【管理制度】信息中心管理制度（doc格式）.docVIP

天马行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632 通信设备有限公司 信息中心管理制度 2004年2月 目　录 软件项目实施规范； 软件项目开发规范； 软件购买参考方案； 计算机管理制度； OA办公系统使用管理制度； 信息中心工作流程。 通信设备有限公司 软件项目实施规范 为了使项目实施规范化，科学化，提高项目实施的效率，制定下列实施规范。 项目实施前的准备工作 确定项目实施负责人员及被实施单位的负责人员 为了保证项目实施的成功，必须分清责权，要求指定项目实施的具体负责人员及数量，被实施单位的具体负责人员及数量。保证实施过程中的项目配合。 确定项目实施地点和单位 确定项目实施的确切地点和单位，提前以书面形式通知被实施单位，作好必要的实施准备工作。 确定项目实施需要的软件和硬件 确定项目实施需要的软件，了解软件的操作方法，熟悉软件的流程，能处理好软件在实施过程中可能出现的问题。知道软件存在的缺陷和不足，在实施过程中避免因为软件的问题，影响实施工作的进度。了解被实施单位硬件的建设情况，如果硬件条件不足，提出相应的更改意见。 制定详细的项目实施计划书 制定详细的项目实施计划书，必须给出项目实施确切的开始时间，结束时间。确定实施方法，对实施进度进行合理安排。以此作为实施的参考。 项目实施中的技巧 项目实施遵循以下几点： 先对被实施单位进行系统化培训，作好培训工作，根据实施进度，安排更全面的培训。 先实施基础部分。 一般而言，软件系统分两大部分：基础数据，业务数据。要想使软件达到预期的效果，基础数据必须得全面，业务数据一般都围绕基础数据运行。所以，在实施过程中，一定要先实施基础数据。好的开端是成功的一半。 先易后难。 在实施过程中，要分清实施部分的难易情况，将简单易用的模块先实施。因为，大多数被实施单位的人员对软件不了解，对计算机应用不十分熟练，对软件持怀疑态度，有抵触情绪。所以，在实施过程中，要逐步让被实施人员了解软件，掌握软件，排除对软件的抵触情绪，使操作者从根本上认可软件。 按部就班，逐步推广。 在实施过程中，必须按照软件设计的业务流程，逐步实施，不能跨模块实施。跨模块实施，影响数据运算的准确性，和系统的完整性，将可能导致实施失败。 善于总结经验，并能灵活运用之。 坚持原则，实事求是。 实施过程中，坚持原则，对无理要求要给予拒绝，并说明原因，对符合要求的问题，要敢于解决。对运算结果实事求是，对就是对，错就是错，及时查找原因，不能推卸责任。 项目实施中的进度 在实施过程中，要把握好实施进度，不能实施周期无限长，也不能实施工作草草结束。要做到以下几点： 制定月实施计划，让被实施单位实施负责人签字 每月月初1到5号制定当月计划，将月计划反馈总部信息中心。详见附件 制定周实施计划 详见附件 填写工作日志 详见附件 每周写周工作总结 详见附件 每月写月工作总结，让被实施单位实施负责人签字，并写出对实施工作的意见。 每月1号到3号，将上月工作总结反馈总部信息中心。详见附件。 项目实施中出现的问题及解决办法 在实施过程中，可能因为软件因素或者其他因素，出现问题。遇到问题，要根据实际情况和软件要求积极解决。注意以下几点： 软件问题： 一般性问题（不涉及软件功能及流程）：要求写出软件修改申请书，并注明软件需要修改的内容，由被实施单位实施负责人签字，报总部信息中心，统一安排修改。 功能性问题（涉及软件功能及流程）：要求写出软件修改申请书，并注明软件修改后所达到的功能，并由被实施单位实施负责人签字，报总部信息中心论证。 其他原因： 要本着负责的态度，积极进行协调解决。如不能解决可向上级部门汇报。 项目实施成功的标志 项目实施成功的标志有两点： 程序运行一个周期后，没有出现一般性错误和功能性错误，数据运算 准确。 被实施单位的软件操作者，已经熟练掌握软件的使用方法，知道软件 实现的功能，对软件的业务流程有深刻的认识。 项目实施结束后的工作 实施结束后，要对实施工作认真总结，找出实施中存在的问题，求同存异，总结经验，并提出解决办法，修正后续实施的工作安排，完善实施工作计划，使后续实施能够更顺利，更圆满的完成。 附件： 月实施计划： 单位： 软件： 实施负责人： 计划 开始时间 结束时间 天数 结束标志 被实施负责人 是否实施结束 周实施计划： 单位： 软件： 实施负责人： 本周计划 日期： 工作日志： 日期： 实施负责人： 计划工作情况 实际完成情况 出现问题 月工作总结： 单位： 软件： 实施负责人： 意见 计划 开始时间 结束时间 天数 结束