WHAT：做些什么？准备些什么？什么可能成为障碍/难点 WHERE：在何处做？配合的工作在何处做？ WHEN：何时开始？何时结束？如何分阶段？ WHO：谁做？谁配合？谁督导、控制？谁是利益相关人？ HOW：如何做？如何准备？为何如此做？可简化吗？有其它方法吗 HOW：成本如何？对各种资源的要求如何？ 执行与总结 计划分阶段总结，提前制定各阶段的里程碑 发现目标执行过程的偏差，以做适时、及时的纠正； 及时激发员工的责任意识； 提供相关人员间定期的正式联系机会； 执行与总结的原则 确保目标原则 效率原则 责任原则 标准原则 关键因素原则 行动原则 目标管理的注意重点 定期总结 信息反馈系统的建立 目标评分标准的建立 目标管理结果与绩效考核、奖惩挂钩 按时填写目标管理卡，做好会议记录 目标的修正 一、原则上尽量避免修正或更改目标。除非工作不 能运转时方可修正，如以下原因： 遭遇外界形势变化而修正目标； 由于企业内部因素而修正目标； 遭遇突发事件，目标达成受到阻碍； 二、目标修正时机：上述条件发生重大变化的时候 目标管理的评估 达成结果的评价（ 绩效高低？成果满意否？偏差度 多少？） 达成过程的评价（目标活动是否顺利进行？是否按 进度进行？当环境变化时是如何处理的？ ） 执行的评价（ 针对个人能力、应变状况、 能力成长状况、处事方法等） 何时评估 日常评估（工作告一段落，或进展到某种程度时） 定期评价（周期性评价，如：每周一次、每月、 每季度或年终） 总评价（目标或实施项目完成终了时或年底） 只要你坚持采取目标管理的方法，绩效翻倍不是梦