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大众传播心理学 主讲教师：赵剑 第五章 认知心理与大众传播 【本章主要内容】 一、认知过程：信息加工心理学 二、完形心理：格式塔学派 三、认知-场论：勒温的理论 四、认知图式与认知发展 克劳斯（Clausse，1968）：受众到达之本质 一、认知过程：信息加工心理学 认知（信息加工）过程 记忆的层次结构模型 特征比较模型的语义空间 激活扩散模型 （一）注意机制的选择性 （二）感觉登记的海量性 （三）短时记忆的有限性：7加减2个组块（chunk） （四）长时记忆的复杂性：情景记忆与语义记忆 （五）记忆七宗罪：健忘、分心、空白、错认、暗示、偏颇、纠缠 记忆 “七宗罪” 13世纪道明会神父圣多玛斯·阿奎纳列举出各种恶行的表现，即七宗罪：傲慢、愤怒、妒嫉、贪婪、贪食、性冲动、懒惰。 人类的记忆具有一些典型特征，其中有很多现象导致记忆的丧失，美国哈佛大学心理系主任夏科特教授总结出了记忆的七宗罪：健忘、分心、空白、错认、暗示、偏颇、纠缠。 1.健忘 导致健忘的原因是记忆的暂时性或者疏忽。健忘是记忆的基本特征，使许多麻烦的罪魁祸首。我们容易记住几个小时前干过的事情，但是几周前、几月前、几年前的事情能记住的就越来越少了。 健忘有生理的原因，通常年龄越大越容易健忘。据实验研究表明：受教育程度高的老人记忆能力要强于受教育程度低老人。很多健忘是老年痴呆造成的。 案例1：有一名年轻人名叫HM，为了治疗他的顽固性癫痫症，神经外科医生把他的大脑的颞叶内部分（包括马蹄形的海马以及海马旁侧的脑回）切除。 术后，HM似乎和常人无异：能够察觉周围的一切，能够进行日常对话，智商测试也和术前一样。但是他对日常生活中所发生的一切，很快就遗忘了。认不出每日给他治疗的医生，甚至几乎刚刚把盘子端走便忘记了自己午餐吃了什么。 如何减少记忆健忘？ （1）形象化的记忆术（情景记忆）； （2）详细编码记忆信息（语义记忆）； （3）化学药物：银杏和PS营养添加剂，对人体有广泛的效应； （4）荷尔蒙与健忘：更年期妇女抱怨记忆力下降。雌激素替代治疗可以改善研究对象对口头以及图像信息的保持力。 2.分心 分心是记忆和注意之间的交界处出了故障。 并不是说应该记住的事情忘记了，而是由于注意力集中在别处，要么是一开始就没有在记忆细胞上编码登记，要么是当需要的那一刻没有进行信息编码。 美国国家记忆大赛冠军，27岁的摩利却靠贴便签生活。 记忆的暂时性和分心是有区别的。 分心是因注意力不集中导致一些未经合适编码的记忆信息遗忘，或者因为记忆超载而导致一些记忆信息回忆不起来。 案例1：1999年10月，马友友把价值250万美元的大提琴丢在了出租车的货箱里。 分心导致爱迪生把怀表当鸡蛋给煮了。 分心在我们的日常生活中也造成了诸多类似的困扰。 实验证明：在全神贯注的状态下，被试的测试成绩要远远高于记忆过程中受到干扰所取得成绩。 因注意力下降而导致的分心现象，更多地发生在那些不需要详尽编码的常规活动中。 钢琴家演奏，不是靠回忆，而是行为自觉。 萨默埃尔·巴特勒，一个英国小说家，提出“智力进化会发展成为行为自觉”的伟大理论。 神经成像学显示，左侧大脑额叶前端同行为自觉有关。 隔一段时间的重复比连续重复效果要好。（复习考试） 自动编码或者表浅的编码行为会导致另一种分心现象——视而不见。 例如：给被试看影片，电影中一个金发年轻男子坐在桌子边，隔一会儿他从桌子边站起来走向门外的另一个房间，画面切换到外面的房间，年轻男子在打电话。实际上，打电话的人合作在桌子边的人不是同一个人，虽然很相像。只有三分之一的人觉察到这一变化。 另外一段影片，两个女郎在面对面坐着吃饭，镜头在她们之间来回切换，每一次切换都有些小的变化，比如餐具、饮料、衣着等。结果只有很少人觉察到部分变化。 列文和西蒙斯作了一个出名的“抬门试验”。在大学校园里，研究人员在何人交流时，迎面过来两个人抬着一扇门，门后有另外一个研究人员，当门从谈话这中间走过时，两个研究人员立刻交换。遗憾的是，十五个被试中只有七个人觉察出来。 中老年人在抬门试验中，更容易被迷惑。 还有著名的篮球场分心测试，只有一半的人觉察出“那个特别的人” 。 分散注意力可以阻止左侧大脑额叶下部对记忆信息进行详尽编码。 注意力严重分散时，左侧大脑额叶下部的活动要比注意力集中时弱。 分心，是因为我们把注意力集中在更重要的事情上，而导致其它事情