9241邮政营业员中级试卷正文.doc

试卷编号：9241 职业技能鉴定国家题库 邮政营业员中级理论知识试卷 意 事 项 1、考试时间：20分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 得 分 得 分 评分人 一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。) 1. 筒箱中开出平常欠资邮件时，应在邮件封面加盖红色欠资戳记，并在戳记内相关栏批注应补欠资金额的________________邮费数。 2. 省（自治区）邮政编码划分为10个大区，分别用0—9表示，河南的代码是________________。 3. 邮政代办电信业务主要有代理放号、代售电话卡、代收________________、电话话吧等，是基础性业务。 4. 报关签条的国际业务编号为________________。 5. 国内给据存局候领邮件在收寄时，应在相关清单备注栏加注“________________”字。 6. “Do you have it registered?”的汉语意思是“________________”。 7. 国内印刷品均须经收寄人员________________后封装。 8. 宁夏回族自治区简称________________，首府设在银川。 9. 邮件收寄后，应根据日终结算的记录填列（打印）营业日报单及________________交出纳人员。 10. “Can I pay my water and electricity bills here?”的汉语意思是“________________” 11. 邮政职业道德的核心是“________________、文明生产”。 12. 营业操作系统大宗用户资费查询实现对大宗用户________________、优惠资费的查询功能。 13. 邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、________________、职业行为的道德准则和行为规范的总和。 14. “您还办理其它业务吗？”的英文表达方式是“________________” 15. 邮政通信的服务方针是________________。 16. 营业部门收到需要局内投交的邮件后，应填发“________________”交投递部门。 17. “ordinary stamp”的汉语意思是“________________”。 18. 收寄寄往台湾的函件，按照寄________________函件的资费标准收费。 19. 国内邮政业务的非基本资费由邮政集团公司或各省、市、区邮政主管部门制定，报________________部门批准。 20. 邮政电子化支局营业操作系统查询功能包括邮件通达情况查询；________________查询；地名查询；系统消息查询；历史邮件查询。 21. 营业操作系统封发处理模块用于________________封发处理和平常邮件路单处理。 22. 局内投交国内保价邮件的处理流程是接单检验→________________→会同开拆→点数投交→存单。 23. 分拣是指按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到________________内的处理过程。 24. 除国内特快专递邮件之外的其他邮件自交寄之日起________________内可受理查询。 25. 对保价邮件，邮局按照________________承担赔偿责任。 26. 读者未能在邮局规定的________________日期前预订到报刊，中途要求订阅的，邮局应予接受。 27. “Would you mind speaking more slowly, please?”的汉语意思是“________________” 28. 国内函件按照寄递区域分为________________和外埠函件。 29. 寄往台湾的挂号函件应使用________________标签。 30. 局内投交平常欠资函件，向收件人补收资费时，要依式填具________________出给收件人。 得 分 评分人 二、单项选择(第31题～第55题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。) 31. 西藏自治区简称（ ），首府设在拉萨。 A、西 B、藏 C、滇 D、黔 32. 个人包裹经（ ）次有效投递未能投出的，应改为局内投交。 A、一 B、二 C、三 D、四