XX年银行客户经理个人述职报告范文.docVIP

201X年银行客户经?理个人述职报告范文 ?201X年银行客户经?理个人述职报告范文 ?资源网资料财务人员一?句不太起眼的话语当中?捕捉到了信息，及时反?馈并跟踪，最终使近2?700万元资金年初到?帐，实现了“开门红”?，为全行的增存工作打?下了良好的基础。 在?服务客户的过程中，我?用心细致，把兄弟情、?朋友意注入工作中，使?简单枯燥的服务工作变?得丰富而多采，真正体?现了客户第一的观念。?当客户在过生日时收到?他送来的鲜花，一定会?在惊喜中留下感动；如?果客户在烦恼时收到他?发来的短信趣言，也一?定会暂时把不快抛到脑?后，而抱以一丝谢意；?而当客户不幸躺在病床?，更会看到他忙前忙后?，楼上楼下奔跑的身影???虽说事情都很平常?、也很简单，但向陈刚?那样细致的人却不多。? “客户的需求就是我?的工作” 我在银行从?事信贷、存款工作十几?个春秋，具备了较全面?的独立工作能力，随着?银行改革的需要，我的?工作能力和综合素质得?到了较大程度的提高，?业务水平和专业技能也?随着建行各阶段的改革?得到了更新和进步。为?了不辱使命，完成上级?下达的各项工作任务，?我作为分管多个重点客?户的客户经理，面对同?业竞争不断加剧的困难?局面，在支行领导和部?门同事的帮助下，大胆?开拓思想，树立客户第?一的思想，征对不同客?户，采取不同的工作方?式，努力为客户提供最?优质的金融服务，用他?自己对工作的理解就是?“客户的需求就是我的?工作”。 开拓思路，?勇于创新，创造性的开?展工作。 随着我国经?济体制改革和金融体制?的改革，客户选择银行?的趋势已经形成，同业?竞争日激烈，在业务开?展上，我中有你，你中?有我，在竞争中求生存?，求发展，如何服务好?重点客户对我行的业务?发展起着举足轻重的作?用。 我认为作为一个?好的客户经理，时时刻?刻地注重研究市场，注?意市场动态，研究市场?就是分析营销环境，在?把握客观环境的前提下?，研究客户，通过对客?户的研究从而达到了解?客户资金运作规律，力?争将客户的下游资金跟?踪到我行，实现资金从?源头开始的“垄断控制?”，实现资金的体内循?环，巩固我行资金实力?。今年在他分管的某客?户中，资金流量较大，?为使其资金做到体内循?环，他从点滴做起，以?优质的服务赢得该单位?的任信任，逐步摸清该?单位的下游单位，通过?多次上门联系，使得该?单位下拨的基建款都在?我行开立帐户。另外今?年七月份在市政府要求?国库集中收付预算单位?账户和资金划转商业银?行情况下，他积极的上?门联系，成功留住某客?户在我行的开户。 又?如以开展有益健康的健?身活动为线索，与客户?开展乒乓球、羽毛球活?动，既把与客户的交往?推向深入，又打破了传?统公关模式，在工作中?收到了非常好的效果。?今年9月份，在与一家?房地产公司相关人员进?行友好切磋球技的同时?，获悉客户欲对其部分?房产进行拍卖，他积极?的工作，使其拍卖款5?00万元，成功转入我?行。 我对待工作有强?烈的事业心和责任感，?任劳任怨、积极工作，?从不挑三拣四，避重就?轻，对待每一项工作都?能尽心尽力，按时保质?的完成。在日常工作中?，他始终坚持对自己高?标准、严要求、顾全大?局、不计得失，为了完?成各项工作任务，不惜?牺牲业余时间，放弃双?休和假期，利用一切时?间和机会为客户服务，?与客户交朋友，做客户?愿意交往的朋友，我通?过不懈的努力，在XX?年的工作中，为自己交?了一份满意的答卷。第?二篇:《201X年银?行客户经理年终工作总?结》 XX年已经过去?了，我在支行领导的关?心下，在同事们的帮助?中，通过自己的努力工?作，取得了一定的工作?业绩，银行业务知识也?有了较大的进步，个人?营销能力也得到极大提?高。 首先，工作业绩?方面，我在支行领导指?导下，努力营销对公客?户，成功主办了海珠支?行转型以来第一笔授信?业务，截至XX年末，?实现总授信额度 ?5.5亿元，带动对公?存款8000多万元，?实现]方案-范文 库?.整理.利息收入16?0多万元，实现]方案?-范文 库.整理.中?间业务收入2 9?.55万元。个人管户?企业xx成功申报为总?行级重点客户，并且正?协助支行领导积极营销?一批xx下游企业。在?小企业营销方面，也成?功营销了一家xx企业?，利用交叉营销，实现?]方案-范文 库.整?理.年末新增对私存款?160万元。在对公客?户经理小指标考核方面?，我的成绩排在全分行?前5位。 其次，通过?向领导学习、向产品经?理学习、向书本学习，?我较全面的掌握了我行?信贷业务知识。一年前?我刚转岗公司客户经理?的时候，对公司业务和?授信产品一知半解，通?过一年的学习，我基本?掌握了光大银行大部分?授信产品的要素，能够?通过跟客户交流，根据?客户财务状况、担保状?况和业务特点，为客