组织行为学之五：技术分系统.pptVIP

组织行为学之五：技术分系统 技术分系统是指完成工作任务所需的知识，是组织中人的脑、手等的延伸。 1 技术分系统概述 技术是根据生产实践经验和自然科学原理发展成的各种工艺操作方法和技能。它反映了生产力的水平。 1.1 组织的技术特征（如何考察组织的技术分系统） 技术的信息形式 技术的物化形式 人员素质 1.1.1 技术的信息形式 技术通过信息形式储存起来。 其形式有操作技能、工艺流程、配方、加工方法、质检标准（经验知识）等。 是前人活动的结果，多是可编码的知识。 1.1.2 技术的物化形式 技术通过物化形式体现出来。 其形式有设备、建筑物等（物质条件）。 是信息的载体、技术内涵。 1.1.3 人员素质 技术的信息形式、物化形式都要人来应用。 没有人的现代化，就没有现代化。 三个特征之间的关系 三个特征是一个整体，还有相对的独立地位。 它们的相互作用发展了技术水平。 组织的技术状况通过三个特征的综合表现出来。 要从整体着眼，找出薄弱环节。 1.2 权变的技术分系统 技术分系统不是一成不变的，应该跟上时代的变化。 要采取新工艺、设备，要不断培训。 以信息化带动工业化，实现社会生产力的跨越式发展。 1.3 技术分系统对其它分系统的影响 技术分系统对目标价值分系统的影响 技术分系统对社会心理分系统的影响 技术分系统对结构分系统的影响 技术分系统对管理分系统的影响 1.3.1 对目标价值分系统的影响 技术水平制约了组织目标的实现。 技术水平影响组织的价值观变化。 农业经济时代——土地。 工业经济时代——资源资金。 知识经济时代——知识。 技术水平影响组织对目标的选择。 1.3.2 对社会心理分系统的影响 技术水平改变人们的生产生活方式、人们的社会心理。风俗习惯与技术水平相伴。 技术水平的提高改造了传统的社会心理。分工协作的复杂化，要求人们既注重个人责任，又注重集体配合，改变了各自为政的打麻将心理。 1.3.3 对结构分系统的影响 技术水平制约了生产者的协作方式。 技术状况决定了组织结构形式的选择设计。 1.3.4 对管理分系统的影响 管理职能的履行依技术状况而定。调整管理措施。 管理者能力(思维能力、管理手段)在技术进步中得到提高。 2 技术与管理的关系 2.1 理论论述：了解技术革命是如何推动社会进步的？ 2.2 历史回顾：了解杜邦结构与斯隆式结构各有什么特点？ 3 技术分系统对组织行为的影响 通过劳动组织的影响 通过劳动者素质的影响 通过管理现代化的影响 通过环境超系统的影响 3.1 通过劳动组织的影响 技术变化─组织结构变化.人际关系变化─组织管理变化。 技术进步促进分工，出现体脑分工、产业分工（第一、二、三产业）行业分工（轻工、重工）企业分工（冶金行业的炼钢、炼铁）、工种分工（车、铣、刨），使专业化协作复杂化。有分工，组织结构就有变化，管理有变化。 技术进步（工艺改进、设备更新）使得人际关系变化，管理有变化。 3.2 通过劳动者素质的影响 技术变化─劳动者素质变化─组织管理变化。 技术进步会提高劳动者的素质：操作反映快了、感觉更敏锐，文化知识提高，养成工业习惯，增强民主意识，培养了新的价值观。 劳动者素质提高对管理行为新的要求：人事管理变为人力资源管理；技术越进步，对劳动者的独创性、主动性、积极性要求就越高，劳动者掌握的技术越多，其独创性、主动性、积极性也会越高；劳动者自我意识的变化要求管理方式改变；组织设计既要满足工作要求，又要满足高素质劳动者的心理要求，要进行工作再设计。 工作扩大化，工作丰富化。 3.3 通过管理现代化的影响 技术对管理的直接影响：科技渗透到管理过程中，通过改进管理方法和管理手段，改变管理行为，提高管理者的效率。 科技进步对管理方法的影响：科技进步形成了现代化的管理方法。它具有科学、定量、完整、通用、全面性的特点。 科技进步对管理手段的影响：提供了管理工具，形成了新的管理手段。 3.4 通过环境超系统的影响 途径是：科技进步─产业结构（组织的生存、方式调整、内部变革）─就业结构（新的职业、新的标准）—生活方式（人们满足生活需求的方式及其生产方式，新的需求、新的问题）─社会心理（来源于人们的生活方式，平等、维权、纪律、科学，竞争加剧，危机感，狮子和羚羊）。 * *