员工手册演示文稿75p.pptVIP

 目录 第一章：序言 第二章：名门酒店简介 第三章：员工聘用 第四章：工资及福利待遇 第五章：纪律奖罚条例 第六章：行为规范 第七章：安全保卫 第八章：附则 驻店经理致词 亲爱的同事： 首先，我受建工集团房地产开发有限公司和奥尔曼酒店管理有限公司委托，代表名门酒店全体同仁对您的加盟表示热情欢迎！ 名门酒店要发展，我们依靠真诚务实的理念和义利顾全的服务意识来支撑，依靠专业有素、勇于进取的员工队伍来不断提升酒店的内涵与价值。 酒店不断地发展是我们共同的理想。作为驻店经理，我深知自己不是在孤军奋战，而是与每一位有共同理想的员工一道，以饱满的斗志和激情，以火热的青春和闪光的智慧共同奋斗。 在这个大家庭里，我们都在为各自的人生目标奋斗。努力工作并取得成绩，是每一个人生命价值的最终体现。现在，酒店已为每位员工提供了施展抱负的平台，真诚的心态和用心地工作是基本要求。需要重申的是：关爱第一，人品第一，能力第一，业绩第一是酒店的人才观。希望大家用好机制：竞争机制，淘汰机制，激励机制。我赞赏勤劳的人，因为我们相信没有因懒惰而成功的捷径；我赞赏乐观的人，因为我们相信乐观者会产生愉快的工作环境；我赞赏坚持原则的人，因为我们相信只有执着的人才能取得个人事业的成功。在机会与挑战纷至沓来的今天，让我们簇拥共同的愿望携手前行。 第一章 序言 亲爱的朋友： 首先衷心的欢迎您加入名门酒店的行列，希望在未来共同相处的日子里，你能感受到您是我们温暖大家庭中的一员并为之骄傲。 我们从事的是服务行业，无论何种情况下，我们都要表现出微笑服务和一流的管理水平，让每一位客人在名门酒店都能有宾至如归的感觉。 在平凡的服务工作中，你可能感到不受重视，请相信：你的工作一定会得到认可，名门酒店就是您成长和发展的平台。 我们颁发的《员工手册》是员工日常工作、生活相关制度的总和，它将帮助您了解名门酒店的基本情况、企业文化以及一些基本规章制度，使您快速步入平等、和谐、上进的大家庭。为了使我们的酒店能创一流的管理水平和服务水准，有必要提醒大家：《员工手册》就是酒店经营管理的宪章，是全体员工的行为准则。同时，鉴于酒店管理的经验，在这里特别提示全体管理人员： 1、严格遵守《员工手册》，以身作则，成为员工的榜样。 2、无论对人对己，都要坚持公平、公正、公开的原则，“正气”是管理者的灵魂，在贯彻《员工手册》时全体管理人员及员工无一例外。 3、《员工手册》需要在实践中不断改进完善，其推进也要辅以其它管理手段，这尤其是各级管理者的责任。我们衷心祝愿你能在名门酒店工作期间事业有成。 第二章 名门酒店简介 棋牌室、健身房等休闲服务设施恭候您的光临。酒店将以独特的设计理念、精巧的布局、温馨的装饰、高水准的管理水平、真诚的服务迎接国内外来宾的惠顾。 酒店理念： 酒店宗旨：员工满意，宾客满意，投资者满意，社会满意 价值标准：真诚合作，信誉第一，勤奋进取，用心工作 经营理念：真德，善诚，美信，厚生。 高压警线：泄露酒店商业机密，以权谋私，损公肥私，欺诈客户和酒店，结党营私，破坏员工关系，玩忽职守，消极懈怠. 4、酒店设施： 地下一层：停车场 1层：前厅部、水吧 2层：棋牌餐饮中心 3层：建工集团 4层：建工房地产 5-18层：客房区域 19层：会议厅、西餐厅 电话：86-769 传真：86-769 地址：广东省东莞市南城区莞太路78号 邮编：523072 第三章 员工聘用 1、聘用程序 ·所有员工由人力资源部公开招聘。 ·凡应聘人员需符合酒店要求，经人力资源部和用人部门面试考核，通过体检合格后，报酒店领导批准后办理录用手续。 ·员工办理入职手续时需按酒店相关规定提交有关证件及其它。 ·内部招聘：酒店录用员工视岗位需要按招聘工作流程进行，同条件下酒店员工优先，即先考虑内部公开招聘。 2、员工试用期 ·在试用期内，酒店与员工其中一方认为不适应所从事的岗位，可终止劳动关系或提出辞职。 ·试用期满时经过考核后认为该员工已试用合格，由部门填写《员工考核表》，对员工进行评估后，由部门相关负责人签名确认在收到《员工考核表》七天内交人力资源部考核后将相关材料呈总经办批示，考核合格者将予转正。 ·在酒店实习满6个月以上的在校学生，毕业后被酒店聘用，