增员拒绝处理28招.ppt

增员拒绝处理28招 Thank you! 你在增员的时候，是否遇到过形形色色的人，问你各种各样的问题，或给你千奇百怪的拒绝理由？ 这些理由，有的你很容易回答，有的却未必。增员对象的一句话会让你一时语塞，进而错失良机。 本篇将特别整理出增员对象经常使用的28个拒绝理由，分成个人原因、福利待遇、行业认知、他人影响四大类对此进行深入的心理分析、增员要点提醒，并为每一个拒绝理由提供了详细的解答话术 第一部分：个人原因 我没有人脉 我没有时间 做保险的时间不确定，我不习惯 保险不是一般人能够做的， 我做不来 被人拒绝的滋味不好受 我不喜欢接触陌生人 我学历太高，做保险太亏 要经常应酬，灯红酒绿的，我的性格不适合这样的工作 我对做业务不感兴趣，也不喜欢推销 要我卖保险就是让我成为自己讨厌的人 我没有人脉 人脉就是你认识的人，每个人都有自己的朋友，只是每个人认识人的数量有差别而已，所以你说你没有人脉这是太谦虚啦 任何人的人脉都是靠他后天的经营得来的，没有人一生下来就有很多人脉，而从业保险正好可以扩大自己的人脉。 并且很多保险高手都是“白手起家”的，现在他们反而成了很多客户的“人脉” 保险这项工作是一方面可以赚到收入，一方面能扩大人脉，把你以前的短处变成长处，何乐而不为呢？ 我没有时间 你没有时间，表明你是一个忙碌而充实的人，如果一个人整天有充足的时间，那就不妙了，说明他整天无所事事，可能什么钱都赚不到。 对了，你有没有想过，你现在这份工作这么忙碌，得到的回报能不能让你满意呢？如果把同样的时间和精力花在另一份工作上，可以得到更多甚至加倍的回报呢？ 而且做保险时间安排上比较自由，还可以让我们把许多闲暇的时间都充分利用起来，为自己创造更多的财富。 更妙的是，等我们的保险事业做到一定程度，我们就象管理自己的企业一样充满成就感和带来丰厚的收入！ 做保险的时间不确定，我不习惯 很多人做保险是客户随叫随到，当然这是一种工作和服务的态度，但时间久了之后，客户越来越多，事必躬亲就不现实了。你看到的大部分是初期的业务员，他们一般都比较辛苦，因为每天都要出去拜访客户。但很多成功成熟的业务员他们比较潇洒，因为保险越做越轻松，做久了之后，你可以请你的助理帮你打理日常事务，你只负责最重要的事，就像一个真正的老板一样。 保险不是一般人能够做的， 我做不来 你这个想法我刚刚开始的时候也有过，因为看到做的成功的人好象身上有个光环似的，后来我发现不是这样，而且我还发现一个规律：开始做保险的都是一般人，只是成功之后看起来不一般了，其实本质上他还是一般的人。这也就是做保险锻炼人的地方、做保险神奇的地方。没有开始、没有尝试，谁都无法确定自己到底行不行。 不如给自己一个机会，看看自己到底行不行？ 被人拒绝的滋味不好受 谁都有拒绝人和被人拒绝的经历，如果什么事都没有拒绝，那就不用我们去做各种各样的解释了，，事情也就完全顺利了。但是事实上接受就是从拒绝开始的。所以，面对拒绝关键是看我们自己的心态。站在别人的角度去考虑拒绝，我们就会理解别人为什么会拒绝，也会找到解决拒绝的方法。 这个世界简单的来看所有的事物，就是拒绝——接受、接受——拒绝的过程。 我不喜欢接触陌生人 如果一个陌生人对我们来说没有任何帮助，相信谁都不会愿意主动去接触，这是人的天性，不可更改。但是如果这个陌生人能带给你帮助，情况就不一样了。就好比问路，因为我需要帮助，所以我必须去找一个陌生人来问路。那个时候，一个懂路的陌生人恐怕比一个路盲的熟人可爱的多。 其实我们每天都在接触陌生人，只要他对我有帮助，能够带来利益，任何陌生人都可以变成熟悉的人，进而变成我们喜欢与之接触的人。 我们从幼儿园开始就不断地进行着把陌生人变成熟人的游戏，只要你解除心理戒备，愿意去接触就成。 你的朋友越来越多，生活越来越丰富多彩，你一定会很庆幸当时的选择。 我学历太高，做保险太亏 看来你对保险的看法还停留在“旧社会”呀，的确，以前做保险的很多都是一些下岗的大妈啊，社会上的闲杂人等，口碑不好。现在不一样啦。你看我们公司本科毕业的、研究生好多。你放心，以你的学历来我们公司，肯定不会太突兀的。 另外，高学历肯定是好事，但是没有很好的社会经验和工作经验，再高的学历也没有用呀！而保险正可以让我们在短时间内快速接触社会，接触市场，积累丰富的社会经验。同时做保险还能令我们比较轻易地实践对人的管理，帮助我们积累管理经验，及早进行企业管理的模拟。 这样一来，你有了良好的保险市场经验、管理经验、加上你的高学历，就算你以后不做保险了，也不用担心没有好的工作和好的发展。 要经常应酬，灯红酒绿的，我的性格不适合这样的工作 做保险的途径和方法各式各样，并不完全只是吃吃喝喝，每个